Wenn keine Opt-in- oder Opt-out-Keywords angegeben werden, werden standardmäßige Einverständnisnachrichten verwendet, um den Datenschutz der Benutzenden zu berücksichtigen. Durch das Hinzufügen benutzerdefinierter Keywords werden die Standardwerte automatisch überschrieben.
Standard-Keywords:
- Opt-in: SUBSCRIBE, YES, UNSTOP, START, CONTINUE, RESUME, BEGIN
- Opt-out: STOP, QUIT, CANCEL, END, UNSUBSCRIBE, NO
- Hilfe: HELP.
Konfigurieren von API-Anmeldeinformationen für SMS
Gehen Sie wie folgt vor, um Infobip mit Journey Optimizer zu konfigurieren:
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Navigieren Sie in der linken Leiste zu Administration
>Kanäle und wählen Sie das Menü API-Anmeldedaten aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue API-Anmeldedaten erstellen. -
Konfigurieren Sie Ihre SMS-API-Anmeldedaten wie unten beschrieben:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 | |
|---|---|
| Konfigurationsfelder | Beschreibung |
| SMS-Anbieter | Infobip |
| Name | Wählen Sie einen Namen für Ihre API-Anmeldedaten. |
| API-Basis-URL und API-Schlüssel | Rufen Sie die Startseite Ihrer Web-Oberfläche oder die Seite zur Verwaltung von API-Schlüsseln auf. Dort finden Sie Ihre Anmeldedaten. Weitere Informationen finden Sie in InfoIP-Dokumentation |
| Opt-in-Keywords | Geben Sie die standardmäßigen oder benutzerdefinierten Keywords ein, durch die Ihre Opt-in-Nachricht automatisch ausgelöst wird. Verwenden Sie für mehrere Keywords kommagetrennte Werte. |
| Opt-in-Nachricht | Geben Sie die benutzerdefinierte Antwort ein, die automatisch als Opt-in-Nachricht gesendet wird. |
| Opt-out-Keywords | Geben Sie die standardmäßigen oder benutzerdefinierten Keywords ein, durch die Ihre Opt-out-Nachricht automatisch ausgelöst wird. Verwenden Sie für mehrere Keywords kommagetrennte Werte. |
| Opt-out-Nachricht | Geben Sie die benutzerdefinierte Antwort ein, die automatisch als Opt-out-Nachricht gesendet wird. |
| Hilfe-Keywords | Geben Sie die standardmäßigen oder benutzerdefinierten Keywords ein, durch die Ihre Hilfenachricht automatisch ausgelöst wird. Verwenden Sie für mehrere Keywords kommagetrennte Werte. |
| Hilfenachricht | Geben Sie die benutzerdefinierte Antwort ein, die automatisch als Hilfenachricht gesendet wird. |
| Double-Opt-in-Keywords | Geben Sie die Keywords ein, die den Double-Opt-in-Prozess auslösen. Wenn kein Benutzerprofil vorhanden ist, wird es nach erfolgreicher Bestätigung erstellt. Verwenden Sie für mehrere Keywords kommagetrennte Werte. Erfahren Sie mehr über das SMS-Double-Opt-in. |
| Double-Opt-in-Nachricht | Geben Sie die benutzerdefinierte Antwort ein, die automatisch nach der Double-Opt-in-Bestätigung gesendet wird. |
| ID der Prinzipalentität | Geben Sie die zugewiesene DLT-Prinzipalentitäts-ID ein. |
| Inhaltsvorlagen-ID | Geben Sie Ihre registrierte DLT-Inhaltsvorlagen-ID ein. |
| Gültigkeitszeitraum | Geben Sie den Gültigkeitszeitraum der Nachricht in Stunden ein. Wenn Nachrichten nicht innerhalb dieses Zeitrahmens zugestellt werden können, unternimmt das System zusätzliche Versuche, sie erneut zu senden. Der standardmäßige Gültigkeitszeitraum beträgt 48 Stunden. |
| Callback-Daten | Geben Sie die zusätzlichen Client-Daten ein, die über die Benachrichtigungs-URL gesendet werden. |
