Verstehen Ihres Virtual Coach-Leistungsberichts
Ihr Virtual Coach-Bericht zeigt, wie Sie in einem Rollenspiel aufgetreten sind, einschließlich der Themen, die Sie behandelt haben, wie Sie kommuniziert haben und bestimmter Bereiche, die vor Ihrem nächsten Versuch verbessert werden sollten.
Jede abgeschlossene Sitzung generiert automatisch einen Bericht. Greifen Sie sofort nach einer Sitzung darauf zu, indem Sie Analyse anzeigen auswählen oder jederzeit aus dem Sitzungsverlauf in Meine Lernergebnisse dorthin zurückkehren. Sie können den Bericht auch als PDF herunterladen, um ihn für Ihre eigenen Unterlagen aufzubewahren oder mit einem Manager zu teilen.
Berechnung der Gesamtpunktzahl
Ihr Gesamtpunktzahl ist eine gewichtete Kombination aus zwei Komponenten: eine Wissensbewertung und eine Stilbewertung. Der Autor, der das Szenario erstellt hat, legt die Gewichtung der einzelnen Komponenten fest. Eine gängige Konfiguration ist 70 % Wissen und 30 % Stil, aber dies variiert je nach Szenario.
Ihre Berichtskarte zeigt die genauen Gewichtungen an, die für Ihr Szenario konfiguriert wurden. Diese können sich von der hier angezeigten typischen Aufteilung unterscheiden.
Ihre Gesamtpunktzahl wird auf einer Skala von 0 bis 100 angezeigt. Der Schwellenwert für das Bestehen wird vom Autor festgelegt und zusammen mit Ihrer Punktzahl angezeigt. Wenn Ihr Ergebnis den Schwellenwert erreicht oder überschreitet, bestehen Sie; Andernfalls können Sie die Sitzung erneut versuchen. Wenn ein erforderliches Thema als “Make or Break” konfiguriert wurde und Sie es während der Unterhaltung überhaupt nicht angesprochen haben, ist Ihr endgültiger Wert 0, unabhängig davon, wie gut Sie bei allem anderen gearbeitet haben.
Wissensstand
Der Wissenswert spiegelt wider, was Sie während der Unterhaltung gesagt haben - ob Sie sich mit den Themen befasst haben, die der Autor für das Szenario konfiguriert hat.
Themengliederung
Jedes Szenario verfügt über einen Satz erforderlicher Themen. Ihr Bericht enthält eine separate Punktzahl für jedes Thema und ein schriftliches Feedback, in dem erklärt wird, was Sie behandelt und was Sie verpasst haben. Themen sind in der Sitzungszeitleiste am unteren Rand des Berichts farbcodiert, sodass Sie genau sehen können, wann jedes Thema behandelt wurde.
Beispielthemenergebnisse aus einem Discovery-Aufrufszenario:
Jede Topic-Bewertung zeigt genau an, auf welchen Teil der Konversation Sie sich vor Ihrem nächsten Versuch konzentrieren müssen.
So verbessern Sie Ihren Wissensstand
Jeder Themenabschnitt in Ihrem Bericht enthält spezifische, umsetzbare Anleitungen. Beispiel:
- Wenn Sie bei Opening and Rapport: einen niedrigen Wert erzielt haben, begrüßen Sie die Person nach Namen, geben Sie Ihren eigenen Namen an, verweisen Sie kurz auf den Grund für die Kontaktaufnahme und bestätigen Sie die Zeitbeschränkungen mit einem kurzen Öffner.
- Wenn Sie bei der Behandlung von Einwänden und Risiken: einen niedrigen Wert erzielt haben, laden Sie die Person explizit ein, Zögern zu teilen, bieten Sie an, eine Dokumentation bereitzustellen, wenn ein Problem aufgeworfen wird, und bestätigen Sie, dass das Problem behoben wurde, bevor Sie fortfahren.
- Wenn Sie beim Zustimmen der nächsten Schritte zu wenig Punkte erzielt haben: schlagen Sie einen klaren, unverbindlichen nächsten Schritt vor, bitten Sie darum, Materials per E-Mail zu teilen, bestätigen Sie das bevorzugte Timing und die Teilnehmer, und suchen Sie nach einer verbalen Vereinbarung oder einem eindeutigen Grund, nicht fortzufahren.
