Konfiguration configuration
Erfahren Sie, wie Sie das Erscheinungsbild Ihres Chatbot-Dialogfelds anpassen können.
Um zu beginnen, klicken Sie Chatbot unter Konfiguration.
Es gibt mehrere verschiedene Anpassungsoptionen.
Registerkarte „Stil“ style-tab
Stil style
Hier definieren Sie das Erscheinungsbild des Chatbots, in dem Ihre Dialoge angezeigt werden, einschließlich: Farben, Schriftarten, Platzierung des Bot-Widgets und Name/Avatar des Chatbots.
Die Farbe jeder Kategorie wird durch einen hexadezimalen Farbwert bestimmt (z. B. weiß = #ffffff, rot = #bf1932 usw.).
Der Anker ermöglicht es dem Site-Besucher, die Chatbox zu öffnen/schließen. Sie können festlegen, ob das Symbol unten rechts oder unten links angezeigt werden soll. Sie können auch den Abstand (den Abstand zwischen dem Symbol und dem unteren Rand der Web-Seite) erhöhen/verringern.
Bot-Einstellungen agent-settings
In den Bot-Einstellungen können Sie Ihrer Chatbox einen Titel hinzufügen (z. B.: "Adobe Assistant„), der oben angezeigt wird. Sie können auch die Antwortverzögerung (in Sekunden) bestimmen und Ihren Chat-Avatar ändern. Um Ihr eigenes Avatarbild hochzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche +.
Benachrichtigungssound für neue Nachrichten
Klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um jedes Mal, wenn der Chatbot in einer Sitzung ausgelöst wird, einen Ton für den Besucher auszuwählen. Es stehen mehrere Sounds zur Auswahl.
Aktivieren von Poke-Nachrichten auf Mobilgeräten
Wählen Sie den Schieberegler aus, um „Poke“ zu aktivieren - was die Eröffnungsfrage neben dem Chat-Symbol anzeigt, ohne dass der Besucher darauf klicken muss, um es zu sehen - für Besucher, die von einem Mobilgerät aus chatten.
Wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.
Registerkarte „Datenschutz“ privacy-tab
Klicken Sie auf Datenschutz, um die URL der Datenschutzrichtlinie Ihrer Site hinzuzufügen bzw. zu bearbeiten (optional).
Registerkarte „Installation“ installation-tab
Damit der Chatbot auf Ihrer Website angezeigt wird, müssen Sie zunächst das Dynamic Chat JavaScript-Snippet installieren. Klicken Sie auf diese Registerkarte, um den erforderlichen Code zu suchen/kopieren. Wenn Sie mit diesem Vorgang nicht vertraut sind, wenden Sie sich bitte an Ihr Web-Team oder Ihre IT-Abteilung.
