DokumentationMarketo EngageMarketo-Handbuch

E-Mail-Erstellung email-authoring

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erfahren Sie, wie Sie E-Mails in der neuen Marketo Engage E-Mail-Designer erstellen, personalisieren und in der Vorschau anzeigen.

PREREQUISITES
Um auf den neuen E-Mail-Designer zugreifen zu können, muss Ihr Marketo Engage-Abonnement auf das Adobe Identity Management System (IMS) migriert. Wenn Ihre Anfrage noch nicht bearbeitet wurde und Sie eine Beschleunigung anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an das Adobe Account Team (Ihren Account Manager) oder an den Marketo Support.

Erstellen einer E-Mail create-an-email

E-Mails aus Email Designer können derzeit nur im Design Studio erstellt und in Smart Campaign/Listen referenziert oder direkt in E-Mail-Programmen erstellt/verwendet werden.

Design Studio

  1. Melden Sie sich über die Adobe Experience Cloud bei Marketo Engage an.

  2. Wählen Sie in My Marketo Design Studio aus.

  3. Wählen Sie in der Struktur E-Mails (Neuer Editor).

  4. Klicken Sie auf die E-Mail erstellen.

  5. Geben Sie einen E-Mail-Namen und eine Betreffzeile ein. Klicken Sie auf Erstellen.

E-Mail-Programm

  1. Melden Sie sich über die Adobe Experience Cloud bei Marketo Engage an.

  2. Suchen und wählen Sie Ihr E-Mail-Programm aus (oder erstellen Sie es).

  3. Sie haben zwei Möglichkeiten, eine neue E-Mail zu erstellen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres E-Mail-Programms und wählen Sie Neues lokales Asset, oder klicken Sie auf die Schaltfläche +Neue E-Mail im Feld E-Mail im Dashboard. In diesem Beispiel werden wir ersteres tun.

  4. Wählen Sie E-Mail (neuer Editor).

  5. Geben Sie einen E-Mail-Namen und eine Betreffzeile ein. Klicken Sie auf Erstellen.

Das war's. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre E-Mail zu entwerfen.

Wählen des Inhaltstyps choose-your-content-type

  1. Klicken Sie in der soeben erstellten E-Mail auf E-Mail-Inhalt hinzufügen.

  2. Die E-Mail erstellen wird geladen. Sie können aus mehreren Optionen wählen:

Von Grund auf gestalten design-from-scratch

Verwenden Sie die folgenden Optionen, um Ihren Inhalt zu definieren, wenn Sie im E-Mail-Editor von Grund auf neu beginnen.

  1. Wählen Sie auf Seite „E Mail erstellen“ die Option Erstellen von neuen Inhalten aus.

  2. Fügen Sie Struktur und Inhalt zu Ihrer E-Mail hinzu.

  3. Fügen Sie images hinzu.

  4. Personalisieren Ihres Inhalts.

  5. Links überprüfen und Tracking bearbeiten.

Importieren von HTML import-html

Sie können vorhandenen HTML-Inhalt importieren, um Ihre E-Mail zu gestalten. Der Inhalt kann wie folgt lauten:

  • Eine HTML-Datei mit integriertem Stylesheet

  • Eine ZIP-Datei, die eine HTML-Datei, das Stylesheet (.css) und Bilder enthält

NOTE
Die Dateistruktur des komprimierten Ordners ist freigestellt. Verweise müssen jedoch relativ sein und mit der Baumstruktur des ZIP-Ordners übereinstimmen.

  1. Wählen Sie auf der Seite Vorlage entwerfen die Option HTML importieren aus.

  2. Ziehen Sie die gewünschte HTML- oder ZIP-Datei per Drag-and-Drop (oder wählen Sie eine Datei auf Ihrem Computer aus) und klicken Sie auf Importieren.

NOTE
Wenn der HTML-Inhalt hochgeladen wird, befindet sich der Inhalt im Kompatibilitätsmodus . In diesem Modus können Sie nur Ihren Text personalisieren, Links hinzufügen oder Assets zu Ihren Inhalten hinzufügen.

