SFDC-Synchronisation: Zusammenführen von Lead/Kontakt/Person sfdc-sync-merging-a-lead-contact-person
Manchmal ist es am besten, nur die Regeln aufzulisten. Gehen wir hier:
- Wenn Sie zwei Leads in Salesforce zusammenführen, teilt die normale Synchronisierung Marketo Engage mit und die Leads werden automatisch als Personen in Marketo zusammengeführt.
- Die Zusammenführung von zwei Personen in Marketo führt denselben Prozess auf wie die Zusammenführung als Leads in Salesforce. Es funktioniert weiterhin automatisch.
- Das Zusammenführen eines Leads (einer Person) mit einem Kontakt funktioniert auf die gleiche Weise. Am Ende haben Sie einen einzigen Kontakt auf beiden Seiten.
- Beim Zusammenführen wird der Standardwert summiert.
NOTE
Die Zusammenführung von 3 Leads (Personen) mit einem Wert von jeweils 10 ergibt ein Ergebnis von 1 Lead (Person) mit einem Wert von 30.
- Konfliktfeldwerte werden aus dem "Siegerdatensatz"übernommen. (Datensatz = resultierender Lead oder Kontakt)
- Wenn der "verlorene Datensatz"(der verschwindet) einen Wert hat und der Gewinnerrekord keinen hat, behalten wir den verlorenen Rekord. Mit anderen Worten: "Ein Wert ist besser als kein Wert."
- Alle Aktivitätsprotokollelemente werden zusammengeführt.
NOTE
Tief tauchen für weitere Informationen zum Zusammenführen von Personen in Marketo.
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