Schaltfläche „Sprache hinzufügen“ fehlt in Campaign Web UI Email Builder

Last update: Fri Feb 20 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die Schaltfläche Sprache hinzufügen fehlt im E-Mail-Builder für die Adobe Campaign v8-Web-Benutzeroberfläche beim Bearbeiten eines E-Mail-Versands. Dieses Problem verhindert mehrsprachige Inhaltskonfigurationen und Tests vor der Produktion. Durch die Installation des erforderlichen Multi-Varianten-Pakets auf der Marketing- und Mid-Instanz wird das Problem behoben und das fehlende UI-Steuerelement wiederhergestellt.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Campaign v8 Web-Benutzeroberfläche - Email Builder
Gilt für Builds 8.8.1 und höher.
Ab Version 8.9.1 ist die mehrsprachige Bereitstellung in der Web-Benutzeroberfläche gemäß den Versionshinweisen zur WebBenutzeroberfläche für alle Kunden allgemein verfügbar (GA.

Problem/Symptome

Die Schaltfläche Sprache hinzufügen wird im E-Mail-Builder für die Web-Benutzeroberfläche nicht angezeigt.
Das Empfängerschema enthält ein Sprachattribut (standardmäßig oder benutzerdefiniert).
Die Bereitstellung in mehreren Sprachen ist dokumentiert, aber die UI-Option ist nicht verfügbar.
Kunden können keine mehrsprachigen E-Mail-Varianten (z. B. EN, FR oder DE) erstellen oder testen.
Dadurch kann die Validierung oder das Testen mehrsprachiger E-Mail-Kampagnen vor der Produktion blockiert werden.

Ursache

Die Schaltfläche Sprache hinzufügen im E-Mail-Builder für die Web-Benutzeroberfläche von Adobe Campaign v8 hängt davon ab, ob das Bereitstellungspaket mit mehreren Varianten vorhanden ist.
Wenn das Multi-Varianten-Paket (interner Name: nms:multivariant, Bezeichnung: Multi-Varianten-Bereitstellungspaket) nicht installiert ist, werden die mehrsprachigen Benutzeroberflächen-Steuerelemente nicht aktiviert, auch wenn:

Das Empfängerschema enthält ein Sprachfeld und
Die Campaign-Version unterstützt einen mehrsprachigen Versand.

Lösung resolution

Führen Sie zur Lösung dieses Problems folgende Schritte aus:

Überprüfen Sie, ob das Multi-Varianten-Paket installiert ist

Kunden können dies direkt in ihrer MKT-Umgebung validieren:
1. Navigieren Sie zu Administration > Konfiguration > Paketverwaltung > Installierte Pakete.
2. Suchen Sie nach einem Paket mit:
  - Interner Name: nms:multivariant
  - Label: Versandpaket mit mehreren Varianten
Wenn das Paket fehlt
- Adobe-Support kontaktieren Folgendes melden:
  - Die Schaltfläche Sprache hinzufügen fehlt im E-Mail-Builder für die Campaign-Web-Benutzeroberfläche.
  - Es wird eine mehrsprachige Bereitstellung basierend auf der Produktdokumentation erwartet.
  - Das Versandpaket mit mehreren Varianten (nms:multivariant) ist nicht in installierten Paketen vorhanden.
- Der Adobe-Support führt die erforderlichen internen Prüfungen und Installationsschritte durch.
Validieren nach der Paketinstallation

Nachdem das Paket als installiert bestätigt wurde:
1. Öffnen Sie einen E-Mail-Testversand im E-Mail-Builder für die Web-Benutzeroberfläche.
2. Überprüfen Sie, ob:
  - Die Sprache hinzufügen-Schaltfläche ist jetzt sichtbar.
  - Es können mehrere Sprachvarianten hinzugefügt werden.
3. Führen Sie eine einfache Validierung durch:
  - Fügen Sie mindestens zwei Sprachen hinzu (zum Beispiel EN und FR).
  - Speichern und Vorschau der E-Mail anzeigen.
  - Optional einen Testversand durchführen, um das korrekte Verhalten zu bestätigen.

Zusätzliche Hinweise:

Für Build 8.8.1 und höher ist das Multi-Varianten-Paket erforderlich, um mehrsprachiges E-Mail-Authoring in der Web-Benutzeroberfläche zu ermöglichen.
Ab Version 8.9.1 ist die mehrsprachige Bereitstellung in der Web-Benutzeroberfläche allgemein verfügbar (GA) für alle Kunden, wie in den Versionshinweisen zur Web-Benutzeroberfläche angegeben.