Anwendung kann nicht gestartet werden
Auf dieser Seite werden häufige Ursachen aufgeführt, warum Substance 3D Designer nicht ordnungsgemäß gestartet wurde, und es werden für jeden Benutzer Fehlerbehebungsschritte angezeigt, die nach Betriebssystem gruppiert sind:
Designer 15.0 und höher
Die Versionen 15.0 und höher von Designer können auf Systemen mit integrierter GPU (iGPU) und diskreter GPU (dGPU) nicht gestartet werden.
Aktualisieren Sie die Grafiktreiber der iGPU. Die neuesten Treiber finden Sie hier: Intel | AMD
Windows 10/11
Substance 3D Designer kann auf Systemen mit Windows 10 oder Windows 11 nicht gestartet werden.
Ältere Versionen von Designer können unter Windows 10 oder Windows 11 möglicherweise nicht gestartet werden, da im Lizenzvalidierungsprozess eine veraltete libeay32.dll Bibliothek verwendet wird.
Sie können versuchen, die Bibliothek durch eine aktualisierte Version zu ersetzen, z. B. durch die hier verteilte Version hier (wählen Sie die Datei für 32-Bit-Windows aus). Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie die Datei “
libeay32.dll” im Installationsverzeichnis von Designer - Sichern Sie die Datei an einem sicheren Speicherort, wenn Sie sie in Zukunft wiederherstellen müssen
- Datei durch die aktualisierte Version ersetzen
- Designer starten
Windows 7/8/8.1
Substance 3D Designer kann auf Systemen mit Windows 7, Windows 8 oder Windows 8.1 nicht gestartet werden.
Im Rahmen des Updates der Version 11.3.0 haben wir mehrere Bibliotheken, Tools und SDKs aktualisiert, die die Kompatibilität mit Versionen von Windows unter Windows 10 beschädigt haben.
Wir empfehlen dringend, ein Upgrade auf Windows 10 durchzuführen, da Microsoft selbst ältere Windows-Versionen nicht mehr für die normale Verwendung unterstützt (siehe hier und hier). Die weitere Verwendung dieser Versionen stellt daher ein Sicherheitsproblem dar.
Wenn ein Upgrade auf Windows 10 nicht möglich ist, aktualisieren Sie Ihre Installation von Designer Version 11.2.2 nicht.
Linux
Absturz beim Schließen des Startbildschirms und Anzeigen des Hauptfensters.
Designer kann Python-Komponenten nicht laden, da die Systembibliothek libffi.so anstatt ihrer eigenen geladen wird.
Um sicherzustellen, dass Designer eine eigene Bibliothek lädt, verwenden Sie diesen Befehl im Designer-Installationsverzeichnis. Ersetzen Sie %command% durch Ihren Befehl, um Designer auszuführen:
LD_PRELOAD=./plugins/pythonsdk/lib/python3.11/lib-dynload/libffi.so.6 %command%
Beachten Sie, dass die Python-Versionsnummer von der ausgeführten Designer-Version abhängt:
- kleiner als 14.0.0: Python3,9
- kleiner als 12.1.0: Python3,7
Linux-Benutzer, die Designer von Steam aus starten, können den Befehl LD_PRELOAD in den Startoptionen von Designer festlegen, wie unten gezeigt.
Anschließend kann Designer in allen zukünftigen Sitzungen normalerweise von Steam aus gestartet werden.
Die Steam-Edition von Designer kann nicht gestartet werden und gibt keine Fehlermeldung aus.
Sie können Fehlermeldungen erhalten, indem Sie stattdessen die Steam-Anwendung protokollieren.
Wie empfohlen hier, schließen Sie Steam vollständig und führen Sie dann den folgenden Befehl von einem Terminal aus (oder erstellen Sie eine Verknüpfung für diesen Befehl):
steam 2>&1 | tee /path/to/logfile
Das <b>xcb</b>-Plug-In kann nicht geladen werden. Die folgende Meldung wird in der Befehlszeile angezeigt:
qt.qpa.plugin: Could not load the Qt platform plugin "xcb" in "" even though it was found.
This application failed to start because no Qt platform plugin could be initialized. Reinstalling the application may fix this problem.
Available platform plugins are: minimal, offscreen, xcb.
Aborted (core dumped)
Einige erforderliche Pakete fehlen. Führen Sie den folgenden Befehl aus dem Installationsverzeichnis von Designer aus:
ldd libQt5XcbQpa.so.5
Überprüfen Sie die gedruckte Liste auf Pakete, die als not found gemeldet wurden, und führen Sie dann den folgenden Befehl für jedes dieser fehlenden Pakete aus:
apt-get install <package-name>
E.g.
apt-get install libxcb-xinput0
Dieser Fehler wird beim Starten von Designer ausgelöst:
error while loading shared libraries: libcrypt.so.1: cannot open shared object file: No such file or directory
Eine von Designer geladene Systembibliothek ist mit der eigenen libcrypto.so.1.1-Bibliothek von Designer nicht kompatibel.
Entfernen Sie die libcrypto.so.1.1-Bibliothek aus dem Installationsverzeichnis von Designer, sodass stattdessen die Systembibliothek verwendet wird.
Substance 3D Designer kann nicht auf Systemen gestartet werden, die Arch-basierte Linux-Distributionen verwenden.
Versuchen Sie, program (Teil der AMDGPU-PRO Treiber) zu installieren, und starten Sie Designer über diese Software. Sie können dies tun, indem Sie das Präfix “progl” im Befehl zum Starten der Anwendung verwenden:
progl <designer-application-path>
Beachten Sie, dass progl möglicherweise instabil ist. Dies sollte daher als letztes Mittel versucht werden.