Dynamic Chat-Aktivitäten dynamic-chat-activities

Ein Trigger-Ereignis tritt auf, wenn ein Besucher die Targeting-Kriterien für ein Dialogfeld oder einen Konversationsfluss erfüllt und das Dialogfeld angezeigt wird.
Ein Trigger pro Besucher, pro Sitzung.

Eine Interaktion tritt auf, wenn ein Webbesucher zum ersten Mal in einem Dialogfeld oder einem Konversationsfluss auf eine Eingabeaufforderung klickt (Klicken auf eine Multiple-Choice-Option, Senden von Informationen, Buchung eines Meetings, Öffnen eines Dokuments usw.). Wenn ein Besucher ein Dialogfeld oder einen Konversationsfluss öffnet, aber nicht auf eine Eingabeaufforderung klickt, wird eine Interaktion durchgeführt not protokolliert.
Ein Interaktionsereignis pro Besucher, pro Sitzung.

Tritt auf, wenn ein Besucher erfolgreich mit einem Live-Chat-Agenten verbunden ist.
Pro Besucher und Sitzung mit dem Agentenereignis interagiert.

Wird ausgelöst, wenn ein Besucher auf ein Dokument in einer Dokumentkarte klickt.
Es kann mehrere Dokumentinteraktionen pro Besucher und Sitzung geben.

Tritt auf, wenn ein Besucher ein Ziel erreicht.
Es kann mehrere zielerreichte Ereignisse pro Besucher und Sitzung geben.

Tritt auf, wenn ein Besucher ein Treffen mit einem Dynamic Chat-Agenten bucht.
Pro Besucher und Sitzung können mehrere durch Besprechungen gebuchte Ereignisse auftreten.