Dokumentation Journey Optimizer Handbuch für Journey Optimizer

Exportieren von Nachrichteninhalten message-export

Letzte Aktualisierung: 17. August 2026

Erstellt für:

Experienced
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Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie den Nachrichtenexport für E-Mail- und SMS-Kanalkonfigurationen aktivieren, um gesendete Nachrichteninhalte in einen Adobe Experience Platform-Datensatz zu schreiben und in Ihren eigenen Speicher zu übertragen.

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AVAILABILITY

Diese Funktion ist nur für den E-Mail- und SMS-Kanal verfügbar und steht Unternehmen zur Verfügung, die das Add-on für den Nachrichtenexport erworben haben. Weitere Informationen erhalten Sie beim Adobe-Support.

Der Nachrichtenexport ermöglicht es Ihnen, gesendete E-Mail- und SMS-Nachrichteninhalte aus Journey Optimizer über Adobe Experience Platform -Ziele in Ihren eigenen Speicher zu übertragen, wodurch Daten aus Experience Platform an externe Endpunkte gesendet werden können.

Mit dieser Funktion werden die Inhalte von über Journey Optimizer gesendeten E-Mail- und SMS-Nachrichten, die für den Export markiert wurden, in den AJO-Nachrichtenexport-Datensatz in Experience Platform geschrieben.

Einträge werden nach der Aufnahme sieben Kalendertage lang im Datensatz aufbewahrt, sodass Sie sie in diesem Zeitraum in ein externes System Ihrer Wahl exportieren können.

➡️ Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in den Häufig gestellten Fragen zum Nachrichtenexport.

Leitlinien

Diese Funktion unterstützt nur die Kanäle E-Mail und SMS.
Einträge im AJO-Nachrichtenexport-Datensatz werden nach der Aufnahme sieben Kalendertage lang aufbewahrt.
Die Aufstockung wird nicht für Nachrichten unterstützt, die vor dem Aktivieren des Nachrichtenexports gesendet wurden (wie unten beschrieben).

Aktivieren des Nachrichtenexports enable-message-export

Der Onboarding-Prozess für die Funktion „Nachrichtenexport“ besteht aus zwei Schritten:

Einrichten des Datenflusses für den Export in Experience Platform;
Aktivieren des Nachrichtenexports in der Kanalkonfiguration in Journey Optimizer.

WARNING

Nach der Aktivierung von Exporten und dem Nachrichtenversand werden nur neue Einträge angezeigt. Aufstockungen für Inhalte werden vor dem Einrichten des Exportvorgangs und der Aktivierung der Option „Nachricht exportieren“ nicht unterstützt.

Einrichten des Datenflusses für den Export set-up-export-dataflow

Richten Sie vor dem Exportieren Ihrer Daten den Exportvorgang ein, indem Sie das Experience Platform-Ziel und den Datensatz-Exportfluss definieren.

Detaillierte Schritte, unterstützte Cloud-Ziele, erforderliche Berechtigungen und weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

NOTE

Dieses Setup muss für jede Sandbox konfiguriert werden.

Wählen Sie einen Experience Platform-Zieltyp. Eine Liste der verfügbaren Zielplattformen, die für den Empfang von Daten bereit sind, finden Sie auf dieser Seite.
Konfigurieren Sie in Experience Platform Ihr Ziel, indem Sie Anmeldedaten, einen Bucket/Container, ein Pfadpräfix und Sicherheitsoptionen definieren. Weitere Informationen
Erstellen Sie einen Datensatz-Exportfluss mit den folgenden Daten:
- Quelldatensatz: Wählen Sie AJO-Nachrichtenexport-Datensatz.
- Dateiformat: Wählen Sie JSON oder Parquet (wählen Sie eine Option, die auf nachgelagerten Tools basiert).
- Zeitplan: Stellen Sie sicher, dass die Ausführung innerhalb des 7-tägigen Aufbewahrungsfensters erfolgt.

Aktivieren des Nachrichtenexports in der Kanalkonfiguration config-message-export

Um den Nachrichtenexport auf Ihre Kampagnen und Journeys anzuwenden, müssen Sie die entsprechende Option auf der Kanalkonfigurationsebene aktivieren. Gehen Sie wie folgt vor.

