Synchronisieren von Abmeldungen mit Salesforce syncing-unsubscribes-with-salesforce
Wenn Sie Abmeldungen mit einem Opt-out-Feld in Salesforce synchronisieren möchten, können Sie die Salesforce-Abmeldesynchronisierung verwenden.
Voraussetzungen für Abmeldungen zur Synchronisierung mit Salesforce requirements-for-unsubscribes-to-sync-to-salesforce
- Abmeldesynchronisierung muss aktiviert sein (für die nächtliche Synchronisierung)
- Das Opt-out-Feld muss in Salesforce installiert sein
- Personendatensätze in Marketo Sales müssen eine Salesforce ID haben
Push-Abmeldungen
Wenn in Marketo Sales ein Abo storniert wird, pushen wir es in Echtzeit an Salesforce und aktualisieren eines der Opt-out-Felder, die Sie für die Synchronisierung ausgewählt haben. Wenn Sie die Salesforce deaktiviert haben, pushen wir das Abo-Abo dennoch an die E-Mail-Abmeldung.
Abo-Synchronisierung
Wenn Sie die Abmeldesynchronisierung aktiviert haben (Schritt 3 unten), schalten Sie die nächtliche Synchronisierung ein. Die Synchronisation erfolgt einmal täglich um 20:0000 Uhr PST. Alle Abmeldungen in Marketo Sales werden bidirektional mit dem Opt-out-Feld in Salesforce synchronisiert.
Konfigurieren von Abmeldesynchronisierung mit Salesforce configure-unsubscribe-sync-to-salesforce
Benutzerinnen und Benutzer können entscheiden, ob sie ihre Abmeldungen mit dem standardmäßigen E-Mail-Opt-out-Feld synchronisieren möchten, mit dem Marketo ebenfalls synchronisieren kann, oder sie können mit dem Marketo Sales-Opt-out-Feld synchronisieren, sodass zwischen Abmeldungen von Verkäufen und Abmeldungen von Marketing unterschieden werden kann.
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Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen aus.
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Wählen unter „AdminEinstellungen die Option Abmeldungen aus.
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Klicken Sie auf die Integrationen. Aktivieren unter „Mit Salesforce synchronisieren die nächtliche Synchronisierung.
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Wählen Sie das Feld aus, mit dem Sie synchronisieren möchten.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 Feld Beschreibung Mit Salesforce Opt-out-Feld synchronisieren Standardmäßig ausgewählt. Nur Salesforce Feld „Opt-out“ wird aktualisiert. Mit Marketo Sales Opt-out-Feld synchronisieren Wenn Sie Verkaufs- und Marketing-Abmeldungen trennen möchten, wählen Sie diese Option, um das zusätzliche Feld Marketo Sales Opt-out“ zu aktualisieren
Installieren des Opt-out-Felds im Seiten-Layout installing-the-opt-out-field-in-the-page-layout
E-Mail-Opt-out
„E-Mail-Opt-out“ ist ein Standardfeld in Salesforce, das über Salesforce installiert werden kann. Sie müssen Salesforce sein, um es zu installieren.
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Wechseln Sie zu Salesforce.com und melden Sie sich an.
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Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Setup.
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Suchen Sie im Feld „Schnellsuche“ nach Kontakt oder Lead. In diesem Szenario installieren wir das Feld im Layout Kontaktseite , Sie sollten es jedoch für beide Personendatensätze installieren.
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Wählen Sie Seitenlayouts aus.
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Klicken Sie Bearbeiten neben dem Seitenlayout, dem Sie das Feld hinzufügen möchten.
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Wählen Sie Felder aus.
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Ziehen Sie „EMail-Abmeldung per Drag-and-Drop in das Seitenlayout.
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Klicken Sie auf Speichern.
Abmeldung von Marketo Sales marketo-sales-opt-out
Das Feld Marketo Sales Opt-out ist ein benutzerdefiniertes Feld, das Benutzenden zur Verfügung steht, die das Marketo Sales Insight Package aus der AppExchange) haben.
Nachdem Sie das Marketo Sales Insight-Package erfolgreich von der AppExchange in Salesforce installiert haben, wird das Feld Marketo Sales Opt-out für Sie verfügbar.