Sie können die gewünschten Änderungen am importierten Inhalt mit den visuellen E-Mail-Editor-Tools vornehmen.

Vorlage wählen choose-a-template

Es gibt zwei Arten von Vorlagen zur Auswahl.

  • Beispielvorlagen: Marketo Engage bietet vier vordefinierte E-Mail-Vorlagen.

  • Gespeicherte Vorlagen: Hierbei handelt es sich um Vorlagen, die Sie mithilfe des Menüs Vorlagen von Grund auf neu erstellt haben, oder um eine E-Mail, die Sie erstellt und als Vorlage gespeichert haben.

Beispielvorlagen

Wählen Sie eine der vordefinierten Vorlagen für einen Vorsprung beim Design Ihrer E-Mail-Vorlage.

  1. Die Registerkarte Beispielvorlagen ist standardmäßig geöffnet.

  2. Wählen Sie die Vorlage aus, die Sie verwenden möchten.

  3. Klicken Sie auf Diese Vorlage verwenden.

  4. Bearbeiten Sie den Inhalt nach Bedarf mit dem visuellen Content Designer.

Gespeicherte Vorlagen

  1. Klicken Sie auf Gespeicherte Vorlagen und wählen Sie die gewünschte Vorlage aus.

  2. Klicken Sie auf Diese Vorlage verwenden.

  3. Bearbeiten Sie den Inhalt nach Bedarf mit dem visuellen Content Designer.

Hinzufügen von Struktur und Inhalten add-structure-and-content

  1. Um mit dem Erstellen oder Ändern von Inhalten zu beginnen, ziehen Sie ein Element per Drag-and-Drop aus „Strukturen“ auf die Arbeitsfläche. Bearbeiten Sie die Einstellungen im Bereich auf der rechten Seite.

    note tip
    TIP
    Wählen Sie die Komponente n:n Spalte aus, um die Anzahl der Spalten zu definieren (3 bis 10). Sie können auch die Breite jeder Spalte definieren, indem Sie die Pfeile unter die Spalte verschieben.

    note note
    NOTE
    Die Größe einer Spalte darf nicht kleiner als 10 % der Gesamtbreite der Strukturkomponente sein. Nur leere Spalten können entfernt werden.

  2. Ziehen Sie aus dem Abschnitt Inhalte die gewünschten Elemente per Drag-and-Drop in eine oder mehrere Strukturkomponenten.

  3. Jede Komponente kann über die Registerkarten Einstellungen oder Stil angepasst werden. Ändern Sie Schriftart, Textstil, Rand und mehr.

Hinzufügen von Fragmenten add-fragments

  1. Um auf Ihre Fragmente zuzugreifen, wählen Sie das Symbol Fragmente ( Fragmentsymbol ) in der linken Navigationsleiste aus.

    Fragment auswählen {width="700" modal="regular"}

  2. Ziehen Sie eines der Fragmente per Drag-and-Drop in den Platzhalter der Strukturkomponente .

Der Editor rendert das Fragment innerhalb des Abschnitts/Elements der E-Mail-Struktur. Der Inhalt des Fragments wird innerhalb der Struktur dynamisch aktualisiert, um anzuzeigen, wie der Inhalt in der E-Mail angezeigt wird.

TIP
Wenn das Fragment das gesamte horizontale Layout in der E-Mail einnehmen soll, fügen Sie eine 1:1-Spaltenstruktur hinzu und ziehen Sie das Fragment dann per Drag-and-Drop hinein.

Nachdem die E-Mail gespeichert wurde, wird sie auf der Registerkarte Verwendet von der Seite mit den Fragmentdetails angezeigt. Fragmente, die einer E-Mail-Vorlage hinzugefügt wurden, können innerhalb der Vorlage nicht bearbeitet werden. Das Quellfragment definiert den Inhalt.

Assets hinzufügen add-assets

Fügen Sie Bilder hinzu, die im Abschnitt Bilder und Dateien Ihrer Marketo Engage-Instanz gespeichert sind.

