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Integrieren von Analytics mit Customer Journey Analytics
Adobe Analytics ist eine Analyselösung, mit der Unternehmen das Benutzerverhalten ihrer digitalen Eigenschaften (z. B. Websites, mobile Apps, Streaming-Medien und Social Media) verfolgen, messen und analysieren können. Adobe Analytics bietet Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit digitalen Inhalten, wodurch Unternehmen ihre digitalen Erlebnisse optimieren und ihre Marketingstrategien verbessern können.
Adobe Customer Journey Analytics (CJA) ist eine von Adobe angebotene Analyseplattform, mit der Unternehmen Kundeninteraktionen über verschiedene Touchpoints und Kanäle hinweg analysieren und visualisieren können. Sie ermöglicht es Unternehmen, tiefgründige Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, Muster zu identifizieren und die Journey zu optimieren, indem sie datengesteuerte Entscheidungen treffen, um Marketingstrategien zu verbessern, Kundenerlebnisse zu verbessern und das Geschäftswachstum zu fördern.
Die Integration von Adobe Analytics mit Customer Journey Analytics bietet wichtige Vorteile:
- Umfassende Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen von Kunden.
- Nahtloses kanalübergreifendes Tracking für eine ganzheitliche Sicht.
- Einheitliche Daten und Berichterstellung für eine genaue Analyse.
- Verbesserte Personalisierung und verbesserte Kundeninteraktion.
- Echtzeitdateneinblicke für eine agile Entscheidungsfindung.
Allgemeine Integrationen
- Empfohlener Ansatz für Kunden, die bereits Adobe Analytics implementiert haben und die am schnellsten diese Daten in Erlebnis Platform aufnehmen möchten, um sie in Customer Journey Analytics zu verwenden.
- Wenn die Datenverfügbarkeit für das Kundenprofil zwischen 2 und 30 Minuten ab dem Zeitpunkt der Datenerfassung liegen kann und die Verfügbarkeit für den Data Lake bis zu 90 Minuten beträgt.
- Einfacher, von der Benutzeroberfläche initiierter Workflow.
- Zuordnen der Benutzeroberfläche zum Kopieren von Analytics Props und eVars in neue XDM-Felder.
- Schnellste Möglichkeit, Wert aus dem Echtzeit-Kundenprofil und der Journey des Kunden zu erhalten Analytics.
- Empfohlener Ansatz für neue Analytics -Implementierungen oder für die Implementierung einer langfristigen Strategie.
- Sendet Daten direkt von einem Gerät an das Erlebnis Platform, indem das AEP Web SDK, das AEP Mobile SDK oder die Edge Network Server-API verwendet werden.
- Bietet die umfassendste Kontrolle über die erfassten Daten zur Unterstützung Ihrer Anwendungsfälle.
- Clientseitige Daten können einfach XDM-Feldern zugeordnet werden.
- Schnellste Datenverfügbarkeit für das Echtzeit-Kundenprofil.