Beheben von CloudFront 403- und 503-Fehlern im AEM-Staging nach der Wartung

Letzte Aktualisierung: 16. Oktober 2026

CloudFront-403- und -503 können in Staging-Umgebungen von Adobe Experience Manager (AEM) nach geplanter Wartung aufgrund doppelter oder widersprüchlicher Überwachungskonfigurationen auftreten. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie den Konfigurationskonflikt identifizieren und lösen können.

Beschreibung description

Umgebung

Staging-Umgebung von Adobe Experience Manager (AEM)

Problem/Symptome

Nach der geplanten Wartung und einem Neustart von Platform-Services sind öffentliche Endpunkte nicht mehr verfügbar und geben CloudFront-Fehler wie HTTP-403 oder -503 zurück.
Direkte Anfragen an Apache/Dispatcher und AEM aus der Umgebung geben HTTP-200-Antworten zurück, die darauf hinweisen, dass lokale Services ausgeführt werden.

Ursache

Mehrere Überwachungskonfigurationen oder Agenten werden gleichzeitig aktiviert. Dies führt zu einem Konfigurationskonflikt, der den vollständigen Start von AEM-Services verhindert.

Lösung resolution

Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte aus:

Überprüfen Sie die AEM-Startprotokolle auf Fehler oder Warnungen im Zusammenhang mit Überwachungsagenten oder Konfigurationskonflikten.
Überprüfen Sie die Konfiguration der Staging-Umgebung auf doppelte oder widersprüchliche Einträge des Überwachungsagenten.
Entfernen oder deaktivieren Sie doppelte oder widersprüchliche Überwachungskonfigurationen, sodass nur ein Überwachungsagent aktiv ist.
Starten Sie die betroffene Plattform und die AEM-Services neu, damit das System die Startsequenz abschließen kann.
Stellen Sie sicher, dass AEM-Services erfolgreich gestartet wurden und dass öffentliche Endpunkte ohne CloudFront-Fehler zugänglich sind. Öffentliche Anfragen sollten HTTP-200 zurückgeben.