Konfigurationsprobleme mit benutzerdefiniertem AEM-Domain-CNAME und A-Eintrag für die Autoren- und Veröffentlichungsebenen

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2026

Benutzerdefinierte Adobe Experience Manager (AEM)-Domains können nicht validieren, Traffic falsch weiterleiten oder Zertifikatwarnungen anzeigen, wenn CNAME- oder A-Eintrag-DNS-Einträge nicht mit dem erforderlichen Bereitstellungsmodell übereinstimmen. Dieses Problem tritt auf, weil AEMaaCS und AEM Managed Services unterschiedliche DNS-Ziele für Subdomains, Apex-Domains, CDN-Routing und umgebungsspezifische Endpunkte erfordern. Um das Problem zu beheben, konfigurieren Sie DNS-Einträge korrekt, validieren Sie Domains und überprüfen Sie das Routing.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

Problem/Symptome

Die benutzerdefinierte Domain wird nicht in das AEM CDN aufgelöst und verweist weiterhin auf veraltete Infrastrukturen.
Cloud Manager kann die Domain nicht überprüfen, da die TXT- oder CNAME-Validierung fehlschlägt.
Traffic-Routen zur alten Infrastruktur anstelle der vorgesehenen AEM-Umgebung.
SSL-Zertifikatwarnungen werden angezeigt, da der Host-Name nicht übereinstimmt oder Domain-Zuordnungen fehlen.

Grundursache

Das Problem tritt auf, weil die DNS-Konfiguration unvollständig oder falsch ist. Für AEM as a Cloud Service benötigen Subdomains einen CNAME-Eintrag, der auf die Adobe CDN-Infrastruktur verweist, während Apex-Domains bestimmte A-Eintrag-Zuordnungen erfordern. Bei AEM Managed Services müssen DNS-Einträge auf den von Adobe verwalteten ELB-Hostnamen verweisen. Da Adobe keine DNS-Zonen des Kunden verwaltet, führen falsche oder fehlende DNS-Aktualisierungen zu Routing- und Validierungsfehlern.

Lösung resolution

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Domain-Typ zu identifizieren und die richtigen DNS-Einträge für die AEM-Zielumgebung zu konfigurieren:

Ermitteln Sie, ob es sich bei der Domain um eine Apex-Domain oder eine Subdomain handelt, und überprüfen Sie die vorhandene DNS-Konfiguration.
Konfigurieren Sie einen CNAME-Eintrag, der für AEM as a Cloud Service-Subdomains auf cdn.adobeaemcloud.com verweist, und vergewissern Sie sich, dass keine widersprüchlichen A-Einträge vorhanden sind.
Konfigurieren Sie die erforderlichen Fastly-A-Eintrag-Zuordnungen für AEM as a Cloud Service-Apex-Domains und bestätigen Sie, dass der DNS-Anbieter den erforderlichen Datensatztyp unterstützt.
Konfigurieren Sie einen CNAME-Eintrag, der auf den von Adobe verwalteten ELB-Hostnamen für AEM Managed Services-Domains verweist, und stellen Sie sicher, dass keine widersprüchlichen DNS-Einträge vorhanden sind.
Validieren Sie die Domain in Cloud Manager, indem Sie den Domain-Verifizierungsprozess abschließen und bestätigen, dass der Domain-Status als „Geprüft“ angezeigt wird.
Überprüfen Sie das Routing-Verhalten, indem Sie überprüfen, ob -Anfragen über die erwartete CDN- oder ELB-Infrastruktur weitergeleitet werden.
Überprüfen Sie die Auflösung, indem Sie bestätigen, dass die DNS-Ergebnisse mit den erwarteten CNAME- oder A-Eintrag-Zuordnungen übereinstimmen, die Traffic-Routen korrekt sind und die Domain-Verifizierung erfolgreich bleibt.

Wann eskalieren

Die DNS-Verbreitung wird nach einer verlängerten Ausbreitungszeit nicht abgeschlossen.
Cloud Manager zeigt weiterhin Domain-Überprüfungsfehler an, nachdem die DNS-Einträge validiert wurden.
Der Traffic wird weiterhin zur alten Infrastruktur weitergeleitet, nachdem die DNS-Änderungen aktiv geworden sind.
Der erwartete ELB-Hostname oder das erwartete CDN-Routing-Verhalten stimmt nicht mit der konfigurierten Umgebung überein.