403-Fehler beim Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool
Beim Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool (SWAT) in Adobe Commerce über eine mit Lesezeichen versehene URL oder eine direkte URL wird ein 403-Fehler zurückgegeben, anstatt das Tool zu laden. Das Problem tritt beim Öffnen des Tools außerhalb der Adobe Commerce Admin-Navigation auf, selbst nach erfolgreicher Anmeldung. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die Berechtigungen und öffnen Sie das Tool über die Admin-Navigation.
Beschreibung description
Umgebung
- product: Adobe Commerce
- Gilt für: Nur Cloud (SaaS)
- Szenario: Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool über eine mit Lesezeichen versehene oder direkte URL
Problem/Symptome
Der Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool mithilfe des für SWAT bereitgestellten Standardlinks führt zu einem 403-Fehler.
Schritte zur Reproduktion:
- Navigieren Sie in Adobe Commerce Admin zu Berichte
>Systemeinblicke>Site-Wide Analysis Tool. - Lassen Sie das Site-Wide Analysis Tool in einem neuen Fenster öffnen.
- Setzen Sie ein Lesezeichen für die URL des Site-Wide Analysis Tool oder kopieren Sie sie.
- Greifen Sie über die mit Lesezeichen versehene oder kopierte URL auf das Site-Wide Analysis Tool zu.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Wechseln Sie zu System
>Berechtigungen>Benutzerrollen in der Adobe Commerce Admin. - Öffnen Sie die zugewiesene Rolle und überprüfen Sie, ob die Berechtigung für das Site-Wide Analysis Tool ausgewählt ist. Speichern Sie die Änderungen.
- Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool über Berichte
>Systemeinblicke>Site-Wide Analysis Tool. - Wenn der 403-Fehler weiterhin auftritt, zeichnen Sie ein kurzes Video auf, in dem das Problem direkt erfasst wird.
- Geben Sie die Videoaufzeichnung für weitere Analysen und Unterstützung für den technischen Support von Adobe Commerce frei.
- Stellen Sie sicher, dass der Zugriff gemäß den Anweisungen des -Supports wiederhergestellt wird.
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