Konfigurieren der benutzerdefinierten Gewichtung der Interaktionswerte
Der Interaktionswert einer Einkaufsgruppe spiegelt den Grad der Interaktion wider, indem er verschiedene Aktivitäten auswertet, die für Mitglieder der Einkaufsgruppe aufgezeichnet wurden. Mit der benutzerdefinierten Score-Gewichtung können Marketing-Operations-Teams ihre eigenen Modelle für die Gewichtung der Aktivitäten definieren, die für die Interaktion am aussagekräftigsten sind. Ein benutzerdefiniertes Scoring-Modell liefert eine genauere Darstellung Ihrer Pipeline, indem es die Verhaltensweisen priorisiert, die die Kaufabsicht in Ihrem Verkaufsprozess am genauesten signalisieren.
Als Administrator können Sie mehrere Interaktionsbewertungsmodelle für Ihre Organisation definieren, aber immer kann nur ein Modell aktiv sein. Sie definieren ein Score-Modell anhand der Gewichtung, die auf jede Interaktions-Scoring-Aktivität angewendet wird.
Zugriff auf die Gewichtungsmodelle für Interaktionsbewertungen
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Wählen Sie in der linken Navigation Administration > Konfigurationen.
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Klicken Sie Zwischenbereich auf Engagement Score-Gewichtung“, um die Liste der Scoring-Modelle anzuzeigen.
Auf dieser Seite können Sie Interaktionsbewertungsmodelle erstellen (duplizieren, aktivieren und bearbeiten.
Die Tabelle zeigt die zuletzt aktualisierten Modelle oben an (sortiert nach Zuletzt aktualisiert) und bietet die Möglichkeit, nach Name zu suchen.
Sie können die angezeigte Tabelle anpassen, indem Sie auf das Symbol Spalteneinstellungen (
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Um auf die Details für ein Interaktionsbewertungsmodell zuzugreifen, klicken Sie auf den Namen.
Standard-Bewertungsmodell
Das System erstellt ein anfängliches Interaktionsbewertungsmodell mit dem Namen Aktivitätsgewichtungsmodell 1, das das aktive Modell ist, bis Sie Ihr eigenes benutzerdefiniertes Modell erstellen und aktivieren. Wenn Sie Ihr benutzerdefiniertes Modell aktivieren, ändert sich das Standardmodell in den Status Archiviert. Sie können sie duplizieren, wenn Sie zum standardmäßigen Interaktionsbewertungsmodell zurückkehren oder sie als Ausgangspunkt für ein anderes benutzerdefiniertes Modell verwenden möchten.
Löschen eines Entwurfsmodells
Sie können ein Entwurfs-Interaktionsbewertungsmodell löschen, wenn Sie es in Zukunft nicht aktivieren möchten. Klicken Sie auf das Mehr Menü (…) neben dem Namen des Entwurfs-Bewertungsmodells in der Liste und wählen Sie Löschen.
Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Löschen.
Erstellen eines benutzerdefinierten Interaktions-Bewertungsmodells
Um ein benutzerdefiniertes Interaktionsbewertungsmodell zu erstellen, duplizieren Sie das Standardmodell oder ein anderes bereits erstelltes benutzerdefiniertes Modell. Sie können das aktuelle Aktiv-Modell, ein Entwurf-Modell oder ein Archiviert-Modell duplizieren. Bearbeiten Sie dann das doppelte Modell entsprechend Ihren Anforderungen.
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Klicken Sie auf den Modellnamen, um die Seite mit den Modelldetails zu öffnen, und klicken oben auf „Duplizieren“.
Sie können auch auf das Symbol Mehr Menü (…) neben dem Namen des Bewertungsmodells in der Liste klicken und Duplizieren auswählen.
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Geben im Dialogfeld "" einen eindeutigen Namen für das duplizierte Modell ein und klicken Sie auf Duplizieren.
Das duplizierte Modell wird in der Liste mit dem Status Entwurf angezeigt. Klicken Sie auf den Namen, um die Details des Bewertungsmodells zu öffnen und Ihre Änderungen vorzunehmen.
Ändern der Einstellungen für die Interaktionsgewichtung
Die Gewichtungseinstellungen definieren die Bänder, die Sie jeder Aktivität im Modell zuweisen können. Sie können die Bands ändern, um die Strategien Ihres Unternehmens zur Bewertung der Interaktion widerzuspiegeln. Sie können beispielsweise die "" auf einen Wert von 65 anpassen, wenn Sie den normalen Aktivitäten einen höheren Wert zuweisen möchten. Sie können auch ein Gewichtungsband hinzufügen, das Aktivitäten erfasst, die zwischen "" "". In diesem Fall können Sie ein Band hinzufügen und es mit "" und einen Gewichtungsbandwert von 75 zuweisen.
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Klicken Sie auf der Detailseite des Score Modells oben auf Einstellungen für Interaktionsgewichtung“.
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Passen Sie für jedes Gewichtsband den Namen oder die Werte Ihren Anforderungen entsprechend an:
- Ändern Sie den Namen im Feld Gewichtungsband.
- Einen neuen Wert eingeben. Sie können auch auf + oder − klicken, um den Wert zu erhöhen oder zu verringern.
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Fügen Sie bei Bedarf ein weiteres Gewichtsband hinzu:
Klicken Sie unten der Liste auf+ Gewichtungsband hinzufügen . Durch diese Aktion wird ein leeres Gewichtungsband am Ende der Liste eingefügt.
Geben Sie den Namen ein und legen Sie den Wert für das Band fest. Stellen Sie sicher, dass Sie einen eindeutigen Namen und Wert verwenden.
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Entfernen Sie gegebenenfalls ein Gewichtungsband, und klicken Sie auf das Symbol Löschen (
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Wenn Ihre Änderungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf Speichern.
Ändern der Aktivitätsgewichtung
Jedes Score-Modell enthält die vollständige Liste der unterstützten Interaktionsbewertungsaktivitäten:
Legen Sie für jede Aktivität in der Liste den Wert fest, den Sie jeder Aktivitätsinstanz zuweisen möchten. Klicken Sie im Feld Gewichtung auf den Abwärtspfeil und wählen Sie das in den Einstellungen für die Interaktionsgewichtung definierte Gewichtungsband aus.
Wenn bei der Berechnung des Interaktionswerts keine Aktivität verwendet werden soll, legen Sie für die Gewichtung einen Wert von null (0) fest.
Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert.
Score-Modell aktivieren
Wenn Sie ein Entwurfsbewertungsmodell aktivieren, ersetzt es das derzeit aktive Modell. Das aktuell aktive Modell wird automatisch archiviert.
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Öffnen Sie ein Bewertungsmodell für einen Entwurf, um die Detailseite anzuzeigen.
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Klicken Sie Aktivieren.
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Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Aktivieren.
