Skalierte Personalisierung
In der heutigen, hochwettbewerbsfähigen und digital gesteuerten Landschaft erwarten die Kunden nun Erlebnisse, die auf ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Nutzung der Funktionen von Adobe Experience Cloud ermöglicht es uns, umfassende Kundendaten zu sammeln und zu analysieren und so wertvolle Einblicke in Verhaltensweisen, Interessen und Präferenzen zu erhalten. Dieses tiefe Verständnis erleichtert die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse über verschiedene Touchpoints hinweg und sorgt so für sinnvolle und ansprechende Interaktionen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Adobe Experience Cloud wird das gesamte Personalisierungspotenzial freigesetzt, die Kundenverbindungen gestärkt, die Treue gefördert und das Geschäftswachstum vorangetrieben.
Anwendungsfall
Beschreibung
Beispiele
Anwendungen
Personalisierte PDF-Dokumente erstellen
Generieren Sie Kommunikationsdokumente zum Signieren basierend auf Benutzerauswahl/Voreinstellungen.
- Dynamisch generierte NDA auf Grundlage der Daten aus einer AEM Forms-Übermittlung zum Signieren präsentieren
Datenanalyse und Berichterstellung
Analysieren von Verhaltensdaten aus digitalen Erlebnissen
Adobe verwenden Analytics Verhaltensdaten in Analysis Workspace in Customer Journey Analytics.
Adobe verwenden Analytics Verhaltensdaten in Analysis Workspace in Customer Journey Analytics.
- Analyse der Konvertierungspfade oben/unten
- Analyse der Kanalinteraktion und -konversion
- Erläuterung der am häufigsten angezeigten Inhalte
- Die wichtigsten Produktkategorien und Produkte
- Durchführen einer Tool-Nutzungsanalyse zur Optimierung von Self-Service-Erlebnissen
Berichterstellung für Personalisierungsaktivitäten
Analyse der Ergebnisse von Optimierungstests, einschließlich A/B-Tests, unter Verwendung von Adobe Target Erstellung umfassender Berichte durch Adobe Analytics.
Analyse der Ergebnisse von Optimierungstests, einschließlich A/B-Tests, unter Verwendung von Adobe Target Erstellung umfassender Berichte durch Adobe Analytics.
- Anzeigen von A/B-Testergebnissen in Rich-Analytics-Berichten
E-Mail-Sendungen personalisieren
Personalisieren von E-Mail-Sendungen mit dynamischen Inhalten durch Nutzung der Funktionen von Adobe Target.
- Personalisierte Angebote zu Kunden-E-Mails hinzufügen
Zielgruppen für Personalisierung und Anzeigenplattformen erweitern
Verwenden Sie Audience Manager-Segmente, um Zielgruppen in Real-Time CDP zu erstellen und diese in der Personalisierungs- und Remarketing-Taktik zu verwenden.
- Anonyme Zielgruppenbestimmung und Personalisierung für digitale Zielgruppen auf der Website, in der mobilen App oder in den unterstützten Werbekanälen durchführen
- Optimierung von Landingpages und Erlebnissen vor der Authentifizierung basierend auf bekannten Geräte- und Verhaltenseigenschaften
- Nutzen Sie das Datennetzwerk von Audience Manager mit Drittanbieterdaten, um Ihre Zielgruppen für das Targeting weiter zu verfeinern und zu erweitern.
- Audience Manager-Segmente für RTCDP freigeben
Verwendung Analytics Daten zur Erstellung von Zielgruppen zur Verwendung in Personalisierungs- oder Remarketing-Taktiken.
- Zielgruppenbestimmung und Personalisierung digitaler Zielgruppen auf Geräten oder unterstützten Werbekanälen durchführen.
- Optimieren Sie bekannte Kundeneinstiegsseiten und anonyme Erlebnisse basierend auf Geräte- und Verhaltensattributen.
- Aktivieren Sie Zielgruppen für bekannte Kanäle wie E-Mail und SMS.
Web-Erlebnisse personalisieren
Anpassen von Erlebnissen für Einzelseiten-Apps (SPA) durch effektive Nutzung AEM Headless in Verbindung mit Adobe Target.
- Personalisierung von SPA und mobilen Apps
- Personalisierte API-Antworten.
- Targetn Inhaltsbereitstellung.
- A/B-Testvarianten.
Bereitstellung maßgeschneiderter Website-Erlebnisse durch effektive Nutzung von AEM Sites und Adobe Target zur Personalisierung.
- Personalisierung AEM Website.
- Personalisieren des Website-Inhalts.
- Benutzererlebnisse optimieren.
- A/B-Testvarianten.
Digitale Erlebnisse personalisieren
Verwenden von Echtzeit-Kundenprofilen und zentral verwaltet Platform Segmente zum Personalisieren von Nachrichten über Web-, Mobile- und andere digitale Kanäle hinweg
- Inhaltspersonalisierung für bekannte Besucher
- Treueanmeldung und -beteiligung erhöhen
- Identifizieren und Interagieren von Kunden mit Abwanderungsrisiko
- Personalisierung von Angeboten in Echtzeit
Lead-Generierung verbessern
Verwenden von Echtzeit-Kundenprofilen und zentral verwaltet Platform Segmente zum Personalisieren von Nachrichten über Web-, Mobile- und andere digitale Kanäle hinweg
- Inhaltspersonalisierung für bekannte Besucher
recommendation-more-help
6cc49b4d-22d2-4aea-b5a9-a228666a600e