Governance- und Datenschutzfunktionen

Journey Optimizer B2B Edition ist eine integrierte Adobe Experience Platform-App. Sie verwendet mehrere Tools und Services, die die Kontrolle über Ihre erfassten Erlebnisdaten in Übereinstimmung mit Ihren Geschäftspraktiken, rechtlichen Verpflichtungen und Entwicklungsprozessen ermöglichen. Die folgenden Abschnitte enthalten eine Zusammenfassung jeder dieser Governance-Funktionen.

Datenschutz

Für Journey Optimizer B2B Edition Benutzer, die Daten von betroffenen Personen in Regionen wie der EU, Kalifornien, Thailand, Brasilien und Neuseeland speichern, gelten verschiedene Vorschriften. Die auf dieser Seite bereitgestellten Informationen stellen keine Rechtsberatung dar und garantieren nicht, dass Sie geltendes Recht einhalten.

DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist das Datenschutzrecht der Europäischen Union (EU), das die Datenschutzanforderungen) für ​ EU-Länder harmonisiert und modernisiert.

Journey Optimizer B2B Edition verwendet die bestehende DSGVO-Governance-Funktion von Experience Platform, die von Privacy Service bereitgestellt wird. Informationen zum Senden und Verwalten von Zugriffs- und Löschanfragen finden Sie unter Datenschutzverwaltung.

CNIL

Am 14. April 2026 veröffentlichte die Commission nationale de l’informatique et des libertés () eine Empfehlung ​ die Verwendung von Tracking-Pixeln in E-Mails. In der Anleitung wird klargestellt, wann eine Zustimmung erforderlich ist, und die Bedeutung ordnungsgemäßer Zustimmungspraktiken für das E-Mail-Pixel-Tracking hervorgehoben. Diese Richtlinie wirkt sich auf alle Entitäten aus, die E-Mails an Abonnentinnen und Abonnenten mit Sitz in Frankreich senden.

CNIL räumte Unternehmen ab dem Datum der Empfehlung einen Zeitraum von drei Monaten ein, um ihre E-Mail-Empfänger über das Vorhandensein der Tracking-Pixel, ihren Zweck und das Recht der Empfänger auf Opt-out zu informieren. Während dieser Übergangsphase wird von Marketo Engage-Benutzenden erwartet, dass sie ihre Empfängerinnen und Empfänger über das Pixel-Tracking informieren und bei Bedarf eine Abmeldung ermöglichen. CNIL wird voraussichtlich nach dem 14. Juli 2026 mit Durchsetzungsmaßnahmen beginnen.

Während die CNIL und andere Regulierungsbehörden die Richtlinien zur Verfolgung von Pixeln und damit zusammenhängenden Problemen erläutern, überwacht Adobe Aktualisierungen und informiert Sie über sich ändernde technische Funktionen.

Journey Optimizer B2B Edition bietet Steuerelemente, mit denen Sie das Öffnungs-Tracking auf E-Mail-Ebene verwalten können. Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Compliance-Verpflichtungen gemäß den geltenden CNIL-Leitlinien und anderen Gesetzen zu bestimmen. Informationen zur Verwendung dieser Funktionen zum Verwalten des Öffnungs-Trackings von E-Mails finden Sie unter Verwalten des E-Mail-Trackings.

Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)

Mit Journey Optimizer B2B edition und Zugriff auf Adobe Admin Console können Admins einem Benutzer Berechtigungen für einen Entitätstyp erteilen (Anzeigen von Segmenten, Verwalten von Segmenten, Verwalten von Journey-Segmenten usw.). Diese Funktion ist Teil des Unified Permissions Framework (UPF), mit dem alle Adobe Experience Platform-Kunden Rollen und Berechtigungen für ihr Unternehmen definieren und verwalten können.

Datenverschlüsselung

Verschlüsselung ruhender Daten - Alle von Adobe Experience Platform in Journey Optimizer B2B edition übertragenen Konto- und Personenprofildaten werden verschlüsselt, um die bestehende Konformität von Experience Platform aufrechtzuerhalten. Alle Entitäten mit Ursprung in Journey Optimizer B2B edition, z. B. Journeys und Einkaufsgruppen, werden ebenfalls verschlüsselt.

Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (über ein öffentliches Netzwerk) - Alle Journey Optimizer B2B edition-APIs und -Entitäten werden während der Übertragung mit TLS 1.2 verschlüsselt.

Opt-in/Opt-out für Einverständnis

Journey Optimizer B2B edition liest die in den XDM-Profilen von Adobe Experience Platform gespeicherten Einverständnisvoreinstellungen pro Person und erzwingt diese zum Zeitpunkt des Nachrichtenversands für E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kanäle. Eine Person, die sich gegen einen Kanal entschieden hat, wird vom Versand ausgeschlossen, bevor Inhalte vom Kanal oder nachgelagerten Messaging-Anbieter gesendet werden.

Das Einverständnis wird zum Zeitpunkt des Versands mithilfe von XDM-Feldern aus der Feldergruppe „Profileinverständnis“ ausgewertet. Das standardmäßige Einverständnisverhalten unterscheidet sich je nach Kanal - E-Mail ist standardmäßig aktiviert, wenn keine Voreinstellung festgelegt ist, während SMS und WhatsApp standardmäßig deaktiviert sind.

Einzelheiten zu den für jeden Kanal ausgewerteten XDM-Attributen und deren Standardverhalten finden Sie unter Einverständnisvoreinstellungen.

Zurücksetzen der Sandbox

Das Zurücksetzen von Sandboxes für Adobe Journey Optimizer B2B edition derzeit nicht unterstützt. Das Zurücksetzen oder Löschen einer Sandbox, die Journey Optimizer B2B Edition zugeordnet ist, kann zu dauerhaftem Datenverlust führen und erfordert die Bereitstellung einer neuen Instanz.

Noch nicht verfügbar

Die folgenden Governance-Funktionen sind noch nicht verfügbar: