KI-Chat
Der KI-Chat beantwortet Fragen in natürlicher Sprache basierend auf Ihrem Verkaufskontext. Nutzen Sie sie, um ein Konto zu recherchieren, sich auf einen Anruf vorzubereiten, Kontakte zu entwerfen und Ihre Arbeit zu priorisieren, ohne Sales Qualifier verlassen zu müssen.
KI-Chat öffnen
Wählen Sie die unverankerte AI-Chat-Schaltfläche aus, um das Chat-Bedienfeld zu öffnen. Das Bedienfeld wird neben der aktuellen Seite geöffnet, sodass Sie einen Interessenten, ein Konto oder einen ausgehenden Workflow anzeigen können. Ziehen Sie die Kante des Bedienfelds, um die Größe zu ändern. Um das Bedienfeld zu schließen, wählen Sie erneut AI-) aus.
Datenquellen
Der KI-Chat kann die folgenden Quellen verwenden:
- Das Playbook Ihres Unternehmens im Knowledge Center.
- Ihr verbundenes CRM, einschließlich Leads, Kontakte, Konten, Chancen und Aktivitäten.
- Marketo Aktivitäts- und Interaktionsdaten.
- Kundenanalyse und aktuelle Nachrichten, die von der Account Qualification Agent gesammelt wurden.
- In: Public Web Research.
KI-Chat verwenden
Verwenden Sie den KI-Chat für diese Aufgaben:
- Recherche und Zusammenfassung: Fragen Sie nach einer Zusammenfassung eines Kontos, einer Einkaufsgruppe oder des letzten Engagements eines Interessenten.
- Build-Positionierung: Bitten Sie den Assistenten, Ihre Lösung vor einem Meeting für ein bestimmtes Konto zu positionieren.
- Reichweite entwerfen und verfeinern: Bitten Sie sie, eine E-Mail zu schreiben oder neu zu schreiben. Geben Sie den Ton, die Länge und die Sprache an und ob Emojis einbezogen werden sollen.
- Empfehlungen abrufen: Fragen Sie, welche Interessenten oder Konten priorisiert werden sollen, oder fordern Sie ein Ziel oder eine Kadenz für einen neuen ausgehenden Workflow an.
- Kontaktdaten suchen: Bitten Sie den Assistenten, einen potenziellen Kunden mit weiteren Kontakt- und Hintergrundinformationen anzureichern.
Grundlegende Antworten in Ihrem Playbook
Wenn Sie Ihr Wissenscenter-Playbook verwenden möchten, wenden Sie sich in Ihrer Frage an das Wissenscenter. Beispiel:
From the Knowledge Center, help me position our security solution for ABC Corp ahead of tomorrow's call.
Die Antwort spiegelt die Nachricht in Ihrem Playbook wider.
Feedback zu Antworten geben
Bewerten generierter Inhalte mit den Steuerelementen „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“. Ihr Feedback hilft, zukünftige Reaktionen zu verbessern.
KI-Antworten überprüfen
KI-generierte Antworten können ungenau sein. Überprüfen Sie alle Inhalte, bevor Sie sie verwenden.
- Überprüfen Sie die Fakten, Namen und Zahlen, bevor Sie sich auf sie verlassen.
- Lesen Sie die entworfenen E-Mails sorgfältig und personalisieren Sie sie vor dem Versand.
- Verwenden Sie die Ausgabe des Assistenten als Ausgangspunkt, nicht als fertige Leistung.
Die Verwendung von KI-Chat durch Ihr Unternehmen unterliegt den Adobe Generative AI-Bedingungen.