Dokumentation

Zeitweise auftretende GPG-Entschlüsselungsfehler beim Laden von Dateien in Adobe Campaign Standard-Workflows

Last update: Mon May 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Beim Laden von Dateien mithilfe der GPG-Entschlüsselung in Adobe Campaign Standard-Workflows treten gelegentlich Fehler auf. Das Problem wird durch eine Fehlerbehebung behoben, die von TechOps auf den Instanz-Container angewendet wird.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Campaign Standard (Produktionsumgebung)

Problem/Symptome

Die GPG-Entschlüsselung schlägt während der Dateiladeschritte in mehreren Workflows gelegentlich fehl. Zu den Fehlern gehören Meldungen wie:

  • PGS-220000 PostgreSQL-Fehler: FEHLER: KOPIE von stdin fehlgeschlagen: BAS-010003 Vorgang kann im aktuellen Status nicht abgeschlossen werden. KONTEXT: WKFXXXXXXXXXX_XXXX, Zeile 2000001 KOPIEREN
  • WKF-560005 Bei der Verarbeitung der Bestellung "/usr/local/neolane/nl7/var/instance_mkt_prod1/workflow/wf-WWKFXXXX/fileTransfer/fileName.gpg" ist ein Fehler aufgetreten (Schritt „Datei neu laden„)
  • gpg: Verbindung zum gpg-agent nicht möglich: Ende der Datei

Nach dem Fortsetzen des Workflows tritt der Fehler nicht erneut auf und die Datei wird erfolgreich geladen.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

  1. Wenden Sie sich an den Adobe CampaignSupport, damit er sich an TechOps wendet, um eine Fehlerbehebung am Instanz-Container anzuwenden, mit der vorübergehende GPG-Fehler behoben werden.
  2. Überwachen Sie die betroffenen Workflows auf das Wiederauftreten von GPG-Entschlüsselungsfehlern.
  3. Setzt die betroffenen Workflows im Falle eines Fehlers fort und vergewissern Sie sich, dass nachfolgende Ausführungen erfolgreich abgeschlossen wurden.
  4. Bestätigen Sie die Lösung, indem Sie sicherstellen, dass keine weiteren GPG-bezogenen Fehler in den Workflow-Protokollen angezeigt werden.

Hinweis:

Die Fehlerbehebung wird auf Instanz-Container-Ebene angewendet. Spezifische technische Details werden nicht bereitgestellt. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, können weitere Untersuchungen erforderlich sein.

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