Dokumentation

Die Zielgruppen-Qualifizierung schlägt aufgrund von Ereigniszeitplanung und Batch-Aufnahme in AJO fehl

Last update: Tue Jan 13 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die Zielgruppen-Qualifizierung in Adobe Journey Optimizer (AJO) schlägt fehl, wenn Ereignisse außerhalb des in den Zielgruppen-Kriterien definierten Auswertungsfensters liegen. Die Batch-Aufnahme verzögert Push-Ereignisse über den erforderlichen Zeitraum hinaus und verhindert, dass Profile sich qualifizieren. Um das Problem zu beheben, passen Sie die Zeitplanung für den Batch-Import an oder ändern Sie das Zeitfenster der Zielgruppenregel.

Beschreibung description

Umgebung

  • Produkt: Adobe Experience Platform (AEP) - Journey Optimizer
  • Einschränkungen: Zielgruppe, die für den Batch-Import über SFTP mit einem 24-Stunden-Ereignisintervall konfiguriert ist

Problem/Symptome

  • Profile qualifizieren sich nicht für eine Streaming-Zielgruppe, obwohl ihre zugehörigen Ereignisse die meisten Kriterien erfüllen.
  • Seit Beginn der Woche wurden keine neuen Profile mehr qualifiziert, obwohl geeignete Ereignisse vorhanden waren.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Überprüfen Sie die Zielgruppenkonfiguration, um sicherzustellen, dass die Qualifizierungsregeln eine Bedingung enthalten, wonach Ereignisse innerhalb der letzten 24 Stunden auftreten müssen.

  2. Überprüfen Sie, wie Ereignisse in Adobe Journey Optimizer aufgenommen werden. Wenn Sie SFTP verwenden, denken Sie daran, dass es sich um einen Batch-Prozess und nicht um Echtzeit handelt.

  3. Beachten Sie, dass bei der Batch-Verarbeitung zum Zeitpunkt der Ausführung des täglichen Auftrags (z. B. um 5 Uhr morgens) einige Ereignisse außerhalb des erforderlichen 24-Stunden-Fensters für die Qualifizierung liegen können.

  4. Untersuchen Sie Beispielprofile und ihre zugehörigen Ereignisdaten, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Felder vorhanden sind und die Kriterien erfüllen.

    Hinweis: Wenn ein Feld oder eine Zeitanforderung nicht erfüllt wird, sind diese Profile nicht qualifiziert.

  5. Passen Sie entweder den Zeitpunkt Ihres Batch-Imports an oder ändern Sie das Zeitfenster Ihrer Zielgruppenregel, sodass bei der Auswertung geeignete Ereignisse darin enthalten sind.

  6. Überprüfen Sie Änderungen, indem Sie überprüfen, ob neu aufgenommene Profile für die Zielgruppe qualifiziert sind.

Hinweis:

  • Streaming-Zielgruppen erfordern eine Ereignisaufnahme in Echtzeit. Die Verwendung von Batch-Importen kann aufgrund strenger zeitbasierter Regeln zu fehlenden Qualifikationen führen.
  • Alle Regelbedingungen müssen für die Profilqualifizierung erfüllt sein. Fehlende Felder oder nicht übereinstimmende Keywords verhindern die Aufnahme in eine Audience.

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