Stil-Score
Die Punktzahl für “Stil” gibt an, wie Sie während der Unterhaltung kommuniziert haben, basierend auf fünf Zustellungsmetriken, die automatisch aus Ihrem Audio gemessen werden.
Pace misst Ihre Sprechgeschwindigkeit in Wörtern pro Minute (WPM). Der Zielbereich liegt zwischen 140 und 180 WPM - schnell genug, um sicher zu klingen, aber langsam genug, um klar verstanden zu werden. Unter 140 WPM war das Tempo etwas langsam; über 180 WPM war es zu schnell. Ihr Bericht zeigt Zeitstempel für die langsamsten und schnellsten Momente an, damit Sie sie in der Sitzungsaufzeichnung wiedergeben können.
Die Klarheit misst, wie verständlich Ihre Rede war. Ein Wert von 90 % oder mehr bedeutet, dass die Leute Sie gut verstehen können. Der Bericht kennzeichnet dies als Pass- oder Verbesserungsbereich.
Füllwörter sind Töne und Ausdrücke wie “um”, “uh”, “like”, “you know” und “basic”. Ihre Verwendung verringert häufig Ihre Glaubwürdigkeit und lenkt von Ihrer Botschaft ab. Ihr Bericht zeigt die Gesamtzahl und die Zeitstempel für jede Instanz an. Für eine dreiminütige Sitzung sind in der Regel vier oder weniger Füllwörter zulässig. Fünf oder mehr bedeuten, dass Sie die markierten Zeitstempel überprüfen und das Anhalten im Hintergrund üben sollten, anstatt die Lücke mit Ton zu füllen.
Die Satzlänge misst, ob Ihre Sätze prägnant und leicht zu befolgen sind. Der Zielbereich liegt zwischen 7 und 30 Wörtern pro Satz. Unter 7 Wörtern können Sätze gekürzt oder unvollständig klingen; Über 43 Wörter sind sie wahrscheinlich zu lang und verlieren möglicherweise die Aufmerksamkeit des Zuhörers. Ein Balkenindikator im Bericht zeigt an, wo Ihr Durchschnitt in dieses Spektrum fällt.
Energie misst Ihre stimmliche Begeisterung und Zuversicht während der gesamten Unterhaltung. Der Bericht zeigt eine Energiezeitleiste für die gesamte Sitzung an, farbcodiert von niedrig bis hoch. Konsistente Einschaltung von Signalen mit hoher Energie; In bestimmten Momenten lohnt es sich, Einblicke in die Session-Aufzeichnung zu nehmen, um zu verstehen, was sie verursacht hat.
Sitzungsaufzeichnung und Timeline
Der Abschnitt Sitzungsaufzeichnung zeigt Ihre vollständige Unterhaltung als Videowiedergabe mit einer synchronisierten Zeitleiste an, die aus drei Spuren besteht: Ihre Redewendung, die Redewendung der Person und das benötigte Thema wurde an jedem Punkt angesprochen, farbcodiert, um der Tabelle mit den Themenaufschlüsselungen zu entsprechen. Mithilfe der Zeitleiste können Sie direkt zu bestimmten Momenten springen, z. B. zum Zeitstempel, wenn ein Thema versäumt wurde oder ein Füllwort markiert wurde.
Best Practices
- Überprüfen Sie zuerst Ihr Thema mit der niedrigsten Punktzahl. Eine Verbesserung dort hat den größten Einfluss auf deine Gesamtpunktzahl.
- Verwenden Sie die Themenzeitleiste, um das Timing zu überprüfen. Wenn erforderliche Themen zu einem früheren Zeitpunkt in der Unterhaltung angesprochen werden, werden häufig sowohl das Wissen als auch die Punktzahl für den Stil verbessert.
- Geben Sie die langsamsten WPM-Momente wieder. Langsames Tempo wird oft durch die Suche nach dem richtigen Wort verursacht; Das Vorbereiten von Schlüsselsätzen kann hier hilfreich sein.
- Behandeln Sie einen niedrigen Energiewert als Hinweis, um Ihre Öffnung zu überprüfen. Die Energie ist tendenziell am höchsten zu Beginn und in der Mitte abzusinken. Wenn du deine Übergänge zwischen Themen übst, bleibt die Dynamik erhalten.
- Wiederholen Sie das Rollenspiel. Siehe Rollenspiel mit virtuellem Coach üben. Jeder Versuch erzeugt einen neuen, unabhängigen Bericht. So nutzt du das, was du von einer Sitzung zur nächsten gelernt hast.