DokumentationJourney Optimizer B2BDokumentation zu Journey Optimizer B2B Edition

Konfigurieren von Branding-Domains

Last update: Thu Mar 19 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Admin

Eine Branding-Domain in Marketo Engage ist eine benutzerdefinierte Subdomain (z. B. links.yourcompany.com), mit der Links umgeschrieben und E-Mail-Klicks verfolgt werden können, um sicherzustellen, dass sie Ihre Marke widerspiegeln statt einer generischen Domain. Jede Branding-Domain fungiert als Klick-Tracking-Domain, um die Zustellbarkeit und das Vertrauen zu verbessern, indem Ihre E-Mail- und Landingpage-Links mit Ihrer Domain abgeglichen werden.

  • Es ersetzt generische Links durch Ihr eigenes Branding in E-Mail-Hyperlinks.
  • Wenn ein Lead-Konto auf einen Link klickt, wird es über diese benutzerdefinierte Domain weitergeleitet, um die Leistungsverfolgung zu ermöglichen, während es als legitim für E-Mail-Filter erscheint.
  • Wenn Sie über mehrere Marken verfügen, können Sie zusätzliche Branding-Domains konfigurieren, um verschiedene Geschäftsbereiche oder Marken zu unterstützen.
recommendation-more-help

Eindeutige CNAMEs für Tracking-Links

E-Mail-Tracking-Links müssen neu und für die angehängte Marketo Engage-Instanz eindeutig sein. Wenn Sie über CNAMEs für Tracking-Links verfügen, die auf eine bereits vorhandene (Produktions-)Marketo Engage-Instanz verweisen, können diese nicht unverändert werden.

Sie können das Domain-Branding für Rückgabepfade zwischen Ihrer Marketo Engage-Produktionsinstanz und der angehängten Instanz freigeben. Dies ist jedoch eine Backend-Änderung. Öffnen Sie ein Support-Ticket und geben Sie Ihr Marketo Engage-Präfix (Munchkin ID) und Ihr neues Journey Optimizer B2B edition-Präfix (Munchkin ID) an, um das freigegebene Domain-Branding für Rückpfade anzufordern.

style
shade-box
PREREQUISITES
Bevor Sie eine Domain in der Benutzeroberfläche bearbeiten oder hinzufügen, müssen Sie über einen zugeordneten CNAME zu einer von Adobe bereitgestellten Marketo Engage-Domain verfügen.
Beim Hinzufügen einer Domain sucht das System nach bereits vorhandenen SSLs, die möglicherweise zuvor manuell erstellt wurden. Wenn diese Validierung auftritt, erstellen Sie Ihre Domain, ohne die SSL-Erstellung auszuwählen, und verbinden Sie sie dann als separates Verfahren.

Zugriff auf Branding-Domains in Marketo Engage

  1. Wechseln Sie zum Bereich Admin in Ihrer Marketo Engage-Instanz und wählen Sie E-Mail aus.

  2. Scrollen Sie nach unten zum Bedienfeld Branding-Domains .

    Bedienfeld „Branding-Domains“ in „Admin“ unter „E-Mail“ mit der Standard-Domain {width="700" modal="regular"}

    In der Liste wird die Standard-Domain für die Marketo Engage-Instanz angezeigt.

Standard-Branding-Domain bearbeiten

Der erste Schritt bei der Arbeit mit Branding-Domains besteht darin, die in Ihrer Marketo Engage-Instanz definierte Standard-Branding-Domain zu bearbeiten.

NOTE
Sie können keine zusätzliche Branding-Domain definieren, bevor Sie die generische Standard-Domain bearbeitet haben.

  1. Wählen Sie im Bedienfeld Branding Domains“ die generische Domain aus und klicken Sie oben Bearbeiten.

    Bedienfeld „Branding-Domains“ mit ausgewählter generischer Domain {width="500"}

  2. Geben im Dialogfeld Branding-Domain bearbeiten den Namen Ihrer Standard-Domain in das Feld Domain ein.

    Dialogfeld „Branding-Domain bearbeiten“ {width="400"}

  3. Wenn Sie mehrere Arbeitsbereiche für Ihre Marketo Engage-Instanz definiert haben, klicken Sie auf Weiter.

    Wählen Sie jeden der Arbeitsbereiche aus, auf den Sie die aktualisierte primäre Domain anwenden möchten.

    Dialogfeld „Branding-Domain bearbeiten“ mit Workspace-Auswahl für primäre Domain {width="400"}

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Definieren einer zusätzlichen Domain

Nachdem Sie die Standard-Domain bearbeitet haben, können Sie eine weitere Branding-Domain hinzufügen, wenn Sie mehrere Marken in Ihrer Journey Optimizer B2B edition-Umgebung ausführen möchten, von denen jede über eigene Branding-Tracking-Links verfügt. Beim Hinzufügen einer Domain stehen die folgenden Optionen zur Verfügung:

  • Primäre Domain festlegen: Wählen Sie diese als primäre Domain für den Arbeitsbereich aus. Wenn Sie diese Option auswählen, werden alle vorhandenen nicht gesendeten E-Mails auf die standardmäßige primäre Domain eingestellt und alle neu erstellten E-Mails werden automatisch auf diese primäre Domain eingestellt. Marketer können bei Bedarf eine alternative Branding-Domain auswählen.

