Fehler „Sie sind nicht berechtigt, diesen Korrekturabzug anzuzeigen“ in Workfront

Sie sehen die Fehlermeldung Sie haben keine Berechtigung, diesen Korrekturabzug anzuzeigen wenn Sie versuchen, über eine neue Korrekturabzugs-E-Mail oder eine direkte URL auf einen Korrekturabzug zuzugreifen. Dies geschieht, wenn Sie nicht in den Freigabeberechtigungen des Dokuments enthalten sind oder ein Problem mit Ihrem Profil in ProofHQ besteht. Um dies zu beheben, überprüfen Sie die Freigabeeinstellungen des Dokuments und überprüfen Sie Ihre Benutzerdetails in ProofHQ.

Beschreibung description

Umgebung

Workfront

Problem/Symptome

Sie sehen die Fehlermeldung Sie sind nicht berechtigt, diesen Korrekturabzug anzuzeigen wenn Sie versuchen, einen Korrekturabzug über eine neue Korrekturabzugs-E-Mail oder eine direkte URL zu öffnen.

  • Sie klicken auf einen Link in einer neuen Korrekturabzugs-E-Mail und sehen den Fehler.
  • Sie öffnen eine direkte URL zum Korrekturabzug und sehen den Fehler.

Auflösung resolution

  1. Wenn Sie einen Link aus einer E-Mail-Benachrichtigung verwenden, stellen Sie sicher, dass die E-Mail nicht an Sie weitergeleitet wurde. Korrekturabzugs-Links sind benutzerspezifisch, sodass nur der ursprüngliche Empfänger darauf zugreifen kann.

  2. Überprüfen Sie die Freigabeberechtigungen des Dokuments in Workfront:

    1. Öffnen Sie das Dokument in Workfront und navigieren Sie zu Dokumentdetails.
    2. Klicken Sie Freigeben, um die Freigabeliste anzuzeigen. Suchen Sie nach Ihrem Namen, auch unter Vererbte Berechtigungen.
    3. Wenn Ihr Name nicht angezeigt wird, bitten Sie den Dokumentbesitzer, Sie zu den Freigabeberechtigungen hinzuzufügen. Sie können auf den Korrekturabzug zugreifen, sobald Sie hinzugefügt wurden.
  3. Überprüfen Sie Ihre Kontaktdaten in ProofHQ (Administratorzugriff erforderlich):

    1. Navigieren Sie zum Hauptmenü > Proofing und klicken Sie dann in Seitenleiste auf Kontakte.
    2. Suchen Sie nach Ihrem Namen und überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail mit Ihrem Workfront-Profil übereinstimmt.
    3. Stellen Sie sicher, dass nur ein Eintrag für Sie vorhanden ist. Wenn Sie Duplikate finden, wenden Sie sich an den Support, um diese zu beheben.

Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird oder doppelte Kontakte gefunden werden, wenden Sie sich an den Support und geben Sie Folgendes an:

  • Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse
  • Der Link, den Sie verwenden, um auf den Korrekturabzug zuzugreifen

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