| Eingehende Nummer | Eindeutige eingehende Nummer hinzufügen. Auf diese Weise können Sie dieselben API-Anmeldeinformationen für verschiedene Sandboxes verwenden, von denen jede über eine eigene eingehende Zahl verfügt. |
| Benutzerdefinierte eingehende Keywords | Definieren Sie eindeutige Keywords für bestimmte Aktionen, z. B. RABATT, ANGEBOTE, REGISTRIEREN. Diese Keywords werden als Attribute im Profil erfasst und gespeichert, sodass Sie eine Streaming-Segmentqualifikation innerhalb der Journey auslösen und eine benutzerdefinierte Antwort oder Aktion bereitstellen können. |
| Eingehende Standard-Antwortnachricht | Geben Sie die Standardantwort ein, die gesendet wird, wenn eine Endanwenderin oder ein Endanwender eine eingehende SMS sendet, die keinem der definierten Keywords entspricht. |
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Wenn Sie die Konfiguration Ihrer API-Anmeldedaten abgeschlossen haben, klicken Sie auf Senden.
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Klicken Sie im Menü API-Anmeldedaten auf das Papierkorbsymbol, um Ihre API-Anmeldedaten zu löschen.
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Um vorhandene Anmeldedaten zu ändern, suchen Sie die gewünschten API-Anmeldedaten und klicken Sie auf die Option Bearbeiten, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.
Nachdem Sie Ihre API-Anmeldedaten erstellt und konfiguriert haben, müssen Sie nun eine Kanalkonfiguration für SMS- und MMS-Nachrichten erstellen. Weitere Informationen
Konfigurieren der API-Anmeldedaten für RCS
RCS-Messaging wird in Adobe Journey Optimizer über Infobip mit der Funktion Benutzerdefinierter SMS-Provider unterstützt. Dies ermöglicht den Versand von umfangreichen, interaktiven Nachrichten über verifizierte Geschäftsprofile, die Elemente wie Karussells, Schaltflächen und Multimedia-Inhalte enthalten.
Um RCS-Messaging mit Infobip zu aktivieren, müssen neue API-Anmeldedaten über einen benutzerdefinierten SMS-Provider konfiguriert werden. Bestehende Infobip SMS-Anmeldedaten sind nicht kompatibel, da RCS ein eigenes Payload-Format erfordert.
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Registrieren Sie Ihr Unternehmen für RCS über Infobip
Beginnen Sie mit dem Abschluss des RCS Onboarding- und Registrierungsprozesses innerhalb der Infobip-Plattform. Dazu müssen Sie Ihr RCS Absenderprofil einrichten und sicherstellen, dass Ihr Konto RCS-fähig ist. Weitere Informationen finden Sie in Infobip-Dokumentation
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Erstellen eines SMS-Webhooks
Konfigurieren eines benutzerdefinierten SMS-Webhooks in Journey Optimizer. Dieser Webhook ist für die Verarbeitung von Empfangsbestätigungen, eingehenden RCS-Nachrichten und Statusaktualisierungen von der Plattform von Infobip verantwortlich.
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Erstellen von API-Anmeldeinformationen mit „Benutzerdefiniert“ als SMS-Anbieter
Neue API-Anmeldedaten erstellen Wählen Sie in Journey Optimizer „Benutzerdefiniert“ als SMS-Anbieter aus. Verwenden Sie die entsprechende RCS-Endpunktauthentifizierungsmethode, Basis-URL und Header.
Nachdem Sie Ihre API-Anmeldedaten erstellt und konfiguriert haben, müssen Sie jetzt eine Kanalkonfiguration für Ihre RCS-Nachrichten erstellen. Weitere Informationen