Fehlerbehebung bei HTTP 5XX-Fehlern in AEM as a Cloud Service

Last update: Mon Dec 30 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Bei der Arbeit mit Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) können HTTP-5XX-Fehler auf der Publish-Ebene auftreten, die häufig als Meldung Service nicht verfügbar angezeigt werden. In diesem Artikel werden die besten Strategien zur Behebung solcher Fehler erläutert.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

Problem/Symptom(e)

HTTP-5XX-Fehler sind Server-seitige Fehler, die darauf hinweisen, dass auf dem Server, der die AEM-Publish-Instanz hostet, ein Fehler aufgetreten ist. Diese Fehler werden normalerweise vom Fastly CDN gerendert, das sich vor AEM Publish und Apache Dispatcher befindet.

Wenn die Verarbeitung einer Anfrage zu lange dauert, tritt schließlich ein Timeout des CDN auf (in der Regel nach 60 bis 90 Sekunden) und es wird eine Meldung Dienst nicht verfügbar zurückgegeben.

Auflösung resolution

Befolgen Sie diese Strategien zur Fehlerbehebung bei HTTP 5XX-Fehlern:

Überprüfen Sie die AEM-Fehlerprotokolle auf Anzeichen für langsame oder fehlgeschlagene Prozesse.
Überprüfen und optimieren Sie den Code, um eine effiziente Verarbeitung von Anfragen sicherzustellen.
Implementieren Sie effektive Caching-Strategien, um die Serverlast zu reduzieren.
Erstellen Sie ein Support-Ticket, um Thread-Dump-Daten aus der CS Workspace zu überprüfen.

Ursache

Diese Fehler sind häufig das Ergebnis langwieriger oder langsamer AEM-Server-seitiger Prozesse.