Übersicht über Inhalts-Tagging
Inhalts-Tagging ist eine Reihe von KI-Services, mit denen Sie intelligente Funktionen aus Ihren Inhalten extrahieren, den Inhaltsfluss organisieren und optimieren und Ihren Kunden wirkungsvollere, personalisierte Erlebnisse bereitstellen können.
Alle Marken sind bestrebt, ein perfektes Kundenerlebnis zu bieten. Sie sind ständig bemüht, bessere Antworten auf alle Aspekte Ihrer Kunden-Touchpoints zu finden.
Inhalte sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Erlebnisse. Um Marketing-Fragen besser beantworten zu können, müssen Sie Inhalte und die Interaktionen Ihrer Kunden damit verstehen. Mit Inhalts-Tagging können Sie erfahren, welche Funktionen der von Ihnen bereitgestellten Inhalte bei Ihren Kunden Anklang finden. Mit diesen Einblicken können Sie Erlebnisse personalisieren und KPIs optimieren.
Funktionen des Content-Tagging-Dienstes
- Optische Zeichenerkennung (OCR)
- Extrahieren Sie den vorhandenen Text präzise aus einem Produktbild.
Grundlegendes zu Inhalts-Tagging
Die Gesamtvision von Content-Tagging ist in drei Schritte unterteilt, um eine optimale Kundeninteraktion zu erreichen und kundenorientierte KPIs zu maximieren.
Schritt 1: Grundlegendes zum Inhalt
- Extrahieren Sie intelligente Funktionen und Metadaten.
- Inhalte organisieren (Taggen, Kategorisieren, Gruppieren, Deduplizieren).
- Verknüpfen von Inhaltsdaten mit Assets.
Schritt 2: Den Kunden verstehen
- Verknüpfen von Kundenaktionen mit Inhaltsfunktionen.
- Erhalten Sie die Voreinstellungen und Affinitäten der Kundinnen und Kunden aus Inhalten und Aktionen.
- Hinzufügen von Voreinstellungen zum Kundenprofil.
Schritt 3: Erlebnisoptimierung aktivieren
- Verwenden Sie das Kundenprofil, um in Sitzungen und für nachfolgende Erlebnisse verbesserte, personalisierte Erlebnisse bereitzustellen.
- Verwenden Sie Inhaltsfunktionen, um Einblicke in das Verhalten von Kunden zu erhalten, die für KPIs ausschlaggebend sind.
- Verwenden Sie Inhaltserkenntnisse, um die Inhaltserstellung, -erstellung und -auswahl zu verbessern.