Synchronisieren von Abmeldungen mit Salesforce syncing-unsubscribes-with-salesforce

Wenn Sie Abmeldungen mit einem Opt-out-Feld in Salesforce synchronisieren möchten, können Sie die Salesforce-Abmelde-Synchronisation verwenden.

Voraussetzungen für Abmeldungen zur Synchronisierung mit Salesforce requirements-for-unsubscribes-to-sync-to-salesforce

  • Synchronisierung des Abmeldes muss aktiviert sein (für nächtliche Synchronisation)
  • Das Feld Opt-out muss in Salesforce installiert sein.
  • Personendatensätze in Marketo Sales müssen über eine Salesforce-ID verfügen

Push-Abmeldungen

Wenn eine Abmeldung in Marketo Sales erfasst wird, senden wir sie in Echtzeit an Salesforce und aktualisieren eines der Opt-out-Felder, mit denen Sie die Synchronisation ausgewählt haben. Wenn Sie die Salesforce-Synchronisation deaktiviert haben, werden wir die Abmeldung weiterhin an die E-Mail-Abmeldung weiterleiten.

Abmeldesynchronisierung

Wenn Sie die Synchronisation zum Abmelden aktiviert haben (Schritt 3 unten), wird die nächtliche Synchronisation aktiviert. Die Synchronisierung findet einmal täglich um 20:00 Uhr PST statt. Dadurch werden alle Abmeldungen in Marketo Sales bidirektional mit dem Opt-out-Feld in Salesforce synchronisiert.

NOTE
Die Synchronisierung der Abmeldung mit Salesforce synchronisiert Abmeldungen, synchronisiert aber keine erneuten Abonnenten. Wenn Sie eine Abmeldung von Marketo Sales und Salesforce entfernen möchten, deaktivieren Sie die Abmeldung in Salesforce und entfernen Sie die Abmeldung in Marketo Sales.

Konfigurieren der Abmeldesynchronisierung mit Salesforce configure-unsubscribe-sync-to-salesforce

Benutzer können entscheiden, ob sie ihre Abmeldungen mit dem standardmäßigen Feld für die E-Mail-Abmeldung synchronisieren möchten, mit dem Marketo auch synchronisieren kann, oder sie können mit dem Feld für die Marketo-Abmeldung für Vertrieb synchronisieren, sodass zwischen Abmeldungen für Vertrieb und Abmeldungen für Marketing unterschieden werden kann.

  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen.

  2. Wählen Sie unter "Admin Settings"die Option Abmeldungen.

  3. Klicken Sie auf Integrationen Registerkarte. Aktivieren Sie unter Mit Salesforce synchronisieren die nächtliche Synchronisierung.

  4. Wählen Sie das Feld aus, mit dem Sie synchronisieren möchten.

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    Feld Beschreibung
    Abmeldefeld Synchronisieren mit Sales Force Standardmäßig ausgewählt, wird nur das Feld Salesforce Opt-out aktualisiert.
    Synchronisierung mit Marketo Sales Opt Out-Feld Wenn Sie die Abmeldungen für Vertrieb und Marketing trennen möchten, wählen Sie diese Option, um zusätzliche Marketo Sales Opt-out-Feld.

Installieren des Felds "Opt-out"im Seitenlayout installing-the-opt-out-field-in-the-page-layout

E-Mail-Abmeldung

Email Opt-out ist ein Standardfeld in Salesforce, das über Salesforce installiert werden kann. Sie müssen Salesforce-Administrator sein, um es zu installieren.

  1. Navigieren Sie zu Salesforce.com und melden Sie sich an.

  2. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Einrichtung.

  3. Suchen Sie im Schnellsuchfeld nach Kontakt oder Lead. In diesem Szenario installieren wir das Feld im Layout Kontaktseite , aber Sie sollten es für beide Personendatensätze installieren.

  4. Auswählen Seitenlayouts.

  5. Auswählen Bearbeiten neben dem Seitenlayout, dem Sie das Feld hinzufügen möchten.

  6. Auswählen Felder.

  7. Ziehen Sie E-Mail-Opt-out per Drag-and-Drop in das Seitenlayout.

  8. Klicken Speichern.

Abmeldung von Marketo Sales marketo-sales-opt-out

Das Marketo Sales Opt-out-Feld ist ein benutzerdefiniertes Feld, das Benutzern zur Verfügung steht, die das Marketo Sales Insight-Paket installiert haben. von der AppExchange.

Nachdem Sie das Marketo Sales Insight-Paket von der AppExchange in Salesforce erfolgreich installiert haben, sehen Sie das für Sie verfügbare Feld Marketo Sales Opt-out .

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