Bearbeiten oder erstellen Sie in Journey Optimizer die gewünschte E-Mail- oder SMS-Kanalkonfiguration.
Wählen Sie die Option Nachrichtenexport aktivieren aus.
Speichern Sie Ihre Änderungen und übermitteln Sie Ihre Kanalkonfiguration.

Sobald Sie Nachrichten über Kampagnen oder Journeys unter Verwendung dieser Kanalkonfiguration gesendet haben, werden E-Mail- und SMS-Nachrichten in den AJO-Nachrichtenexport-Datensatz geschrieben. Sie können dann auf die Einträge im Datensatz zugreifen und diese basierend auf dem von Ihnen definierten Exportdatenfluss an Ihr ausgewähltes Speicherziel exportieren.

NOTE

Wenn Sie den Umschalter Nachrichtenexport aktivieren deaktivieren, werden keine neuen Einträge für diese Kanalkonfiguration mehr in den Datensatz aufgenommen. Vorhandene Einträge bleiben bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist erhalten.

Zugreifen auf exportierte Nachrichtendaten access-exported-data

Nachdem Nachrichten mithilfe einer Kanalkonfiguration gesendet wurden, bei der der Nachrichtenexport aktiviert ist, können Sie die exportierten Daten im AJO-Nachrichtenexport-Datensatz aufrufen und prüfen.

So zeigen Sie die exportierten Nachrichtendaten an:

Navigieren Sie in Journey Optimizer im linken Navigationsbereich zu Daten-Management > Datensätze. Weitere Informationen zu Datensätzen
Stellen Sie sicher, dass systemgenerierte Datensätze angezeigt werden.
Wählen Sie den AJO-Nachrichtenexport-Datensatz aus der Liste aus.
Klicken Sie auf der Seite mit den Datensatzdetails auf Datensatz in der Vorschau ansehen, um die neuesten Einträge anzuzeigen.

Der Datensatz enthält umfassende Informationen für jede Nachricht, die über die Kanalkonfiguration mit aktiviertem Nachrichtenexport gesendet wird, einschließlich Betreffzeile, Nachrichtentext, Empfänger-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Absenderadresse oder Telefonnummer, Datum und Uhrzeit des Versands, Personalisierungsdaten und mehr.

➡️ Eine vollständige Ansicht der Datensatzstruktur und aller verfügbaren Felder finden Sie im AJO-Nachrichtenexportschema.

Alle Einträge im Datensatz werden ab Aufnahme sieben Kalendertage aufbewahrt. Während dieser Aufbewahrungsfrist können Sie auf die Daten für Compliance-Audits und rechtliche Anfragen zugreifen oder sie über das konfigurierte Experience Platform-Ziel in Ihr eigenes Speichersystem exportieren.

Beispiel für exportiertes JSON sample-exported-json

Die folgenden Beispiele zeigen die allgemeine Form der Einträge, die für SMS und E-Mail in den AJO-Nachrichtenexport-Datensatz geschrieben wurden. Werte wie Kennungen, Schemaverweise, Zeitstempel und Inhalte dienen nur der Anschauung. Ihre eigenen Exporte enthalten Ihre Sandbox, Ihr Schema und Ihre gesendeten Nachrichten.

Erweitern Sie jeden Abschnitt, um die vollständige JSON-Beispieldatei anzuzeigen.

Beispiel für SMS-Export

code language-json

{
  "header": {
    "msgId": "f06d2a6d-65c3-472b-9ca7-cc4224af2df4",
    "xactionId": "9ccd6e76-9ee5-4a12-bff3-fea240228121",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "906E3A095DC834230A495FD6@AdobeOrg",
    "sandboxId": "db3adc95-dcf6-49c3-badc-95dcf639c345",
    "sandboxName": "ajo-e2e",
    "createdAt": 1773591102107,
    "datasetId": "689653509dd3432b92f6323f",
    "schemaRef": {
      "id": "https://ns.adobe.com/aemonacpprodcampaign/schemas/64cb5d9d26c2aae6b08bdc9b7882deb90202439ec53836e7",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1773591102107,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
            "messageExecutionID": "CSM-09561055",
            "messageID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff-0",
            "messageType": "marketing",
            "campaignID": "5638ce57-5264-4a96-995f-5ae34eddafd7",
            "campaignVersionID": "f9019155-3d6a-44a1-9b6f-5f9cd49e7cf5",
            "campaignActionID": "dfa7f59f-477c-42ec-9db2-831d294b5779",
            "batchInstanceID": "5e23a286fb72411f1cdf1443a81ad2eb",
            "messagePublicationID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff",
            "audience": {
              "id": "4c339f63-b66e-4e72-8d56-db624b5277f2",
              "type": "targeted"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/sms"
            },
            "messageProfileID": "7ff5aefb-7583-38c4-8c32-b63cced94aa7",
            "variant": "5c1092da-5ba2-4bcc-b591-713ee7999f7d"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "smsContent": {
              "message": "AJO Campaigns - Prod - E2E Test Text VA7"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "smsMetadata": {
              "recipient": {
                "number": "+19256260201"
              },
              "sender": {
                "numbers": [
                  "12345678"
                ]
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "rlyajoqa+messageExport1@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "b0001846-cafa-379a-be96-1d8ee973e047",
      "timestamp": "2026-03-15T16:11:42.184Z"
    }
  }
}

