Beheben von Profilaktualisierungsfehlern in Adobe Journey Optimizer
Bestimmte Feldwerte werden nach dem Durchlaufen eines Aktualisierungsprofilknotens auf einer Journey anscheinend nicht ordnungsgemäß aktualisiert. In solchen Fällen können von Aktualisierungsprofilknoten hinzugefügte Profilfelder häufig verschwinden oder zum vorherigen Status vor der Aktualisierung des Profils zurückkehren. Um dies zu beheben, überprüfen Sie auf widersprüchliche Regeln oder Bedingungen, Berechtigungseinstellungen, die Verwendung des eindeutigen Datensatzes für die Aktivität Profil aktualisieren und stellen Sie sicher, dass kein anderer Datensatz aufgenommen wird.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problem/Symptome
Profilattribute scheinen nach einiger Zeit, nachdem eine Aktion „Profil aktualisieren“ auf einer Journey ausgeführt wurde, nicht mehr angezeigt zu werden.
Auflösung resolution
- Stellen Sie sicher, dass keine widersprüchlichen Regeln oder Bedingungen vorhanden sind, die verhindern könnten, dass die Aktualisierung auf der Journey stattfindet.
- Suchen Sie nach systemweiten Einstellungen oder Berechtigungen, die sich auf Profilaktualisierungen in Sandboxes auswirken könnten.
- Verwenden Sie einen eindeutigen Datensatz für die Aktivität Profil aktualisieren , der nicht für andere Aufnahmeaktivitäten als die Aktivität Profil aktualisieren verwendet wird. Siehe Datensatzauswahl unter „Profil aktualisieren“ im Journey Optimizer-Handbuch.
- Stellen Sie sicher, dass mit demselben Datensatz, der in der Aktivität „Profil aktualisieren“ verwendet wird, keine anderen Daten aufgenommen werden. Andernfalls werden die Daten von der anderen Aufnahme neu geschrieben. Überprüfen Sie Ihren Datensatz in (Adobe Experience Platform (AEP)), um die Aktualisierungshäufigkeit visuell zu ermitteln.
Verwandtes Lesen
Aufnehmen von Daten in Adobe Experience Platform im Handbuch zur Datenaufnahme