NOTE
Bilder können nur im neuen Designer hinzugefügt werden, andere Dateitypen sind derzeit nicht möglich.

  1. Um auf Ihre Bilder zuzugreifen, klicken Sie auf das Symbol Asset-Wähler .

  2. Ziehen Sie das gewünschte Bild per Drag-and-Drop in eine Strukturkomponente .

    note note
    NOTE
    Um ein vorhandenes Bild zu ersetzen, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf Asset auswählen auf der Registerkarte Einstellungen auf der rechten Seite.

Ebenen, Einstellungen und Stile layers-settings-styles

Öffnen Sie den Navigationsbaum, um auf bestimmte Strukturen und deren Spalten/Komponenten zuzugreifen und so eine präzisere Bearbeitung zu ermöglichen. Um darauf zuzugreifen, klicken Sie auf das Symbol Navigationsbaum .

Im folgenden Beispiel werden Schritte zum Anpassen des Abstands und der vertikalen Ausrichtung innerhalb einer aus Spalten zusammengesetzten Strukturkomponente beschrieben.

  1. Wählen Sie die Spalte in der Strukturkomponente direkt auf der Arbeitsfläche aus oder verwenden Sie den Navigationsbaum der links angezeigt wird.

  2. Klicken Sie in der Spalten-Symbolleiste auf Spalte auswählen und wählen Sie das Tool aus, das Sie bearbeiten möchten.

    Sie können sie auch aus dem Strukturbaum auswählen. Die bearbeitbaren Parameter für diese Spalte werden auf den Registerkarten Einstellungen und Stile auf der rechten Seite angezeigt.

  3. Um die Spalteneigenschaften zu bearbeiten, klicken Sie auf die Stile Registerkarte auf der rechten Seite und ändern Sie sie entsprechend Ihren Anforderungen:

    • Für Hintergrund ändern Sie die Hintergrundfarbe nach Bedarf.

      Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für einen transparenten Hintergrund. Aktivieren Sie die Hintergrundbild, um ein Bild anstelle einer Volltonfarbe als Hintergrund zu verwenden.

    • Wählen für das Symbol Oben, Mitte oder Unten aus.

    • Definieren für Abstand“ den Abstand für alle Seiten.

      Wählen Sie Unterschiedlicher Abstand für jede Seite aus, wenn Sie den Abstand anpassen möchten. Klicken Sie auf Sperrsymbol, um die Synchronisierung aufzuheben.

    • Erweitern Sie den Abschnitt Erweitert, um Inline-Stile für die Spalte zu definieren.

  4. Wiederholen Sie diese Schritte nach Bedarf, um die Ausrichtung und den Abstand für die anderen Spalten in der Komponente anzupassen.

  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Inhalt personalisieren personalize-content

Token funktionieren im neuen Editor genauso wie im alten, aber das Symbol sieht anders aus. Im folgenden Beispiel wird das Hinzufügen eines Vornamen-Tokens mit Fallback-Text beschrieben.

  1. Wählen Sie die Textkomponente aus. Platzieren Sie den Cursor an der gewünschten Stelle, und klicken Sie auf das Symbol Personalisierung hinzufügen.

  2. Klicken Sie auf den gewünschten Tokentyp.

  3. Suchen Sie das gewünschte Token und klicken Sie auf das Symbol … (durch Klicken auf das Symbol + wird stattdessen ein Token ohne Fallback-Text hinzugefügt).

    note note
    NOTE
    „Fallback-Text“ ist der neue Editor-Begriff für den Standardwert. Beispiel: {{lead.First Name:default=Friend}}. Dies wird empfohlen, wenn in dem von Ihnen ausgewählten Feld kein Wert für die Person vorhanden ist.

  4. Legen Sie Ihren Fallback-Text fest und klicken Sie auf Hinzufügen.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

URL-Tracking bearbeiten edit-url-tracking

Manchmal soll die Marketo-Tracking-URL nicht für einen Link in einer E-Mail aktiviert werden. Dies ist nützlich, wenn die Zielseite URL-Parameter nicht unterstützt und zu einem fehlerhaften Link führen kann.