Beispiel für E-Mail-Export

code language-json

{
  "header": {
    "msgId": "1e64d2c4-7887-4f80-8b28-5c20d3da8baf",
    "xactionId": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg",
    "sandboxId": "068abf40-575e-11ea-8512-9b1bfdb82603",
    "sandboxName": "prod",
    "createdAt": 1754489661211,
    "datasetId": "68912b8881572a2b267380c1",
    "schemaRef": {
      "id": "https://ns.adobe.com/cjmstage/schemas/1684477c0160376b8bb6975a80b5e5bd384696329faa1c42",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1754489659000,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
            "messageExecutionID": "HUMA-62208933",
            "messageID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6-0",
            "messageType": "transactional",
            "campaignID": "ce2331c2-c259-47ff-a1dd-f6d1eae08801",
            "campaignVersionID": "4272bb9f-e154-44e9-89f1-6548c77d1455",
            "batchInstanceID": "03587190-72cf-11f0-938b-31e7c9f96d89",
            "messagePublicationID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6",
            "audience": {
              "type": "all"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/email",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/email"
            },
            "messageProfileID": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
            "variant": "11cc5796-8017-4738-aa66-ca5db967dfcc"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "emailContent": {
              "subject": "test",
              "html": "xxx"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "emailMetadata": {
              "recipient": {
                "email": "himanshig@adobe.com"
              },
              "sender": {
                "email": "cjm-team@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com",
                "name": "CJM team",
                "replyToEmail": "replyto@marketing.adobecjm.com",
                "replyToName": "replyto",
                "errorEmail": "replyto@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com"
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "chijain@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "ea48ce1b-80c9-3c6a-b05f-d1c998989e02",
      "timestamp": "2025-08-06T14:14:22.814Z"
    }
  }
}

Häufig gestellte Fragen zum Nachrichtenexport message-export-faq

Was ist der Nachrichtenexport?

Der Nachrichtenexport ermöglicht es Kundinnen und Kunden, vollständig gerenderte Nachrichten (E-Mail und SMS) zu exportieren, die an Endbenutzende gesendet wurden. Die exportierten Daten können mithilfe der standardmäßigen Exportfunktionen von Adobe Experience Platform (AEP) an externe Ziele gesendet und für Zwecke wie Archivierung, Compliance-Prüfung, Analyse oder nachgelagerte Integrationen verwendet werden.

Welche Kanäle werden unterstützt?

Der Nachrichtenexport unterstützt Folgendes:

E-Mail
SMS

Welche Daten generiert der Nachrichtenexport?

Der Nachrichtenexport erstellt einen systemgenerierten Datensatz in Adobe Experience Platform, der einen Snapshot der Nachricht zum Versandzeitpunkt enthält. Dieser Datensatz kann dann an unterstützte Ziele exportiert werden (z. B. Cloud-Speicher oder Drittanbietersysteme).

Der Nachrichtenexport dient als Mechanismus, mit dem Kundinnen und Kunden Nachrichtendaten aus Adobe-Systemen verschieben können. Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, die Daten in ihren eigenen Archivierungs- oder Compliance-Lösungen zu transformieren, zu speichern und zu verwalten.

Erfasst der Nachrichtenexport vollständig personalisierte Nachrichten?

