E-Mail-Deduplizierung
Um sicherzustellen, dass dieselbe E-Mail nicht mehrmals an dieselbe E-Mail-Adresse innerhalb einer Journey gesendet wird, verwenden Sie die E-Mail-Deduplizierung in den Account Journey. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, werden doppelte E-Mail-Adressen blockiert, bis der erste Eintrag mit dieser E-Mail-Adresse die Journey abgeschlossen hat. Nachdem ein Konto eine Journey abgeschlossen hat, kann eine Person sich erneut für den Empfang von E-Mails qualifizieren, wenn ein neues Konto auf die Journey zugreift.
Verwendung der E-Mail-Deduplizierung
Für die Aktivierung der E-Mail-Deduplizierung sind folgende Schlüsselszenarien zu berücksichtigen:
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E-Mail wird in Real-Time CDP nicht als Identität verwendet - Dieselbe E-Mail-Adresse kann in mehreren Personenprofilen angezeigt werden. Wenn diese Profilduplikate für dieselbe Journey qualifiziert sind und Sie verhindern möchten, dass die E-Mail mehrmals gesendet wird, aktivieren Sie diese Funktion.
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Einzelne Person mit mehreren Konten verknüpft - Wenn Ihr Real-Time CDP-Datenmodell eine einzelne Person mit mehreren Konten verknüpft, aktivieren Sie diese Funktion, um zu vermeiden, dass dieselbe E-Mail zweimal gesendet wird, wenn mehrere Profile mit derselben E-Mail-Adresse für dieselbe Journey qualifiziert sind.
E-Mail-Deduplizierung für einen Journey aktivieren
So aktivieren Sie die E-Mail-Deduplizierung für eine Konto-Journey:
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Konto-Journey öffnen.
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Klicken Sie Mehr (…) In der oberen rechten Ecke des Arbeitsbereichs Journey.
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Wählen Sie E-Mail-Deduplizierung.
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Aktivieren Sie im Dialogfeld das Kontrollkästchen E-Mail-Deduplizierung.
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Klicken Sie auf Speichern.
Wenn die E-Mail-Deduplizierung aktiviert ist, prüft der Journey jede E-Mail-Adresse, bevor er die E-Mail sendet. Wenn bereits ein Eintrag mit derselben E-Mail-Adresse in diesen Journey-Knoten eingetreten ist, wird der neue Eintrag blockiert, bis der erste Eintrag den Journey beendet.