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Erstellen einer E-Mail zur Auftragsbestätigung

Last update: Fri Nov 10 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Themen:

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Benutzende
Herausforderung
Erstellen einer Transaktions-E-Mail zur Bestellbestätigung
Persona
Journey-Manager
Erforderliche Fähigkeiten
Herunterzuladende Assets
Bestellbestätigungs-Assets

Die Story

Luma startet seinen Online-Shop und möchte ein gutes Kundenerlebnis sicherstellen. Es wird eine E-Mail zur Bestellbestätigung gesendet, sobald eine Kundin oder ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.

Ihre Herausforderung

Erstellen Sie eine Journey, die eine Bestätigungs-E-Mail sendet, wenn eine Kundin oder ein Kunde von Luma eine Online-Bestellung abschließt.

Aufgabe

  1. Erstellen Sie eine Journey namens Luma - Order Confirmation.

  2. Verwenden Sie das Ereignis LumaOnlinePurchase.

  3. Erstellen Sie eine Transaktions-E-Mail namens Luma - Order Confirmation.

    • Die Betreffzeile „Vielen Dank für Ihren Kauf, FirstName“

    • Verwenden Sie die Vorlage Luma - Order summary und ändern Sie sie:

      • Entfernen Sie die You may also like-Abschnitte

      • Fügen Sie den Abo kündigen-Link am Ende der E-Mail ein.

Die E-Mail sollte wie folgt strukturiert sein:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 html-authored no-header
Kopfzeilenabschnitt

  • luma_logo.png

  • Sie sollte einen Link zur Luma-Website enthalten: https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html
Abschnitt mit der Bestellbestätigung

Text

Hallo {firstName},

Ihre Bestellung wurde aufgegeben.

Sobald Ihr Paket ausgeliefert wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Abschnitt „Versand an“

  • Vorname und Nachname stammen aus dem Profil

  • Ersetzen Sie die hartcodierte Adresse in der Vorlage durch die Lieferadresse

  • Die Adressdetails sind kontextuelle Attribute des Ereignisses (Straße 1, Stadt, Postleitzahl, Bundesland)

  • Entfernen Sie Rabatt, Gesamtsumme und Lieferung

Versand an:

{firstName} {lastName}
{Street 1}
{City}, {State} {postalCode}

Abschnitt mit den Bestelldetails

  • Fügen Sie diesen Abschnitt unterhalb des Versand an-Abschnitts ein.

    Tipps:

  • Verwenden Sie für diesen Abschnitt die Strukturkomponente 1:2 Spalte links

  • Dies sind kontextuelle Ereignisinformationen.

  • Verwenden Sie die helper function: Each

  • Wechseln Sie zum Format des Code-Editors, um die kontextuellen Daten hinzuzufügen.

Kopfzeile

Bestellung: {purchaseOrderNumber}

Liste der bestellten Produkte:

Führen Sie jedes Produkt in der Bestellung mit seinem Bild, dem Preis und dem Namen auf.

Das Layout der einzelnen Artikel sollte wie folgt aussehen: Bestellung

Fügen Sie den Link zum Warenkorb hinzu

Ersetzen Sie die Bestell-ID in der URL durch die Bestellnummer: https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en/user/account/order-history/order-details.html?orderId=90845952-c2ea-4872-8466-5289183e4607
note tip
TIP
Um eine Fehlersuche in Ihren Journeys zu ermöglichen, ist die Best Practice, einen alternativen Pfad zu allen Nachrichtenaktionen hinzuzufügen, wenn eine Zeitüberschreitung oder ein Fehler auftritt.
Erfolgskriterien

Lösen Sie die Journey, die Sie im Testmodus erstellt haben, aus und senden Sie die E-Mail an sich selbst:

  1. Bevor Sie in den Testmodus wechseln, überschreiben Sie die E-Mail-Parameter, um die Test-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse zu senden:

    1. Öffnen Sie die E-Mail-Detailansicht.
    2. Klicken Sie im Abschnitt „E-Mail-Parameter“ auf das „T“-Symbol (Überschreiben der Parameter aktivieren
    3. Klicken Sie in das Adressfeld
    4. Auf dem nächsten Bildschirm fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse in Klammern „IhrName@IhreDomain“ in den Ausdruckseditor ein und klicken Sie auf OK.

