Fehler „Vorname ist ungültig!“ bei der Anmeldung bei Adobe Commerce
Fehlermeldung mit der Meldung Vorname ist ungültig! Wird angezeigt, wenn Sie sich beim Adobe Commerce-Kontoportal anmelden, und blockiert den Kontozugriff. Durch die Aktualisierung der Felder für den Vor- und Nachnamen im Adobe-Kontoprofil wird der Validierungsfehler behoben und der Anmeldezugriff wiederhergestellt.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur
Problem/Symptome
- Die Anmeldung beim Adobe Commerce-Kontoportal schlägt mit dem Fehler fehl (ist ungültig!.
- Der Fehler wird sofort nach dem Senden gültiger Adobe ID-Anmeldeinformationen angezeigt.
- Beim Versuch, das Passwort zurückzusetzen, wird der Fehler Zugriffstoken kann nicht generiert werden.
- Der Kontozugriff bleibt trotz erfolgreicher Überprüfung der Anmeldeinformationen blockiert.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Öffnen Sie https://account.adobe.com/profile und melden Sie sich mit Ihrer Adobe ID an.
- Aktualisieren Sie die Felder Vorname und Nachname mit gültigen Werten und speichern Sie die Profiländerungen.
- Kehren Sie zur Adobe Commerce Anmeldung zurück und melden Sie sich erneut mit denselben Anmeldeinformationen an.
- Vergewissern Sie sich, dass der Zugriff ohne Validierungs- oder Zugriffstoken-Fehler erfolgreich abgeschlossen wurde.
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