SLA-Berichte sla-reporting
Erfahren Sie, wie Sie die Leistungsdaten Ihrer AEM-Produktionsumgebung mit dem vertraglich vereinbarten SLA (Service Level Agreement) vergleichen können.
Anzeigen eines SLA-Berichts introduction
SLA-Berichtsdaten verfolgen Leistungsmetriken für zwei Produktionsstufen: Autorenebene und Veröffentlichungsebene.
Das Liniendiagramm eines ausgewählten Jahres enthält Datenpunkte für jeden Monat von Januar bis Dezember. Die folgenden Metriken werden verfolgt.
So zeigen Sie einen SLA-Bericht an:
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Melden Sie sich unter my.cloudmanager.adobe.com bei Cloud Manager an und wählen Sie die entsprechende Organisation aus.
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Wählen Sie in der Konsole Meine Programme das Programm aus.
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Klicken Sie auf der Seite Programmübersicht im linken Menü auf Berichte.
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Klicken Sie auf SLA-Berichte.
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Klicken Sie auf das gewünschte Jahr, um ein Liniendiagramm der SLA-Daten anzuzeigen.
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(Optional) Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Bewegen Sie den Cursor über einen Datenpunkt im Liniendiagramm, um die spezifischen Werte für diesen Punkt anzuzeigen.
- Klicken Sie unter dem Jahr des Liniendiagramms auf das Symbol „Herunterladen“, um eine PNG-Bilddatei des Liniendiagramms zu speichern.
- Klicken Sie auf den Namen einer Metrik, um nur die Daten dieser Metrik anzuzeigen. Oder drücken Sie auf der Tastatur auf
Shift, während Sie einen oder mehrere Metriknamen auswählen oder die Auswahl für Metriknamen aufheben.
Ereignisanalyse event-analysis
Der Abschnitt Ereignisanalyse unter diesem Diagramm zeigt die Anzahl von Vorfällen, die im ausgewählten Jahr beim Programm aufgetreten sind.
Für jeden Vorfall werden Zeitraum und Ursache mitsamt Kommentaren angegeben.
Aktualisierungsintervall von SLA-Berichten refresh
Die SLA-Berichterstellung gibt Ihnen einen Einblick in die Leistung Ihrer AEM-Produktionsumgebung und ist aktuell, aber nicht sofort verfügbar. Die Erstellung von SLA-Berichten erfolgt monatlich und wird für neue Programme generiert, die als Production previous month gekennzeichnet sind. Die Berichterstellung erfolgt nicht sofort. Beachten Sie aufgrund dieser Verzögerung bei der Überprüfung Ihres SLA-Berichts Folgendes:
- Das SLA, zu dem der Bericht erstellt wird, ist dasjenige, das zu Beginn des Monats bestand, auch wenn sich das SLA im Laufe des Monats geändert hat.
- Wenn es zu Beginn des Monats kein SLA gab, weil das Programm nicht existierte, gilt das SLA, das zum Zeitpunkt der Erstellung des Programms existierte.
Vorschau-Umgebungen preview
Die Vorschau-Umgebung ist als Tool für Autorinnen und Autoren von Inhalten gedacht, um das endgültige Erlebnis des Inhalts vor der Veröffentlichung zu überprüfen. Aufgrund dieser Funktionalität sind Vorschau-Umgebungen nicht mit hoher Verfügbarkeit konzipiert und verfügen nicht über ein zugehöriges SLA.