Feld „Pfad“ kann in Adobe Workfront-Anfragen nicht geändert werden
In Adobe Workfront zeigt Feld den ursprünglichen Übermittlungsweg einer Anfrage an, einschließlich Projektname, Themengruppe und Warteschlangenthema. Möglicherweise müssen Sie dieses Feld aktualisieren, wenn sich Projektnamen oder Warteschlangenthemen ändern. Er ist jedoch nach der Übermittlung gesperrt und kann nicht bearbeitet werden. Um dies zu beheben, senden Sie die Anfrage erneut unter der richtigen Konfiguration und entfernen Sie die veraltete.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Workfront
Problem/Symptome
- Das Feld Pfad für Anfragen/Probleme ist unveränderlich und kann nach der Übermittlung nicht aktualisiert werden.
- Das Ändern des Projektnamens, der Themengruppe oder des Warteschlangenthemas hat keine Auswirkungen auf den Wert Pfad für bestehende Anfragen.
- Versuche, dieses Feld mithilfe von APIs oder Workfront Fusion zu ändern, sind erfolglos.
- Aufgrund von Änderungen, die nach der Anfrageübermittlung vorgenommen wurden, können falsche Pfade in Ansichten angezeigt werden.
Auflösung resolution
Das Feld Pfad ist systemgesteuert und spiegelt die ursprüngliche Übermittlungsroute wider: [ Project Name] » [ Topic Group] » [ Queue Topic]. Wenn beim Senden keine Themengruppe oder kein Warteschlangen-Thema ausgewählt wurde, wird standardmäßig nur der Projektname verwendet. Dieser Wert wird bei der Erstellung festgelegt und kann später nicht mehr bearbeitet werden - über die Benutzeroberfläche, APIs oder Integrationen wie Workfront Fusion.
So beheben Sie Probleme mit falschen Pfaden:
- Identifizieren Sie die Anfragen, die aktualisierte Pfade benötigen.
- Senden Sie diese Anfragen erneut unter dem richtigen Warteschlangenthema oder der richtigen Projektkonfiguration.
- Löschen Sie die ursprünglichen Anfragen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Hinweis: Während viele andere Felder in Workfront - wie Zuweisungen, benutzerdefinierte Formulare und Beschreibungen - nach der Übermittlung aktualisiert werden können, bleibt das Feld Pfad vom Design her unveränderlich.
Verwandtes Lesen
- Themengruppen erstellen im Workfront-Handbuch.
- Erstellen von Warteschlangenthemen im Workfront-Handbuch.
- Anfragen suchen und verwalten in der Dokumentation zu Workfront.