Ja. Der Nachrichtenexport erfasst die vollständig gerenderte Nachricht, die an jede empfangende Person gesendet wurde, einschließlich Personalisierung und dynamischer Inhalte, wie zum Sendezeitpunkt gerendert.

Kann der Nachrichtenexport zur Reproduktion der ursprünglichen Nachricht verwendet werden?

Ja. Mit den exportierten HTML-Inhalten können Sie die ursprünglich gesendete Nachricht in einem Browser reproduzieren.

Die Reproduktion hängt jedoch von der Verfügbarkeit extern gehosteter Assets (z. B. Bildern) ab. Der Nachrichtenexport bettet Mediendateien nicht direkt in den Export ein.

Sind Bilder und Medien im Export enthalten?

Der Nachrichtenexport umfasst HTML-Inhalte mit Verweisen (URLs) auf Bilder und andere Medien. Medien-Assets sind nicht im Export eingebettet.

Wenn eine Bild- oder Asset-URL nach dem Versandzeitpunkt ungültig oder eingeschränkt wird oder die Veröffentlichung rückgängig gemacht wird, kann der Nachrichtenexport dieses Asset nicht wiederherstellen.

Wie werden Links im Nachrichtenexport verarbeitet?

Exportierte Nachrichten enthalten verschlüsselte getrackte Links entsprechend der Art und Weise, wie Links zum Versandzeitpunkt verarbeitet werden. Diese verschlüsselten Links bleiben im Export erhalten und können wie in der Plattform vorgesehen aufgelöst werden.

Wie werden personenbezogene Daten und Personalisierungsdaten gehandhabt?

Die Daten werden genau so gespeichert, wie sie in der gerenderten Nachricht angezeigt werden:

Die in der Nachricht gerenderten Personalisierungswerte (z. B. der Vorname) werden als Text angezeigt.
Verschlüsselte Elemente (wie getrackte Links) bleiben verschlüsselt.
Der Nachrichtenexport anonymisiert oder schwärzt gerenderte Nachrichteninhalte nicht automatisch.

Wie lange ist der Aufbewahrungszeitraum für Nachrichtenexportdaten?

In Adobe Experience Platform unterliegen Nachrichtenexportdaten einem 7-tägigen Aufbewahrungsfenster.

Kundinnen und Kunden sollten die Daten innerhalb dieses Zeitraums exportieren und in ihren eigenen Systemen speichern, wenn eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

Können Kundinnen und Kunden den Nachrichtenexport vor dem Kauf testen?

Für den Nachrichtenexport gibt es weder eine Testversion noch die Möglichkeit, die Funktion vor dem Kauf zu testen.

Kundinnen und Kunden können ihre nachgelagerten Systeme anhand von Beispielexportdateien validieren, da der Nachrichtenexport auf Standardfunktionen von AEP-Datensätzen und -Zielen basiert.

Ist das Schema „Nachrichtenexport“ vor dem Kauf verfügbar?

Nein. Der Datensatz „Nachrichtenexport“ und das zugehörige Schema stehen im Produkt erst zur Verfügung, nachdem das Add-on für den Nachrichtenexport erworben und aktiviert wurde.

Ist der Nachrichtenexport eine vollständige Archivierungs- oder Compliance-Lösung?

Nein. Der Nachrichtenexport ist eine unterstützende Funktion, kein vollständiges Archivierungs- oder Compliance-Produkt.

Von Kundinnen und Kunden wird Folgendes erwartet:

Nachrichtendaten aus Adobe zu exportieren
Diese je nach Bedarf umzuwandeln oder anzureichern
Die Daten in ihren eigenen Archivierungs- oder Compliance-Systemen zu speichern und zu verwalten

Was sind gängige Anwendungsfälle?

Kundinnen und Kunden verwenden den Nachrichtenexport in der Regel für Folgendes:

Behördliche oder Compliance-Prüfungen
Archivierung von Nachrichten
Integration mit Drittanbietersystemen
Interne Audit- oder Support-Workflows
Analysen über Adobe-Anwendungen hinaus

Was der Nachrichtenexport nicht leistet

Der Nachrichtenexport umfasst Folgendes nicht:

Einbetten externer Bilder oder Medien-Assets
Bereitstellen einer unbegrenzten oder langfristigen Datenspeicherung in Adobe-Systemen
Anbieten einer Testumgebung
Automatisches Archivieren von Nachrichten außerhalb von Adobe

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