Konfiguration configuration

Erfahren Sie, wie Sie das Erscheinungsbild Ihres Chatbot-Dialogfelds anpassen können.

Um zu beginnen, klicken Sie Chatbot unter Konfiguration.

Es gibt mehrere verschiedene Anpassungsoptionen.

Registerkarte „Stil“ style-tab

Stil style

Hier definieren Sie das Erscheinungsbild des Chatbots, in dem Ihre Dialoge angezeigt werden, einschließlich: Farben, Schriftarten, Platzierung des Bot-Widgets und Name/Avatar des Chatbots.

Die Farbe jeder Kategorie wird durch einen hexadezimalen Farbwert bestimmt (z. B. weiß = #ffffff, rot = #bf1932 usw.).

Der Anker ermöglicht es dem Site-Besucher, die Chatbox zu öffnen/schließen. Sie können festlegen, ob das Symbol unten rechts oder unten links angezeigt werden soll. Sie können auch den Abstand (den Abstand zwischen dem Symbol und dem unteren Rand der Web-Seite) erhöhen/verringern.

Bot-Einstellungen agent-settings

In den Bot-Einstellungen können Sie Ihrer Chatbox einen Titel hinzufügen (z. B.: "Adobe Assistant„), der oben angezeigt wird. Sie können auch die Antwortverzögerung (in Sekunden) bestimmen und Ihren Chat-Avatar ändern. Um Ihr eigenes Avatarbild hochzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche +.

Benachrichtigungssound für neue Nachrichten

Klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um jedes Mal, wenn der Chatbot in einer Sitzung ausgelöst wird, einen Ton für den Besucher auszuwählen. Es stehen verschiedene Sounds zur Auswahl.

Aktivieren von Poke-Nachrichten auf Mobilgeräten

Wählen Sie den Schieberegler aus, um „Poke“ zu aktivieren, der die Eröffnungsfrage neben dem Chat-Symbol anzeigt, ohne dass der Besucher darauf klicken muss, um es zu sehen, für Besucher, die von einem Mobilgerät aus chatten.

Wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.

Registerkarte „Datenschutz“ privacy-tab

Klicken Sie auf Datenschutz, um die URL der Datenschutzrichtlinie Ihrer Site hinzuzufügen bzw. zu bearbeiten (optional).

Registerkarte „Installation“ installation-tab

Damit der Chatbot auf Ihrer Website angezeigt wird, müssen Sie zunächst das Dynamic Chat JavaScript-Snippet installieren. Klicken Sie auf diese Registerkarte, um den erforderlichen Code zu suchen/kopieren. Wenn Sie mit diesem Vorgang nicht vertraut sind, wenden Sie sich an Ihr Web-Team oder Ihre IT-Abteilung, um Hilfe zu erhalten.