Dokumentation

Autorisierungsfehler beim Senden von Sendungen in Adobe Campaign v8

Last update: Fri Feb 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Campaign v8 erhalten Benutzerinnen und Benutzer ohne Administratorrechte Autorisierungsfehler, wenn sie versuchen, mit einer Kampagne verknüpfte Sendungen zu senden oder zu bestätigen, selbst wenn Ordnerberechtigungen korrekt zugewiesen sind. Durch die Zuweisung einer allgemeinen Benutzergruppe als Kampagnenverantwortliche wird dieses Verhalten behoben.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Campaign v8 Version 8.7.3.

Problem/Symptome

  • Benutzende ohne Administratorrechte mit entsprechenden Ordnerberechtigungen können keine Sendungen innerhalb von Kampagnen senden oder bestätigen.
  • Es werden Fehlermeldungen angezeigt mit Sie sind nicht berechtigt, diesen Vorgang auszuführen oder Fehler beim Bestätigen der Meldung.
  • "POST /nl/jsp/soaprouter.jsp?soapAction=nms%3Aoperation%23StartDelivery HTTP/1.1" 200 5242 ... "nms:operation#StartDelivery"...
  • 2026-01-21 13:19:07.220-05 error log You are not authorized to perform this operation.
  • Das Problem tritt bei Admin-Benutzern nicht auf.
  • Sendungen, die außerhalb eines Kampagnenkontexts erstellt und gesendet wurden, funktionieren erwartungsgemäß.
  • Durch Zuweisen von Administratorrechten wird das Problem vorübergehend behoben, aber durch Entfernen kehrt das Problem zurück.
  • Das Problem ist über mehrere Umgebungen hinweg reproduzierbar, einschließlich Staging und Produktion.
  • Wenn Sie eine allgemeine Gruppe als Kampagnenverantwortliche zuweisen, können alle Mitglieder dieser Gruppe Sendungen bestätigen.

Lösung resolution

Führen Sie zur Lösung dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Öffnen Sie Adobe Campaign mithilfe der Client-Konsole anstelle der Web-Benutzeroberfläche.
  2. Suchen Sie die betroffene Kampagne und bearbeiten Sie die Kampagneneigenschaften über die Client-Konsole.
  3. Weisen Sie im Abschnitt Eigentümerschaft eine allgemeine Benutzergruppe, z. B. Standardbenutzer oder eine andere relevante operative Gruppe, als Eigentümer der Kampagne anstelle eines einzelnen Benutzers zu.
  4. Speichern Sie die Änderungen, um die Eigentümerinformationen zu aktualisieren.
  5. Bestätigen Sie, dass alle vorgesehenen Benutzenden in dieser Gruppe jetzt mit der Kampagne verknüpfte Sendungen senden oder bestätigen können.
  6. Überprüfen Sie die Fehlerbehebung, indem Sie ein Mitglied ohne Administratorrechte der zugewiesenen Gruppe auffordern, innerhalb der Kampagne einen Versand durchzuführen oder zu bestätigen.

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