Duplizierte Personen suchen und zusammenführen find-and-merge-duplicate-people

Marketo Engage dedupliziert automatisch, wenn neue Benutzer in das System eintreten. Ihr CRM-System kann jedoch anfangs über Duplikate gesendet worden sein. So werden sie zusammengeführt.

CAUTION
Die Zusammenführung von Personen ist dauerhaft, es gibt keine "Rückgängig"-Option.
PREREQUISITES
Das Suchen und Zusammenführen von Duplikaten erfordert die Verwendung von integrierte/systemspezifische Smart-Listen.
NOTE
Marketo wird das Duplizieren für eine Salesforce- oder Microsoft Dynamics-Synchronisation nicht automatisch deaktivieren oder wenn Sie Personen manuell eingeben.

Duplikate suchen find-duplicates

  1. Navigieren Sie zu Datenbank Bereich.

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    CAUTION
    Die Zusammenführung von Personen in Marketo funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie ein Salesforce-Personenkonto verwenden. Führen Sie die Datensätze nach Möglichkeit in Salesforce zusammen.
  2. Wählen Sie die Mögliche Duplikate System Smart List und klicken Sie auf Personen Registerkarte.

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    NOTE
    Sie können auch Duplizierte Personen mit benutzerdefinierter Logik suchen.

Personen manuell zusammenführen merge-people-manually

CAUTION
Wenn beim Zusammenführen von Personen die untergeordnete Person über ein benutzerdefiniertes Marketo-Objekt verfügt, wird not erneut mit der Gewinnerperson in Verbindung gebracht werden. Überlagern Sie das benutzerdefinierte Objekt erneut, bevor Sie die Zusammenführung durchführen.
  1. Wählen Sie die Duplikate aus, indem Sie die Strg-/Befehlstaste gedrückt halten und auf klicken. Klicken Sie dann auf Personen zusammenführen.

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    TIP
    Es können zwei oder mehr Duplikate für dieselbe Person vorhanden sein. Wählen Sie diese alle gleichzeitig aus.
  2. Sie sehen die Werte zwischen den Datensätzen, die don't übereinstimmen. Wählen Sie für jedes Feld den Wert aus, den Sie beibehalten möchten. Klicks Zusammenführen wann geschehen. Wenn Sie keinen der Werte wünschen, können Sie Benutzerdefiniert und geben Sie einen Wert Ihrer Wahl ein.

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    NOTE
    Beim manuellen Zusammenführen von Personen wird die erste ausgewählte Person der "Gewinner"sein. Wenn Sie also auf der Registerkarte Personen die Datensatz-IDs 198 und 199 zusammenführen und zufällig zuerst auf 199 klicken, wird 199 die Datensatz-ID der zusammengeführten Personen sein. Dies gilt auch, wenn mehr als zwei Datensätze zusammengeführt werden.
    note tip
    TIP
    Das Zusammenführen ist besser als das Löschen. Sie sparen alle Verläufe (Seitenbesuche, Link-Klicks, E-Mail-Öffnungen, Formulare usw.).

Wirkung in Salesforce effect-in-salesforce

Wenn Sie über eine Salesforce-Integration verfügen, gibt es einige Hinweise zu den Auswirkungen der Zusammenführung von Leads in Salesforce.

  • Beim Zusammenführen von Leads oder nur Kontakten werden diese gemäß den normalen Salesforce-Regeln zusammengeführt.
  • Beim Zusammenführen von Leads und Kontakten werden alle Leads gemäß den normalen Salesforce-Regeln in Kontakte umgewandelt.

Weitere Informationen zum Salesforce-Verhalten beim Zusammenführen von Leads oder Kontakten finden Sie in den folgenden Salesforce-Dokumenten:

Massenzusammenführung bulk-merging

Wenn Sie zu viele Duplikate zum manuellen Zusammenführen haben, wenden Sie sich an das Adobe Account Team (Ihren Kundenbetreuer), um Ihre Optionen zu besprechen.

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