Verknüpfungslogik für Identity Service
Eine Verknüpfung zwischen zwei Identitäten wird hergestellt, wenn der Identitäts-Namespace und die Identitätswerte übereinstimmen.
Es gibt zwei Arten von Identitäten, die verknüpft werden:
- Profildatensätze: Diese Identitäten stammen normalerweise aus CRM-Systemen.
- Erlebnisereignisse: Diese Identitäten stammen normalerweise aus der WebSDK-Implementierung oder der Adobe Analytics-Quelle.
Semantische Bedeutung der Herstellung von Verbindungen
Eine Identität repräsentiert eine reale Einheit. Wenn eine Verbindung zwischen zwei Identitäten hergestellt wird, bedeutet dies, dass die beiden Identitäten miteinander verknüpft sind. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, die dieses Konzept illustrieren:
Verstehen der Verknüpfungslogik des Identity Service
Eine Identität besteht aus einem Identitäts-Namespace und einem Identitätswert.
- Ein Identitäts-Namespace ist der Kontext eines bestimmten Identitätswerts. Häufige Beispiele für Identitäts-Namespaces sind CRM-ID, E-Mail und Telefon.
- Ein Identitätswert ist die Zeichenfolge, die eine reale Entität darstellt. Beispiel: "julien@acme.com"kann ein Identitätswert für einen E-Mail-Namespace und 555-555-1234 ein entsprechender Identitätswert für einen Phone-Namespace sein.
In den folgenden Diagrammen finden Sie eine visuelle Darstellung der Funktionsweise der Identity Service-Verknüpfungslogik:
Angenommen, Sie verfügen über ein vorhandenes Identitätsdiagramm mit drei verknüpften Identitäten:
- TELEFON:(555)-555-1234
- EMAIL:julien@acme.com
- CRM-ID:60013ABC
Ein Paar Identitäten werden in Ihr Diagramm aufgenommen und dieses Paar enthält:
- CRM-ID:60013ABC
- ECID: 100066526
Identity Service erkennt, dass die CRM-ID:60013ABC bereits in Ihrem Diagramm vorhanden ist, sodass nur die neue ECID verknüpft wird.
Kundenszenario
Sie sind Dateningenieur und erfassen den folgenden CRM-Datensatz (Profildatensatz) zum Experience Platform.
**- Kennzeichnet das Feld, das als primäre Identität markiert ist.*- Kennzeichnet das Feld, das als sekundäre Identität markiert ist.
Sie haben auch WebSDK implementiert und einen WebSDK-Datensatz (Erlebnisereignis) mit den folgenden Datentabellen erfasst:
t=1t=2t=3t=4Die primäre Identität für jedes Ereignis wird anhand von wie Sie Datenelementtypen konfigurieren bestimmt.
-
Wenn Sie die CRM-ID als primäre Kennung auswählen, haben authentifizierte Ereignisse (Ereignisse mit Identitätszuordnung, die die CRM-ID und ECID enthält) eine primäre Identität mit der CRM-ID. Für nicht authentifizierte Ereignisse (Ereignisse, bei denen die Identitätszuordnung nur ECID enthält) weist ECID als primäre Identität auf. Adobe empfiehlt diese Option.
-
Wenn Sie die ECID unabhängig vom Authentifizierungsstatus als primäre Identität auswählen, wird die ECID zur primären Identität.
In diesem Beispiel:
t=1, einen Desktop-Computer (ECID:38652) verwendet und anonym den Homepage-Durchsuchen angezeigt hat.t=2, denselben Desktop-Computer verwendet, angemeldet (CRM ID:31260XYZ) und dann nach Schuhen gesucht.- Sobald ein Benutzer angemeldet ist, sendet das Ereignis sowohl die ECID als auch die CRM-ID an den Identity Service.
t=3, einen Laptop-Computer (ECID:44675) verwendet und anonym durchsucht.t=4, denselben Laptop-Computer verwendet, angemeldet (CRM-ID: 31260XYZ) und dann den Kaufverlauf angezeigt.
Bei timestamp=0 haben Sie zwei Identitätsdiagramme für zwei verschiedene Kunden. Beide sind jeweils durch drei verknüpfte Identitäten vertreten.
| table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 | |||
|---|---|---|---|
| CRM-ID | Telefon | ||
| Customer One | 60013ABC | julien@acme.com | 555-555-1234 |
| Kunde zwei | 31260XYZ | evan@acme.com | 777-777-6890 |
Bei timestamp=1 verwendet ein Kunde einen Laptop, um Ihre E-Commerce-Website zu besuchen, Ihre Homepage anzuzeigen und anonym zu durchsuchen. Dieses anonyme Browsing-Ereignis wird als ECID:38652 identifiziert. Da Identity Service nur Ereignisse mit mindestens zwei Identitäten speichert, werden diese Informationen nicht gespeichert.
Bei timestamp=2 verwendet ein Kunde denselben Laptop, um Ihre E-Commerce-Website zu besuchen. Sie melden sich mit ihrer Benutzernamen- und Passwortkombination an und suchen nach Schuhen. Identity Service identifiziert das Konto des Kunden bei seiner Anmeldung, da es seiner CRM-ID entspricht: 31260XYZ. Darüber hinaus verknüpft Identity Service ECID:38562 mit CRM ID:31260XYZ, da beide denselben Browser auf demselben Gerät verwenden.
Bei timestamp=3 verwendet ein Kunde ein Tablet, um Ihre E-Commerce-Website zu besuchen und anonym zu durchsuchen. Dieses anonyme Browsing-Ereignis wird als ECID:44675 identifiziert. Da Identity Service nur Ereignisse mit mindestens zwei Identitäten speichert, werden diese Informationen nicht gespeichert.
Bei timestamp=4 verwendet ein Kunde dasselbe Tablet, meldet sich bei seinem Konto an (CRM ID:31260XYZ) und zeigt seinen Kaufverlauf an. Dieses Ereignis verknüpft ihre CRM-ID:31260XYZ mit der Cookie-ID, die der anonymen Browsing-Aktivität zugewiesen wurde, ECID:44675 und verknüpft ECID:44675 mit dem Identitätsdiagramm des Kunden.
