Dynamische Chat-Aktivitäten dynamic-chat-activities

Ein Besucherereignis tritt ein, wenn ein Trigger die Zielgruppenkriterien für einen Dialog oder einen Konversationsfluss erfüllt und das Dialogfeld angezeigt wird.
Ein Besucherereignis pro Trigger und Sitzung.

Eine Interaktion findet statt, wenn ein Web-Besucher zum ersten Mal in einem Dialogfeld oder einem Gesprächsfluss auf eine Eingabeaufforderung klickt (Klick auf eine Multiple-Choice-Option, Senden von Informationen, Buchung eines Meetings, Öffnen eines Dokuments usw.). Wenn ein Besucher ein Dialogfeld oder einen Gesprächsfluss öffnet, aber nicht auf eine Eingabeaufforderung klickt, wird Interaktion .
Ein Interaktionsereignis pro Besucher und Sitzung.

Tritt auf, wenn ein Besucher erfolgreich mit einem Live-Chat-Agenten verbunden ist.
Einer interagiert mit einem Agentenereignis pro Besucher und pro Sitzung.

Tritt auf, wenn ein Besucher auf ein Dokument in einer Dokumentenkarte klickt.
Pro Besucher und Sitzung können mehrere Dokumenteninteraktionen stattfinden.

Geschieht, wenn ein Besucher ein Ziel erreicht.
Pro Besucher und Sitzung können mehrere Ereignisse für das Erreichen des Ziels auftreten.

Dies geschieht, wenn ein Besucher ein Meeting mit einem Dynamic Chat-Agenten bucht.
Pro Besucher und pro Sitzung können mehrere Veranstaltungen mit Besprechungsbuchung stattfinden.