  2. Setzen Sie die Journey in den Testmodus

  3. Lösen Sie das Ereignis mit den folgenden Parametern aus:

    • Setzen Sie die Profilkennung auf: Identitätswert:a8f14eab3b483c2b96171b575ecd90b1
    • Ereignistyp: commerce.purchases
    • Quantity: 1
    • Price Total: 69
    • Purchase Order Number: 90845952-c2ea-4872-8466-5289183e4607
    • SKU: LLMH09
    • City:San Jose
    • Postal Code: 95119
    • State: CA
    • Street: 245 Park Avenue

Sie sollten die personalisierte Kaufbestätigungs-E-Mail erhalten.

  • Die Betreffzeile sollte den Vornamen des Testprofils enthalten: Leora

  • So sollte der Text Ihrer E-Mail aussehen:

E-Mail

Überprüfen Sie Ihre Arbeit

Journey

Journey

E-Mail

Betreffzeile:

Vielen Dank für Ihren Kauf, {{ profile.person.name.firstName }}!

Abschnitt „Versand an“:

So sollte Ihr Code aussehen:

code language-javascript 
{{ profile.person.name.firstName }} {{ profile.person.name.lastName }}
{{context.journey.events.454181416.commerce.shipping.address.street1}}
{{context.journey.events.454181416.commerce.shipping.address.city}}, {{context.journey.events.454181416.commerce.shipping.address.state}} {{context.journey.events.454181416.commerce.shipping.address.postalCode}}

event.45481416 ist eine andere Zahl für Sie.

TIP: Personalisieren Sie jede Zeile separat.

Abschnitt „Bestelldetails“

So sollte Ihr Code aussehen:

Kopfzeile:

code language-javascript 
Order #: {{context.journey.events.1627840522.commerce.order.purchaseOrderNumber}}

Produktliste:

Verwenden Sie zum Erstellen der Liste von Produkten die Helper-Funktion „each“. Zeigen Sie diese in einer Tabelle an. So sollte Ihr Code aussehen (mit Ihren spezifischen Variablen wie beispielsweise Ihre Ereignis-ID – anstelle von 454181416 und Ihrer Organisation-ID anstelle von techmarketingdemos ):

code language-javascript 
{{#each context.journey.events.454181416.productListItems as |product|}}<tr> <th class="colspan33"><div class="acr-fragment acr-component image-container" data-component-id="image" style="width:100%;text-align:center;" contenteditable="false"><!--[if mso]><table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="100%"><tr><td style="text-align: center;" ><![endif]--><img src="{{context.journey.events.454181416.productListItems.VYG__902489191a0a40e67f51f17f3ea9e2dfaf2dea3bd0bebe8b._techmarketingdemos.product.imageUrl}}" style="height:auto;width:100%;" height="233" width="233"><!--[if mso]></td></tr></table><![endif]--></div></th> <th class="colspan66"><div class="acr-fragment acr-component" data-component-id="text" contenteditable="false"><div class="text-container" contenteditable="true"><p><span style="font-weight:700;">{{context.journey.events.454181416.productListItems.VYG__902489191a0a40e67f51f17f3ea9e2dfaf2dea3bd0bebe8b._techmarketingdemos.product.name}}</span></p></div></div><div class="acr-fragment acr-component" data-component-id="text" contenteditable="false"><div class="text-container" contenteditable="true"><p>${{context.journey.events.454181416.productListItems.VYG__902489191a0a40e67f51f17f3ea9e2dfaf2dea3bd0bebe8b._techmarketingdemos.product.price}}.00</p></div></div></th></tr> {{/each}}

Schaltfläche „Bestellung anzeigen“:

https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en/user/account/order-history/order-details.html?orderId={{context.journey.events.454181416.commerce.order.purchaseOrderNumber}}

Gesamtpreis:

Gesamt:${{context.journey.events.1627840522.commerce.order.priceTotal}}.00

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