Unerwarteter Bildschirm leitet nach der Anmeldung bei AEM Assets weiter

In diesem Artikel wird beschrieben, warum Benutzer, die sich bei Adobe Experience Manager (AEM) Assets anmelden, zu anderen Bildschirmen als der erwarteten Landingpage umgeleitet werden können. Außerdem werden Schritte zur Überprüfung und Behebung dieses Verhaltens beschrieben.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager (AEM) Assets

Problem/Symptome

  • Nach der Anmeldung bei AEM Assets können Benutzende zu anderen Bildschirmen als der Haupt-Assets-Landingpage weitergeleitet werden. Diese Umleitung kann gelegentlich auftreten und kann als unerwartete oder zufällige Navigation wahrgenommen werden. Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt.
  • In den meisten Fällen sind diese Bildschirme Teil der standardmäßigen Benutzer-Journey in AEM Assets. Das Umleitungsverhalten kann durch die verwendete Anmelde-URL, Benutzer-Lesezeichen oder benutzerdefinierte Umleitungslogik beeinflusst werden.

Ursache

Unerwartete Weiterleitungen nach der Anmeldung werden normalerweise durch die verwendete Anmelde-URL, zuvor gespeicherte Benutzer-Lesezeichen oder benutzerdefinierte Authentifizierungs-Handler und die Umleitungslogik verursacht, die Benutzer zu anderen Seiten als der standardmäßigen AEM Assets-Landingpage weiterleitet.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

  1. Überprüfen Sie den Anmeldeprozess mit Ihrem Team, um sicherzustellen, dass alle den standardmäßigen Navigationsfluss in AEM Assets verstehen.
  2. Vergewissern Sie sich, dass die von den Benutzern verwendete Anmelde-URL oder die Lesezeichen direkt auf die beabsichtigte AEM Assets-Landingpage verweisen (z. B. /assets.html).
  3. Suchen Sie nach benutzerdefinierten Authentifizierungs-Handlern oder einer Umleitungslogik, die die Landingpage nach der Anmeldung ändern könnten.
  4. Testen Sie den Anmeldevorgang mit verschiedenen Benutzerkonten und Browsern, um sitzungs- oder cachebezogene Probleme auszuschließen.
  5. Wenn das Verhalten weiterhin auftritt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, dokumentieren Sie die Schritte zur Reproduktion des Problems und erfassen Sie relevante Sitzungsinformationen.
  6. Wenden Sie sich mit Ihren Ergebnissen an den Adobe-Support, um bei Bedarf weitere Hilfe zu erhalten.

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