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Übersichtsbericht channel-report-cja
Der Übersichtsbericht bietet Benutzenden eine gründliche Zusammenfassung von Traffic- und Interaktionsmetriken für alle Kampagnen und Journeys in Ihrer Umgebung. Diese Metriken werden kombiniert, um einheitliche Werte für Aktionen aus verschiedenen Kanälen zu liefern, die verschiedene Kampagnen und Journeys umfassen.
Greifen Sie auf den Übersichtsbericht zu, indem Sie im Abschnitt Journey-Management zum Menü Berichte navigieren.
Die Berichtseite wird mit den folgenden Registerkarten angezeigt:
Weitere Informationen zum Customer Journey Analytics-Workspace und zum Filtern und Analysieren von Daten finden Sie auf dieser Seite.
Highlights highlights
Die KPIs Highlights dienen als umfassendes Dashboard, das eine detaillierte Aufschlüsselung der Schlüsselmetriken für alle Kampagnen und Journey in Ihrer Umgebung bietet und es Ihnen ermöglicht, die Performance schnell zu bewerten und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
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Journey-Interaktion: Gesamtzahl der Kontakte, die mit den von der Journey gesendeten Nachrichten interagiert haben
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Journey-Eintritte: Gesamtzahl der Kontakte, die das Eintrittsereignis der Journey erreicht haben.
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Fehlgeschlagene Journeys: Gesamtzahl der einzelnen Journeys, die nicht erfolgreich ausgeführt wurden.
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Klickrate: Prozentsatz der Klicks in Ihren Nachrichten.
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Durchklick-Öffnungsrate: Anzahl der Öffnungen der Nachricht.
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Personen: Anzahl der Benutzerprofile, die sich als Zielgruppenprofile für Ihre Nachrichten eignen.
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Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in Ihren Nachrichten.
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Beschwerden wegen Spam: Gibt an, wie oft eine Nachricht als Spam oder Junk gekennzeichnet wurde.
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Abmeldungen: Anzahl der Klicks auf den Abmelde-Link.
Journey journey
Die Tabelle Journey dient als umfassendes Dashboard, das eine Analyse der Schlüsselmetriken im Zusammenhang mit Ihrer Journey bietet. Sie umfasst Details wie die Anzahl der eingegebenen Profile und Instanzen von fehlgeschlagenen individuellen Journeys und bietet einen umfassenden Einblick in die Effektivität und Interaktionsgrade Ihrer Journey.
Durch Anklicken des Namens einer in dieser Tabelle aufgeführten Journey können Sie jede Journey problemlos einzeln erkunden und sofort auf ihren umfassenden Bericht auf einer neuen Registerkarte zugreifen.
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Journey-Eintritte: Gesamtzahl der Kontakte, die das Eintrittsereignis der Journey erreicht haben.
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Journey-Austritte: Gesamtzahl der Kontakte, die die Journey verlassen haben.
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Fehlgeschlagene Journeys: Gesamtzahl der einzelnen Journeys, die nicht erfolgreich ausgeführt wurden.
Kampagnen campaign
Die Tabelle Kampagne dient als allumfassendes Dashboard, das eine detaillierte Übersicht der wichtigsten Metriken für Ihre Kampagne bereitstellt. Sie enthält wichtige Daten wie die Anzahl der Profile und Sendungen und bietet Ihnen einen umfassenden Einblick in die Performance und Interaktionsgrade Ihrer Kampagne.
Durch Anklicken des Namens einer in dieser Tabelle aufgeführten Kampagne können Sie jede Kampagne problemlos einzeln erkunden und sofort auf ihren umfassenden Bericht auf einer neuen Registerkarte zugreifen.
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Personen: Anzahl der Benutzerprofile, die sich als Zielgruppenprofile für Ihre Nachrichten eignen.
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Sendevorgänge: Gesamtzahl der Sendevorgänge für jede Kampagne.
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Anzeigen: Anzahl der Öffnungen der Nachricht.
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Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in Ihren Nachrichten.
Kanäle channel
Kanäle
Die Tabelle Kanäle zeigt eine detaillierte Aufschlüsselung der Interaktion Ihrer Profile mit Ihren Nachrichten auf Kanalebene an. Auf diese Weise erhalten Sie genauere Erkenntnisse zur Performance verschiedener Kanäle.
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Personen: Anzahl der Benutzerprofile, die sich als Zielgruppenprofile für Ihre Nachrichten eignen.
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Klickrate: Prozentsatz der Klicks in Ihren Nachrichten.
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Sendevorgänge: Gesamtzahl der Sendevorgänge für jede Kampagne.
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Anzeigen: Anzahl der Öffnungen der Nachricht.
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Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in Ihren Nachrichten.
Ausgehende Fehler
Anhand der Tabelle Ausgehende Fehler können Sie die genauen Fehler ermitteln, die während des Sendevorgangs aufgetreten sind, was ein klares Verständnis der aufgetretenen Probleme ermöglicht.
Ausgehende Ausschlüsse
Die Tabelle Ausgehende Ausschlüsse bietet einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Faktoren, die zum Ausschluss von Benutzerprofilen aus der Zielgruppe geführt haben, sodass die Nachricht nicht empfangen wurde.