Customer Journey Analytics-Lösung für API-403027
Wenn Customer Journey Analytics-API-Anfragen 403027 mit fehlender message user-Region zurückgeben, das Adobe Developer Console-Projekt in der Regel nicht die Adobe Experience Platform-API oder der Integration fehlt der erforderliche Produktprofilzugriff. Durch Hinzufügen der erforderlichen API und Bestätigen des Zugriffs in Adobe Admin Console wird das Problem in der Regel behoben.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Customer Journey Analytics
Problem/Symptome
Customer Journey Analytics-API-Anfragen schlagen fehl, wenn sie über ein Adobe Developer Console-Projekt gesendet werden, das für eine Customer Journey Analytics-Integration konfiguriert ist. Die Anfrage wird nicht erfolgreich abgeschlossen, obwohl die Integrationsanmeldeinformationen ansonsten konfiguriert zu sein scheinen.
Lösung resolution
Wenn eine Customer Journey Analytics-API-Anfrage 403027 mit der Meldung zurückgibt Benutzerregion fehlt fehlt für gewöhnlich dem von der Integration verwendeten Adobe Developer Console-Projekt die Adobe Experience Platform-API oder die Integration hat keinen Zugriff auf das erforderliche Customer Journey Analytics-Produktprofil in Adobe Admin Console.
{
"error_code": "403027",
"message": "User region is missing"
}
Beheben des Problems:
- Melden Sie sich bei Adobe Developer Console an und öffnen Sie das Projekt, das für die Customer Journey Analytics-API-Integration verwendet wird.
- Überprüfen Sie die für das Projekt konfigurierten APIs und vergewissern Sie sich, dass es sowohl die Customer Journey Analytics-API als auch die Adobe Experience Platform-API enthält.
- Wenn die Adobe Experience Platform-API nicht aufgeführt ist, fügen Sie sie demselben Projekt hinzu und speichern Sie die Projektänderungen.
- Überprüfen Sie in Adobe Admin Console, ob das mit der Integration verknüpfte Service-Konto oder technische Konto dem erforderlichen Customer Journey Analytics-Produktprofil zugewiesen .
- Speichern Sie die Admin Console-Änderungen.
- Wiederholen Sie die Customer Journey Analytics-API-Anfrage. Generieren Sie bei Bedarf ein neues Zugriffstoken, nachdem Sie die Projekt- oder Produktprofilkonfiguration aktualisiert haben.
- Vergewissern Sie sich, dass die Anfrage erfolgreich abgeschlossen wurde und keine
403027mehr zurückgibt.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, nachdem Sie sowohl die API-Zuweisungen als auch den erforderlichen Produktprofilzugriff bestätigt haben, senden Sie ein Ticket an den Adobe-Support.