Personalization im großen Maßstab
In der heutigen, stark vom Wettbewerb geprägten und digital geprägten Landschaft erwarten Kunden immer mehr Erlebnisse, die auf ihre individuellen Präferenzen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch die Nutzung der Funktionen von Adobe Experience Cloud können wir umfangreiche Kundendaten erfassen und analysieren und so wertvolle Einblicke in Verhaltensweisen, Interessen und Vorlieben gewinnen. Dieses tiefe Verständnis erleichtert die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse über verschiedene Touchpoints hinweg und stellt so aussagekräftige und ansprechende Interaktionen sicher. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Adobe Experience Cloud wird das volle Potenzial der Personalisierung ausgeschöpft, was stärkere Kundenverbindungen fördert, die Kundentreue stärkt und das Geschäftswachstum steigert.
Anwendungsfall
Beschreibung
Beispiele
Anwendungen
Erstellen personalisierter PDF-Dokumente
Generieren von Kommunikationsdokumenten für das Signieren basierend auf dem Benutzer Auswahlen/Voreinstellungen.
- Dynamisch generierte NDA basierend auf den Daten aus einer AEM präsentieren Forms-Übermittlung zum Signieren
Datenanalyse und Reporting
Analysieren von Verhaltensdaten aus digitalen Erlebnissen
Verwenden von Adobe Analytics von Verhaltensdaten in Analysis Workspace auf Kunden-Journey Analytics.
Verwenden von Adobe Analytics von Verhaltensdaten in Analysis Workspace auf Kunden-Journey Analytics.
- Konvertierungspfade oben/unten analysieren
- Kanalinteraktion und -konvertierung analysieren
- Grundlegendes zu am häufigsten angezeigten Inhalten
- Die wichtigsten Produktkategorien und Produkte
- Durchführen einer Tool-Nutzungsanalyse zur Optimierung von Self-Service-Erlebnissen
Reporting für Personalisierungsaktivitäten
Optimierung analysieren Testergebnisse, einschließlich A/B-Tests, unter Verwendung von Adobe Target und Generieren umfassender Berichte über Adobe Analytics.
Optimierung analysieren Testergebnisse, einschließlich A/B-Tests, unter Verwendung von Adobe Target und Generieren umfassender Berichte über Adobe Analytics.
- Anzeigen von A/B-Testergebnissen in umfangreichen Analyseberichten
E-Mail-Sendungen personalisieren
Personalisieren von E-Mail-Sendungen mit dynamischen Inhalten mithilfe der Funktionen von Adobe Target.
- Hinzufügen personalisierter Angebote zu Kunden-E-Mails
Erweiterung der Zielgruppen für Personalisierungs- und Anzeigenplattformen
Verwenden Sie Audience Manager-Segmente, um Zielgruppen in Real-Time CDP zu erstellen, um wird in Personalisierungs- und Remarketing-Taktiken verwendet.
- Anonymes Targeting digitaler Zielgruppen und Personalisierung für Die Website, die Mobile App oder auf unterstützten Werbekanälen
- Optimieren Sie die Erlebnisse auf der Landingpage und vor der Authentifizierung auf der Grundlage von Bekannte Geräte- und Verhaltenseigenschaften
- Nutzen Sie das Audience Manager-Datennetzwerk von Drittanbietern, um Zielgruppen für das Targeting verfeinern und erweitern
- Freigeben von Audience Manager-Segmenten für RTCDP
Verwenden Sie Analytics Daten zum Erstellen von Zielgruppen, die in der Personalisierung oder Remarketing-Taktiken.
- Zielgruppen-Targeting und Personalisierung für digitale Medien auf Geräten oder Unterstützte Werbekanäle.
- Bekannte Landingpages und anonyme Erlebnisse von Kunden optimieren basierend auf Geräte- und Verhaltensattributen.
- Zielgruppen für bekannte Kanäle wie E-Mail und SMS aktivieren.
Web-Erlebnisse personalisieren
Anpassen von Single Page Application (SPA)-Erlebnissen durch effektive Verwenden von AEM Headless in Verbindung mit Adobe Target.
- SPA- und Mobile-App-Personalisierung
- Personalisierte API-Antworten.
- TargetInhaltsbereitstellung bearbeiten.
- A/B-Testvarianzen.
Bereitstellen maßgeschneiderter Website-Erlebnisse durch effektive Nutzung von AEM Sites und Adobe Target für Personalisierung.
- Personalisierung der AEM-Website.
- A/B-Testvarianzen.
- Verhaltens-Targeting basierend auf dem Benutzerverhalten.
- Bekannte Benutzerpersonalisierung durch Zusammenfügen von Benutzerdaten aus mehreren Systemen, wodurch eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden geboten wird.
Digitale Erlebnisse personalisieren
Verwenden von Echtzeit-Kundenprofilen und zentral verwalteten Platform So personalisieren Sie Nachrichten über Web-, Mobile- und andere digitale Kanäle
- Personalisierung von Inhalten für bekannte Besucher
- Erhöhen der Treue, Anmeldung und Teilnahme
- Identifizieren und Interagieren von Kunden mit Abwanderungsrisiko
- Personalisierung von Angeboten in Echtzeit
Verbessern der Lead-Generierung
Verwenden von Echtzeit-Kundenprofilen und zentral verwalteten Platform So personalisieren Sie Nachrichten über Web-, Mobile- und andere digitale Kanäle
- Personalisierung von Inhalten für bekannte Besucher
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