Die Edge-Segmentierung gibt in AEP gelegentlich EXEG-0203-502- und leere Segmentziele zurück

Last update: Tue Feb 10 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Experience Platform treten bei Edge-Segmentierungs-Triggern während Web-SDK-Interaktionsaufrufen zeitweise EXEG-0203-502-Service-Aufruffehler und leere Segmentziele auf. Das Problem tritt zufällig auf und wird nach einer gewissen Überwachung ohne Konfigurationsänderungen behoben. Um dieses Problem zu beheben, validieren Sie die Datenstromeinstellungen und bestätigen Sie das stabile Auswertungsverhalten.

Beschreibung description

Umgebung

Produkt: Adobe Experience Platform
Instanz: Produktions-Sandbox
Einschränkungen: Edge-Segmentierung und Edge-Ziele aktiviert

Problem/Symptome

Die Edge-Segmentierung gibt zeitweise den Fehler-Code EXEG-0203-502 („Der Service-Aufruf ist fehlgeschlagen“ / „Fehler beim Aufrufen von com.adobe.exp.segmentation„) für Web-SDK-Interaktionsaufrufe zurück, und einige Antworten geben HTTP 207 mit leeren Zielen zurück.
Einige Antworten zeigen leere Segmente für dieselbe Sitzung und denselben Benutzer, wobei das Verhalten in zufälligen Intervallen auftritt, was manchmal die meisten Aufrufe betrifft, bevor sie ohne Intervention aufgelöst werden.

Hinweis

EXEG-0203-502 zeigt einen internen Fehler des Edge Segmentation Service-Aufrufs an (Plattform/Backend).
HTTP 207 (Multi-Status) zeigt an, dass eine partielle Anfrageverarbeitung stattfindet, bei der einige Untervorgänge erfolgreich sind und andere nicht. Leere Ziele können im Rahmen dieser Antwort zurückgegeben werden und weisen nicht unbedingt auf einen schwerwiegenden Anfragefehler hin.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

Überprüfen Sie den AEP-Systemstatus unter https://status.adobe.com/.
Überwachen Sie die Umgebung, um festzustellen, ob zeitweise auftretende Fehler bestehen bleiben.
Vergewissern Sie sich, dass die Edge-Segmentierung und Edge-Ziele in den Datenstromeinstellungen aktiviert bleiben. Weitere Informationen finden Sie im Segmentierungshandbuch für Edge.
Überprüfen Sie alle aktuellen Änderungen an Datenströmen, einschließlich Erstellung, Aktualisierungen, Deaktivierung oder Umgebungs-Switches.
Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Datenströme aktiv und ordnungsgemäß für die Produktion eingerichtet sind.

Hinweis: Wenn das Problem behoben wird, ohne dass nach täglichen Tests weitere Maßnahmen beobachtet wurden, sind keine zusätzlichen Schritte erforderlich.
Überprüfen Sie, ob Web SDK Interact-Aufrufe konsistent erwartete Segmentziele ohne Fehler-Codes oder leere Segmente zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren eines Datenstroms.