Synchronisieren von Abmeldungen mit Salesforce syncing-unsubscribes-with-salesforce
Wenn Sie Abmeldungen mit einem Opt-out-Feld in Salesforce synchronisieren möchten, können Sie die Salesforce-Abmelde-Synchronisation verwenden.
Voraussetzungen für Abmeldungen zur Synchronisierung mit Salesforce requirements-for-unsubscribes-to-sync-to-salesforce
- Synchronisierung des Abmeldes muss aktiviert sein (für nächtliche Synchronisation)
- Das Feld Opt-out muss in Salesforce installiert sein.
- Personendatensätze in Marketo Sales müssen über eine Salesforce-ID verfügen
Push unsubscribes
Wenn eine Abmeldung in Marketo Sales erfasst wird, senden wir sie in Echtzeit an Salesforce und aktualisieren eines der Opt-out-Felder, mit denen Sie die Synchronisation ausgewählt haben. Wenn Sie die Salesforce-Synchronisation deaktiviert haben, werden wir die Abmeldung weiterhin an die E-Mail-Abmeldung weiterleiten.
Synchronisation abmelden
Wenn Sie die Synchronisation zum Abmelden aktiviert haben (Schritt 3 unten), wird die nächtliche Synchronisation aktiviert. Die Synchronisierung findet einmal täglich um 20:00 Uhr PST statt. Dadurch werden alle Abmeldungen in Marketo Sales bidirektional mit dem Opt-out-Feld in Salesforce synchronisiert.
Konfigurieren der Abmeldesynchronisierung mit Salesforce configure-unsubscribe-sync-to-salesforce
Benutzer können entscheiden, ob sie ihre Abmeldungen mit dem standardmäßigen Feld für die E-Mail-Abmeldung synchronisieren möchten, mit dem Marketo auch synchronisieren kann, oder sie können mit dem Feld für die Marketo-Abmeldung für Vertrieb synchronisieren, sodass zwischen Abmeldungen für Vertrieb und Abmeldungen für Marketing unterschieden werden kann.
-
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen aus.
-
Wählen Sie unter "Admin Settings"die Option Unsubscribes.
-
Klicken Sie auf die Registerkarte Integrationen. Aktivieren Sie unter Mit Salesforce synchronisieren die nächtliche Synchronisierung.
-
Wählen Sie das Feld aus, mit dem Sie synchronisieren möchten.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 Feld Beschreibung Mit Salesforce-Opt-out-Feld synchronisieren Standardmäßig ausgewählt, wird nur das Feld Salesforce Opt-out aktualisiert. Mit Marketo Sales Opt-out-Feld synchronisieren Wenn Sie die Abmeldungen für Vertrieb und Marketing trennen möchten, wählen Sie diese Option, um das zusätzliche Feld für die Abmeldung von Marketo-Verkäufen zu aktualisieren.🔗
Installieren des Felds "Opt-out"im Seitenlayout installing-the-opt-out-field-in-the-page-layout
E-Mail-Opt-out
Email Opt-out ist ein Standardfeld in Salesforce, das über Salesforce installiert werden kann. Sie müssen Salesforce-Administrator sein, um es zu installieren.
-
Gehen Sie zu Salesforce.com und melden Sie sich an.
-
Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Einrichten aus.
-
Suchen Sie im Schnellsuchfeld nach Kontakt oder Lead. In diesem Szenario installieren wir das Feld im Layout Kontaktseite , aber Sie sollten es für beide Personendatensätze installieren.
-
Wählen Sie Seitenlayouts aus.
-
Wählen Sie neben dem Seitenlayout, dem Sie das Feld hinzufügen möchten, die Option Bearbeiten aus.
-
Wählen Sie Felder aus.
-
Ziehen Sie E-Mail-Opt-out in das Seitenlayout.
-
Klicken Sie auf Speichern.
Abmeldung von Marketo Sales marketo-sales-opt-out
Das Marketo Sales Opt-out -Feld ist ein benutzerdefiniertes Feld, das Benutzern zur Verfügung steht, die das Marketo Sales Insight-Paket über die AppExchange installiert haben.
Nachdem Sie das Marketo Sales Insight-Paket von der AppExchange in Salesforce erfolgreich installiert haben, sehen Sie das für Sie verfügbare Feld Marketo Sales Opt-out .