Aufrufergebnisse call-outcomes
Erlauben Sie Ihren Vertriebsteams, bei Anrufen Anrufergebnisse auszuwählen, damit Ihr Team die Auswirkungen Ihrer Kundeninteraktionsbemühungen verstehen kann.
Anrufergebnisse aktivieren enable-call-outcomes
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Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen aus.
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Wählen Sie unter Admin Settings Dialer aus.
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Wählen Sie Anrufergebnisse aktivieren aus.
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Wählen Sie Ihre gewünschte Anforderung für das Anrufergebnis aus.
Erstellen von Aufrufergebnissen create-call-outcomes
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Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen aus.
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Wählen Sie unter Admin Settings Dialer aus.
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Klicken Sie Anrufergebnisse verwalten.
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Geben Sie den gewünschten Namen für das Anrufergebnis in das Textfeld ein.
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Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Beantwortet und wählen Sie den Ergebnistyp aus (in diesem Beispiel wählen wir Beantwortet aus). Klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Auswählen eines Anrufergebnisses choose-a-call-outcome
Sobald die Aufrufergebnisse aktiviert sind. Benutzer können beim Aufrufen eines auswählen.
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Klicken Sie auf die Anruftaste, um den Wähler zu starten.
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Geben Sie die Anrufinformationen in den Wähler ein und klicken Sie auf Anruf.
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Wählen Sie das Anrufergebnis aus, das den Anruf am besten beschreibt.
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Beenden Sie den Anruf.
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Protokollieren Sie den Anruf.
