Die synthetische Überwachung mit New Relic ist in von Adobe verwalteten AEMaaCS-Konten nicht verfügbar
In Adobe Experience Manager as a Cloud Service können Sie die von Adobe verwaltete New Relic über Cloud Manager öffnen. Sie können jedoch keine synthetischen Monitore, API-Schlüssel, Protokollaufnahmenschlüssel oder Warnhinweisregeln erstellen. Berechtigungsfehler treten auf, weil das von Adobe bereitgestellte New Relic-Konto absichtlich auf schreibgeschützten APM-Zugriff beschränkt ist. Daher schlagen Ihre Versuche, Monitore zu speichern oder die New Relic-Organisation zu verwalten, absichtlich fehl. Stellen Sie sicher, dass Ihre Umgebung das von Adobe verwaltete New Relic-Konto verwendet und verwenden Sie eine unterstützte Alternative für die synthetische Überwachung.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Cloud Manager
- Adobe-verwaltetes New Relic-Konto
Problem/Symptome
- New Relic gibt zurück (Sie sind nicht berechtigt, Monitore in diesem Konto zu speichern.
- New Relic gibt Dies sieht wie ein Auftrag für einen Administrator aus - Sie sind nicht berechtigt, Ihr Unternehmen zu verwalten.
- Sie können keinen synthetischen Monitor speichern, oder die Benutzeroberfläche für die Erstellung synthetischer Monitore ist deaktiviert.
- Sie können keine API-Schlüssel erstellen oder Aufnahmeschlüssel protokollieren.
- Einstellungen auf Warnungs- oder Organisationsebene können nicht konfiguriert werden.
Ursache
Adobe stellt ein dediziertes New Relic-Unterkonto für AEM as a Cloud Service bereit, das auf schreibgeschützte APM-Funktionen beschränkt ist. Synthetische Überwachung, Warnhinweise, Protokollaufnahme, API-Schlüsselerstellung und Konfiguration auf Organisationsebene werden in diesem von Adobe verwalteten Konto nicht unterstützt. Berechtigungsfehler treten auf, weil diese Funktionen absichtlich nicht verfügbar sind.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um Berechtigungsfehler für synthetisches Monitoring in Adobe-verwaltetem AEMaaCS-New Relic zu beheben:
- Vergewissern Sie sich, dass es sich bei der Umgebung um Adobe Experience Manager as a Cloud Service handelt und dass der Zugriff auf New Relic über Cloud Manager erfolgt.
- Erklären Sie den Benutzenden, dass das von Adobe verwaltete New Relic-Konto schreibgeschützten APM-Zugriff bietet.
- Versuchen Sie nicht, im von Adobe verwalteten Konto synthetische Monitore, API-Schlüssel, Protokollaufnahmeschlüssel oder Warnhinweisregeln zu erstellen, da diese Funktionen nicht unterstützt werden.
- Verwenden Sie ein kundeneigenes New Relic-Konto, wenn eine synthetische Überwachung erforderlich ist.
- Verwenden Sie eine andere unterstützte Überwachungslösung, wenn das Unternehmen Funktionen benötigt, die im von Adobe verwalteten New Relic-Konto nicht verfügbar sind.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um ein von Adobe verwaltetes oder kundeneigenes Konto handelt, wenden Sie sich an den Adobe-Support.