Erstellen von Segmenten
In dieser Lektion erstellen wir einige Segmente basierend auf den Profildaten, die wir in den vorherigen Lektionen aufgenommen haben.
Sobald Sie über Echtzeit-Kundenprofile verfügen, können Sie Segmente von Einzelpersonen erstellen, die ähnliche Eigenschaften aufweisen und möglicherweise ähnlich auf Marketing-Strategien reagieren. Die Bausteine dieser Segmente sind die XDM-Felder, die Sie zuvor erstellt haben.
Datenarchitekten müssen außerhalb dieses Tutorials Segmente erstellen und ihre Kollegen bei dieser Aufgabe unterstützen.
Bevor Sie mit den Übungen beginnen, sehen Sie sich dieses kurze Video an, um mehr über das Erstellen von Segmenten zu erfahren:
Erforderliche Berechtigungen
In der Lektion Berechtigungen konfigurieren richten Sie alle Zugriffssteuerungen ein, die zum Durchführen dieser Lektion erforderlich sind, insbesondere:
- Berechtigungselemente Profilverwaltung > Segmente verwalten, Segmente anzeigen und Zielgruppensegment exportieren
- Berechtigungselemente Profilverwaltung > Profile anzeigen und Profile verwalten
- Berechtigungselement Sandboxes >
Luma Tutorial - Benutzerrollenzugriff auf das
Luma Tutorial PlatformProduktprofil - Zugriff auf das Produktprofil "
Luma Tutorial Platform" mit Entwicklerrolle (für API)
Erstellen eines Basissegments
Erstellen wir ein einfaches Segment für Kundinnen und Kunden des Treueprogramms mit einem Gold- oder Platin-Status
- Navigieren Sie in der Platform-Benutzeroberfläche linken zu „Segmente“
- Klicken Sie auf Schaltfläche Segment erstellen“
- Auf der linken Seite des Schema Builders befinden sich drei Registerkarten für Attribute (Datensatzdaten), Ereignisse (Zeitreihendaten) und Zielgruppen
- Wählen Sie das Zahnradsymbol aus, um zu beachten, dass Segment Builder standardmäßig nur Felder mit Daten anzeigt und Ihnen das Ändern der Zusammenführungsrichtlinie ermöglicht
- Navigieren Sie auf der Registerkarte „Attribute zum Ordner „Individuelles XDM-Profil > Treue (Sie können auch nach „Treue“ suchen)
- Ziehen Sie per Drag-and-Drop
Tieraus dem Menü Attributfelder auf die Arbeitsfläche des Segment Builders - Wählen Sie
Tierist gleichGoldoderPlatinum - Wählen Sie Schätzung aktualisieren, um anzuzeigen, wie viele Profile für Ihr Segment qualifiziert sind
- Geben Sie als Name
Luma customers with level Gold or Above - Wählen Sie Speichern
Dynamisches Segment erstellen
In dieser Übung erstellen wir ein Segment für Kunden, die dasselbe Produkt zweimal innerhalb von 30 Tagen gekauft haben. Dynamische Segmente ermöglichen es Ihnen, Ihre Segmentierung mithilfe von Feldern als Variablen zu skalieren.
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Navigieren Sie linken zu „Segmente“
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Klicken Sie auf Schaltfläche Segment erstellen“
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Wählen Sie die Ereignisse aus
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Liste nach
purchasesfiltern -
Ziehen Sie Ereignistyp Bestellungen“ zweimal die Arbeitsfläche
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Wählen Sie das Uhrensymbol zwischen den beiden Käufe und wählen Sie „Innerhalb von 30 Tagen“ aus.
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Bestätigen Sie, dass in Ihrer Segmentdefinition an dieser Stelle steht: „Zielgruppe einschließen, die mindestens 1 Kaufereignis haben und dann innerhalb von 30 Tagen mindestens 1 Kaufereignis haben“
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Ändern Sie nun den Ereignisfilter in
sku -
Ziehen Sie das Feld SKU zum zweiten Kaufereignis.
