Beheben von 403-Fehlern vom Typ „Nicht zulässig“, die durch eine fehlerhafte Konfiguration der IP-Zulassungsliste verursacht wurden
Ein 403-Fehler „Nicht erlaubt tritt auf, wenn eine Anfrage aufgrund einer IP-Zulassungsliste-Einschränkung blockiert wird. Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie die Zulassungsliste-Konfiguration. Durch Überprüfen und Abgleichen der externen IP-Adresse mit der konfigurierten Zulassungsliste sollte auch der Zugriff wiederhergestellt werden.
Beschreibung description
Umgebung:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Cloud-basierte Umgebungen mit Einschränkungen bei der IP-Zulassungsliste
- Autoren-, Veröffentlichungs- oder Vorschau-Services
Problem/Symptome:
- Fehlermeldung: 403 Nicht zulässig. Nicht zulässig.
- Auf der Fehlerseite wird die Ablaufverfolgungs-ID angezeigt
- Der Zugriff wird beim Laden der Umgebungs-URL sofort verweigert
- Zugriffsprobleme treten nach VPN- oder Netzwerk-Routing-Änderungen auf
- Einige Benutzer können auf die Umgebung zugreifen, andere jedoch nicht
Grundursache:
Wenn eine IP-Zulassungsliste angewendet wird, wird nur den explizit enthaltenen IP-Adressen der Zugriff gestattet. Alle anderen IP-Adressen werden verweigert, was zu einem 403-Fehler, wenn eine Nicht-Übereinstimmung auftritt.
Wie kann ich bestätigen
- Externe IP-Adresse mithilfe eines Online-IP-Lookup-Tools identifizieren
- Überprüfen, ob eine IP-Zulassungsliste auf die Umgebung angewendet wurde
- Stellen Sie sicher, dass Ihre IP-Adresse in einen konfigurierten Bereich fällt
- Bestätigen Sie, dass die Zulassungsliste auf den richtigen Service angewendet wurde
Lösung resolution
Beheben des Problems:
- Identifizieren Sie Ihre aktuelle externe IP-Adresse mithilfe eines vertrauenswürdigen IP-Lookup-Service.
- Überprüfen Sie die auf die betroffene Umgebung angewendeten IP-Zulassungslisten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre IP-Adresse im Zulassungsliste-Bereich enthalten ist, und fügen Sie sie bei Bedarf hinzu oder aktualisieren Sie sie.
- Wenden Sie die aktualisierte Zulassungsliste auf den richtigen Service an (Autor, Veröffentlichung oder Vorschau).
- Versuchen Sie erneut, auf die Umgebung zuzugreifen, und bestätigen Sie, dass die Anmeldeseite erfolgreich geladen wurde.
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