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Integrieren Analytics mit Customer Journey Analytics
Adobe Analytics ist eine Analyselösung, mit der Unternehmen das Benutzerverhalten ihrer digitalen Eigenschaften (z. B. Websites, mobile Apps, Streaming-Medien und soziale Medien) verfolgen, messen und analysieren können. Adobe Analytics bietet Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit digitalen Inhalten, wodurch Unternehmen ihre digitalen Erlebnisse optimieren und ihre Marketingstrategien verbessern können.
Adobe Customer Journey Analytics (CJA) ist eine von Adobe angebotene Analyseplattform, mit der Unternehmen Kundeninteraktionen über verschiedene Touchpoints und Kanäle hinweg analysieren und visualisieren können. Sie ermöglicht es Unternehmen, tiefgründige Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, Muster zu identifizieren und die Journey zu optimieren, indem sie datengesteuerte Entscheidungen treffen, um Marketingstrategien zu verbessern, Kundenerlebnisse zu verbessern und das Geschäftswachstum zu fördern.
Integration von Adobe Analytics mit Customer Journey Analytics bietet wichtige Vorteile:
- Umfassende Erkenntnisse in Kundenverhalten und -präferenzen.
- Nahtloses kanalübergreifendes Tracking für eine ganzheitliche Sicht.
- Einheitliche Daten und Berichterstellung für eine genaue Analyse.
- Verbesserte Personalisierung und verbesserte Kundeninteraktion.
- Echtzeitdateneinblicke für eine agile Entscheidungsfindung.
Allgemeine Integrationen
- Empfohlener Ansatz für Kunden, die die Adobe bereits implementiert haben Analyticsund möchten die schnellste Methode zur Aufnahme dieser Daten in Experience Platform Platform zur Verwendung in Customer Journey Analytics.
- Wenn die Datenverfügbarkeit für das Kundenprofil zwischen 2 und 30 Minuten ab dem Zeitpunkt der Datenerfassung liegen kann und die Verfügbarkeit für den Data Lake bis zu 90 Minuten beträgt.
- Einfacher, von der Benutzeroberfläche initiierter Workflow.
- Zuordnen der zu kopierenden Benutzeroberfläche Analytics Props und eVars in neue XDM-Felder ein.
- Schnellste Möglichkeit, Wert aus dem Echtzeit-Kundenprofil und der Journey zu erhalten Analytics.
- Empfohlener Ansatz für neue Analytics Implementierungen oder wenn Sie eine langfristige Strategie implementieren möchten.
- Sendet Daten direkt von einem Gerät an das Erlebnis Platform unter Verwendung des AEP Web SDK, AEP Mobile SDK oder der Edge Network Server-API.
- Bietet die umfassendste Kontrolle über die erfassten Daten zur Unterstützung Ihrer Anwendungsfälle.
- Clientseitige Daten können einfach XDM-Feldern zugeordnet werden.
- Schnellste Datenverfügbarkeit für das Echtzeit-Kundenprofil.