  1. Klicken Sie auf das Symbol Links , um alle URLs in Ihrer E-Mail anzuzeigen.

  2. Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um das Tracking für beliebige Links zu bearbeiten.

  3. Klicken Sie auf Tracking-Typ und treffen Sie Ihre Auswahl.

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 html-authored no-header
    Tracking ohne mkt_tok Aktiviert das Tracking der URL ohne Verwendung des Abfragezeichenfolgenparameters mkt_tok in der Ziel-URL
    Nachverfolgen mit mkt_tok Aktiviert das Tracking der URL mithilfe des Abfragezeichenfolgenparameters „mkt_tok“ in der Ziel-URL
    Nicht verfolgen Deaktiviert das Tracking der URL

  4. Optional können Sie der URL einen Titel geben oder Tags hinzufügen.

  5. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Prüfen von Warnhinweisen check-alerts

Während Sie Ihre Inhalte entwerfen, werden Warnhinweise oben rechts im Bildschirm angezeigt, wenn wichtige Einstellungen fehlen.

Es gibt zwei Arten von Warnhinweisen:

Warnungen

Warnhinweise geben Hinweise auf Empfehlungen und zeigen Best Practices, wie etwa:

  • Der Ausschluss-Link ist nicht im E-Mail-Textkörper vorhanden: Obwohl Abmelde-Links eine Voraussetzung sind, empfiehlt es sich, sie dem Textkörper Ihrer E-Mail hinzuzufügen.
NOTE
Das Hinzufügen einer Abmelde-Option ist für operative E-Mails (Nicht-Marketing) nicht erforderlich.

  • Textversion von HTML ist leer: Sie müssen eine Textversion Ihres E-Mail-Textkörpers für den Fall definieren, dass HTML-Inhalte nicht angezeigt werden können.

  • Leerer Link ist im E-Mail-Text vorhanden: Überprüfen Sie, ob alle Links in Ihrer E-Mail korrekt sind.

  • Die E-Mail-Größe überschreitet den Grenzwert von 100 KB: Stellen Sie sicher, dass die Größe Ihrer E-Mail 100 KB nicht überschreitet, um einen optimalen Versand zu erzielen.

Fehler

Fehler verhindern, dass Sie die E-Mail senden oder testen, bis sie behoben sind:

  • Betreffzeile fehlt: Eine E-Mail-Betreffzeile ist erforderlich.

  • E-Mail-Version der Nachricht ist leer: Dieser Fehler tritt auf, wenn der E-Mail-Inhalt nicht konfiguriert wurde.

E-Mail testen test-your-email

Wenn der Nachrichteninhalt definiert ist, können Sie ihn mithilfe von Testprofilen in der Vorschau anzeigen, einen Testversand durchführen und steuern, wie er in gängigen Desktop-, Mobile- und Web-basierten Clients gerendert wird. Wenn Sie personalisierte Inhalte eingefügt haben, können Sie mithilfe von Testprofildaten überprüfen, wie diese in der Nachricht angezeigt werden.

Um eine Vorschau Ihres E-Mail-Inhalts anzuzeigen, klicken Sie Inhalt simulieren und fügen Sie dann ein Testprofil hinzu, um Ihre Nachricht mithilfe der Testprofildaten zu überprüfen.

Referenzieren einer E-Mail reference-an-email

E-Mail-Designer-E-Mails sind in allen E-Mail-, Interaktions-, Standard- und Veranstaltungsprogrammen verfügbar (mit Ausnahme von interaktiven Webinar-Programmen). Wenn Sie Ihre E-Mail im Design Studio erstellt haben, kann sie von Smart-Kampagnen und/oder Smart-Listen wie jede andere E-Mail referenziert werden.

NOTE
Es können nur gespeicherte E-Mails referenziert werden. Im neuen E-Mail-Designer gibt es keinen Status „Genehmigt“.
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