Erstellen einer Ankündigung zur Sommerkollektion – Herausforderung

Erstellen einer Zielgruppe in Journey Optimizer

• Erstellen einer Zielgruppe namens Aktive Kundinnen und Kunden in Journey Optimizer.

• Das Segment darf nur aktive Kundinnen und Kunden von Luma umfassen.

• Aktive Kundinnen und Kunden werden definiert als Personen, die eine Stufe im Treueprogramm von Luma erreicht haben (Bronze, Silber, Gold oder Platin).

Im Segment Builder können Sie die geschätzte Anzahl qualifizierter Profile anzeigen. Wenn Sie mit den Daten der Trainings-Sandbox arbeiten, verfügen Sie über rund 753 qualifizierte Profile von insgesamt 1290.

Dem Segment wurde ein passendes Profil hinzugefügt:

Sie können die zum Segment hinzugefügten Profile überprüfen, indem Sie zu einem der Profile navigieren, die in der Detailansicht Ihres Segments aufgelistet sind.

Überprüfen Sie auf der Profilseite die Registerkarte Attribute, dass sie qualifiziert sind: die Stufe sollte Silber, Gold, Platin oder Diamant sein.

Sie können auch zur Registerkarte Segmentzugehörigkeit gehen. Ihr Segment sollte dort aufgelistet werden.

Segmentfelder: Attribute > individuelles XDM-Profil > Treue > Ebene

So sollte Ihr Segment aussehen:

Der Code sollte wie folgt aussehen:

stringCompare("equals", loyalty.tier, ["diamond", "gold", "platinum", "silver"], false)

Ankündigung zur Sommerkollektion senden

Eine Agentur hat Ihnen vier HTML-Dateien mit dem Design für die E-Mails zur Verfügung gestellt:

• SeasonalCollectionEmail.html
• E-Mail zur Herrenkollektion von Luma
• E-Mail zur Damenkollektion von Luma
• E-Mail Luma – 20 % Rabatt auf die Kollektion

1. Herunterladen der E-Mail-Dateien zur saisonalen Kollektion.

2. Erstellen Sie eine Journey mit dem Namen Luma – Ankündigung zur Sommerkollektion basierend auf den folgenden Leitlinien:

   1. Senden Sie die E-Mail Luma – Ankündigung der neuen Sommerkollektion an das Segment Aktive Kunden, wobei 10 % der Zielgruppe als Kontrollgruppe dient

      • Titel der Nachricht: Luma – Ankündigung zur Sommerkollektion
      • Betreff: (Vorname des Empfängers), die neue Sommerkollektion von Luma ist hier!
      • Verwenden Sie die bereitgestellte HTML-Datei SeasonalCollectionEmail.html für den Textkörper der E-Mail.

   2. Warten Sie zwei Tage und senden Sie dann eine Folgenachricht mit zielgerichteteren Inhalten:

      • Männliche Kunden sollten die E-Mail zur Herrenkollektion von Luma erhalten.

        • Titel der Nachricht: Herrenkollektion von Luma
        • Betreffzeile: (Vorname des Empfängers), erkunden Sie die neue Sportbekleidung für Herren!
        • Textkörper der E-Mail: MensCollectionEmail.html für den E-Mail-Textkörper.

      • Kundinnen sollten die E-Mail zur Damenkollektion von Luma erhalten.

        • Titel der Nachricht: Damenkollektion von Luma
        • Betreffzeile: (Vorname der Empfängerin), erkunden Sie die Damenkollektion von Luma!
        • Textkörper der E-Mail: WomensCollectionEmail.html

      • Andere Kundinnen und Kunden sollten die E-Mail Luma – 20 % Rabatt auf die Kollektion erhalten.

      • Titel der Nachricht: Luma – 20 % Rabatt auf die Kollektion

      • Betreffzeile: (Vorname des Empfängers/der Empfängerin), erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihre Käufe!

      • Textkörper der E-Mail: 20OOffCollectionEmail.html

   3. Warten Sie nach dem Versand der oben genannten zielgerichteten E-Mails zwei Tage, bis die E-Mail geöffnet wird.

   4. Wenn die zielgerichtete E-Mail nicht innerhalb von 2 Tagen geöffnet wird, senden Sie die E-Mail Luma – 20 % Rabatt auf die Kollektion als letzten Retargeting-Versuch

Vorschau der E-Mails

E-Mail-Nachricht Nr. 1: Luma – Ankündigung der Sommerkollektion

Vorschau der E-Mail:

1. Fügen Sie ein Testprofil hinzu: Louise Petti:

   • Identity-Namespace: Luma CRM ID
   • Identitätswert: d1f132f9f9502bba047a6ec86c4b61f9

Ergebnis:

• Die Betreffzeile sollte lauten: Louise, die neue Kollektion von Luma ist hier!

