Ergebnisse der Aufrufe call-outcomes
Ermöglichen Sie es Ihren Verkaufsteams, bei Anrufen die Ergebnisse der Anrufe auszuwählen, damit Ihr Team die Auswirkungen Ihrer Kundeninteraktionen verstehen kann.
Aktivieren der Anrufergebnisse enable-call-outcomes
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Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen aus.
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Wählen Sie unter "Admin Settings"Dialer aus.
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Wählen Sie Ergebnisse der Aufrufe aktivieren aus.
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Wählen Sie die gewünschte Ergebnisanforderung für den Anruf aus.
Ergebnisse von Aufrufen erstellen create-call-outcomes
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Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen aus.
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Wählen Sie unter "Admin Settings"Dialer aus.
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Klicken Sie auf Ergebnisse der Aufrufe verwalten.
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Geben Sie den gewünschten Ergebnisnamen des Aufrufs in das Textfeld ein.
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Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Antworten und wählen Sie den Ergebnistyp aus (in diesem Beispiel wählen wir Beantwortet aus). Klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Ergebnis eines Aufrufs auswählen choose-a-call-outcome
Sobald die Ergebnisse der Aufrufe aktiviert wurden. Benutzer können beim Aufruf eine auswählen.
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Klicken Sie auf die Anruftaste, um den Dialer zu starten.
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Geben Sie die Aufrufinformationen in den Dialer ein und klicken Sie auf Aufruf.
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Wählen Sie das Aufrufergebnis aus, das den Aufruf am besten beschreibt.
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Beenden Sie den Aufruf.
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Protokollieren Sie den -Aufruf.