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Löschen Sie jetzt den Ereignisfilter
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Im Abschnitt Variablen durchsuchen sollten Sie sehen, dass es Ordner für die beiden Kaufereignisse gibt. Klicken, um zu Bestellungen 1
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Drilldown in den Ordner Produktlistenelemente durchführen, das Feld SKU auswählen und es rechts neben den Gleich ziehen. Wenn Sie den Mauszeiger über den Bereich bewegen, legen Sie ihn im Abschnitt „Zum Vergleichen hinzufügen“ ab
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Benennen des Segments
Bought same product within 30 days -
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zielgruppendefinition lautet: „Zielgruppe einschließen, die mindestens 1 Kaufereignis haben und dann innerhalb von 30 Tagen mindestens 1 Kaufereignis haben, bei dem (SKU gleich Einkäufe1 SKU))“
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Klicken Sie auf Speichern.
Segment mit mehreren Entitäten erstellen
Erinnern Sie sich, wie wir die Beziehung zwischen dem Luma Offline Purchase Events Schema und dem Luma Product Catalog Schema in früheren Lektionen erstellt haben? Wir haben dies getan, damit wir die Beziehung in unserem Schema verwenden konnten, wobei die Segmentierung mehrerer Entitäten verwendet wurde.
Mit der erweiterten Segmentierungsfunktion für mehrere Entitäten können Sie Segmente mithilfe mehrerer XDM-Klassen erstellen, um Ihre Schemata zu erweitern. Daher kann Segment Builder auf zusätzliche Felder zugreifen, als ob sie nativ im Profildatenspeicher enthalten wären
Sie erstellen das nächste Segment, indem Sie die Beziehung anwenden, die Sie zwischen Ihrer Luma Product Catalog Schema und Ihrer Luma Offline Purchase Events Schema erstellt haben.
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Navigieren Sie linken zu „Segmente“
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Klicken Sie auf Schaltfläche Segment erstellen“
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Wählen Sie die Ereignisse aus
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Liste nach
purchasesfiltern -
Ziehen Sie Ereignistyp Bestellungen“ auf die Arbeitsfläche
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Wählen Sie das Uhren-Dropdown-Menü über dem Ereignis aus und wählen Sie in den letzten 30 Tagen
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Filtern Sie die Ereignisse-Liste nach
categoryund ziehen Sie dann das Feld Produktkategorie auf Bestellungen -
Ändern Sie den Operator in beginnt mit und geben Sie
menin das Textfeld ein -
Geben Sie als Name
Purchased a Men's product in the last 30 days -
Bestätigen der Zielgruppendefinition
(Include audience who have at least 1 Purchases event where ((Product Category starts with men)) ) and occurs in last 30 day(s) -
Klicken Sie auf Speichern.
Batch- und Streaming-Segmentation
Klicken Sie linken Navigationsbereich auf Segmente“. Sehen wir uns nun unsere drei Segmente an:
- Zwei unserer Segmente sind Batch-Segmente und eines ist ein Streaming-Segment.
- Platform verwendet standardmäßig die Streaming-Segmentierung, sofern dies möglich ist. Dadurch wird der Kunde für ein Segment qualifiziert, sobald er die Kriterien erfüllt. Wenn Segmentdefinitionen für Streaming zu komplex sind, werden sie automatisch in Batch konvertiert. In diesem Fall sind die beiden Segmente standardmäßig im Batch-Modus, da das Lookback-Fenster der Kaufereignisse länger als sieben Tage dauerte. Eine vollständige und aktuelle Liste der Streaming-Einschränkungen finden Sie unter Dokumentation.
- Die Batch-Vorgänge werden nach einem täglichen Zeitplan ausgeführt, der deaktiviert werden kann.
Weitere Ressourcen
Die Segmentierung ist komplexer, insbesondere beim Aktivieren von Segmenten. Diese Themen werden in einem anderen Tutorial behandelt.
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