E-Mail-Nachricht Nr. 2: Herrenkollektion von Luma

Senden Sie sich selbst einen Testversand:

1. Fügen Sie ein Testprofil hinzu: Stanleigh Stooke:

   • Identity-Namespace: Luma CRM ID
   • Identitätswert: 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98

2. Wählen Sie das Testprofil aus: Stanleigh Stooke.

3. Führen Sie einen Testversand an Sie selbst durch.

Ergebnis:
Sie sollten eine E-Mail erhalten. Die Betreffzeile sollte lauten: Stanleigh, erkunden Sie die neue Sportbekleidung für Herren! und der Textkörper der E-Mail sollten mit dem übereinstimmen, was Sie in der Vorschau gesehen haben.

E-Mail-Nachricht Nr. 3: Damenkollektion von Luma

Zeigen Sie eine Vorschau der E-Mail mit dem Testprofil Louise Petti an.

• Die Betreffzeile sollte lauten: Louise, erkunden Sie die Damenkollektion von Luma!

E-Mail-Nachricht Nr. 4: Luma – 20 % Rabatt auf die Kollektion

Zeigen Sie eine Vorschau der E-Mail mit dem Testprofil Louise Petti an.

• Die Betreffzeile sollte lauten: Louise, erhalten Sie 20% Rabatt auf Ihre Käufe!

Testen der Journey

Testen Sie die Journey und lassen Sie die E-Mails an Ihr eigenes Konto senden:

1. Setzen Sie die Journey in den Testmodus.

2. Wählen Sie Jeweils ein Einzelprofil.

3. Wartezeit: Setzen Sie den Timer auf 120 Sekunden (geben Sie dies in das Feld ein).

4. Auslösen des Profileintritts

5. Sie können jede Verzweigung mit einer der folgenden Luma CRM-IDs als Profilkennungen testen:

   • Weiblich: Leora Dietsche, Identitätswert: a8f14eab3b483c2b96171b575ecd90b1
   • Männlich: Stanleigh Stooke, Identitätswert: 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98
   • Geschlecht nicht angegeben: Louise Petti, Identitätswert: d1f132f9f9502bba047a6ec86c4b61f9

6. Nachdem Sie den Profileintritt ausgelöst haben, sollten Sie die erste E-Mail erhalten. Die Kopfzeile sollte entsprechend dem ausgewählten Profil personalisiert sein.

7. Die Journey sollte in der entsprechenden Verzweigung fortgesetzt werden, und Sie sollten die entsprechende E-Mail erhalten (wenn Sie beispielsweise Jenna auswählen, sollten Sie die E-Mail Damenkollektion von Luma erhalten).

8. Öffnen Sie die zweite E-Mail, und die Journey sollte enden.

9. Sie können Schritt 4 wiederholen. - 7. für alle drei Profile, um zu überprüfen, ob Ihre Verzweigungen ordnungsgemäß funktionieren.

10. Um die Zeitüberschreitungen zu testen, setzen Sie die Wartezeit auf 30 Sekunden und lösen Sie den Eintritt erneut aus.

11. Öffnen Sie die erhaltenen E-Mails nicht (keine Vorschau der E-Mail anzeigen (!)) und lassen Sie die Wartezeit verstreichen.

Sie sollten die folgenden E-Mails erhalten:

• Luma – Ankündigung zur neuen saisonalen Kollektion

• Je nachdem, welches Testprofil Sie verwendet haben, sollten Sie eine der folgenden E-Mails erhalten:

  • Leora: Damenkollektion von Luma
  • Stanleigh: Herrenkollektion von Luma
  • Louise: Luma – 20 % Rabatt auf die Kollektion

• Wenn Sie die zweite E-Mail nicht geöffnet haben: 20 % Rabatt auf die Kollektion von Luma

So sollte Ihre Journey aussehen:

Bedingung – Kontrollgruppe:

Bedingung – Geschlecht:\