  • SSL-Zertifikat generieren: Erstellen Sie eine Secure Sockets Layer (SSL) mit der Erstellung der Domain. Die erste Tracking-Domain startet eine einmalige Einrichtung der Infrastruktur, die einige Stunden dauern kann. Das System sendet nach Abschluss eine Benachrichtigung.

Domain hinzufügen :

  1. Klicken Sie Bedienfeld Branding-Domains oben „Hinzufügen“.

    Bedienfeld „Branding-Domains“ mit der Schaltfläche „Hinzufügen“ oben {width="500"}

  2. Geben Sie im Dialogfeld Neue Branding Domain) im Feld Domain den Namen der Branding-Domain ein.

  3. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SSL-Zertifikat generieren, um automatisch eine SSL für die Domain zu generieren.

    Dialogfeld „Neue Branding-Domain“ {width="400"}

    Bei Bedarf und verfügbar können Sie auch das Kontrollkästchen Primäre Domain erstellen aktivieren.

    note note
    NOTE
    Benutzerdefinierte SSL: Wenn Sie eine benutzerdefinierte SSL benötigen, können Sie ein Support-Ticket senden. Aktivieren Sie nicht das Kontrollkästchen für die SSL-Erstellung.

  4. Wenn Sie mehrere Arbeitsbereiche für Ihre Marketo Engage-Instanz definiert haben, klicken Sie auf Weiter.

    Wählen Sie bei Bedarf jeden der Arbeitsbereiche aus, auf die Sie die neue Domain als primäre Domain anwenden möchten.

    Dialogfeld „Neue Branding-Domain“ mit Workspace-Auswahl zum Anwenden der primären Domain {width="400"}

  5. Klicken Sie auf Speichern.

SSLs für bestehende Branding-Domains bearbeiten

Führen Sie diese Schritte aus, um SSL für Ihre bestehenden Domains zu aktivieren.

  1. Wählen Sie im Bereich Admin die Option E-Mail aus.

  2. Wählen Sie im Bedienfeld Branding Domains“ die Zeile Domain aus und klicken Sie auf SSL hinzufügen.

    Bedienfeld „Branding-Domains“ mit „SSL hinzufügen“ oben {width="500"}

  3. Klicken Sie im Dialogfeld auf "".

    Bestätigungsdialogfeld für SSL-Zertifikat generieren {width="400"}

Fehlermeldungen

Fehler
Details
Domain already exists.
Eine Domain mit demselben Namen ist bereits vorhanden.
Domain is not mapped to the default domain.
Die benutzerdefinierte Domain wird nicht korrekt der Standard-Domain zugeordnet. Überprüfen Sie die Einstellungen für die Domain-Zuordnung und stellen Sie sicher, dass die DNS-Konfiguration auf die richtige Standard-Domain verweist.
SSL certificates could not be issued due to unsupported CAA records. Request your IT to update your CAA records.
Die CAA-Einträge sind nicht aktuell. Für Benutzer, die von Adobe verwaltete SSL-Zertifikate verwenden, müssen CAA-Einträge auf vom Anbieter empfohlene Zertifikate aktualisiert werden.
SSL certificate has already been issued.
Für diese benutzerdefinierte Domain ist bereits ein SSL-Zertifikat vorhanden. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, es sei denn, das Zertifikat ist abgelaufen oder muss erneut ausgestellt werden.
The default domain was not found. Please contact Support for assistance.
Beim Suchen der Standard-Domain ist ein Problem aufgetreten. Adobe-Support kontaktieren, um Trigger zu untersuchen.
Unexpected error encountered while creating a domain. Please contact Support for assistance.
Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Sammeln Sie Protokolle und Fehlerdetails und eskalieren Sie das Problem an den Adobe-Support.

Löschen einer Branding-Domain

NOTE
Wenn Sie die primäre Branding-Domain (in einem oder mehreren Arbeitsbereichen) löschen möchten, müssen Sie zunächst eine andere Branding-Domain auswählen, die als primäre Domain für jeden Arbeitsbereich fungieren soll.
Beim Löschen einer Domain nicht das SSL-Zertifikat gelöscht. Diese Schutzmaßnahme verhindert Benutzerfehler, die dazu führen, dass eine Website ohne SSL-Zertifikate ist. Wenn Sie die SSL-Zertifikate entfernen möchten, wenden Sie sich an den Adobe-Support.

Wählen Sie im Bedienfeld Branding Domains“ die Domain aus und klicken Sie oben Löschen.

6ef00091-a233-4243-8773-0da8461f7ef0