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Bestimmte Bilder zeigen in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Asset keine Ausgabedarstellungen für Miniaturansichten an

Letzte Aktualisierung: 22. Juni 2026

Bestimmte Bilder, die in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Assets aufgenommen wurden, können keine Miniaturansicht erzeugen. Dieses Problem hängt mit Assets zusammen, die mit dem S3-Tool für den Massenimport verarbeitet werden, wobei die Grundursache nicht unterstützte Dateiformate oder beschädigte Quelldateien betrifft. In einigen Fällen werden Genehmigungsseiten für Digital Rights Management (DRM) aufgrund einer fehlerhaften Datenausrichtung während der Migration fälschlicherweise als Bilder heruntergeladen. Überprüfen Sie die Asset-Integrität, überprüfen Sie die Protokolle, bestätigen Sie die Dateiformatkompatibilität und verarbeiten Sie Assets erneut, um sicherzustellen, dass die Assets in Ihrer AEM-Umgebung ordnungsgemäß funktionieren.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Assets
  • Aufnahme mit dem S3-Tool für den Massenimport

Problem/Symptome

Bestimmte Bilder zeigen nach ihrer Aufnahme in AEM keine Miniaturansicht an. Zu den Symptomen gehören:

  • Fehler bei der Erstellung von Ausgabedarstellungen als Prozess fehlgeschlagen gekennzeichnet.
  • Fehlermeldungen, die auf nicht unterstützte Dateiformate oder beschädigte Quelldateien hinweisen.
  • Fehlgeschlagene Generierung von Miniaturansichten für Assets mit bestimmten Eigenschaften, z. B. kleinen Dateigrößen.
  • In einigen Fällen handelte es sich bei den verarbeiteten Dateien nicht um tatsächliche Bilder, sondern um unbeabsichtigte Dokumenttypen, was zu Fehlern bei der Ausgabedarstellung führte.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um Probleme mit fehlenden Ausgabedarstellungen von Miniaturansichten zu beheben:

  1. Überprüfen Sie, ob die betroffenen Assets beschädigt sind oder in nicht unterstützten Formaten vorliegen. Überprüfen Sie die Asset-Metadaten auf Fehlermeldungen wie:

    • Source-Asset scheint beschädigt zu sein (Eingabedatei enthält nicht unterstütztes Bildformat).
    • UnsupportedFiles error gibt an, dass das Dateiformat nicht unterstützt wird.
    • Stellen Sie sicher, dass es sich bei Dateien um echte Bilder und nicht um unbeabsichtigte DRM-Genehmigungsseiten handelt.

  2. Zugriff auf Protokolle, die mit der Verarbeitung von Ausgabedarstellungen verknüpft sind, um bestimmte Fehler zu identifizieren. Suchen Sie nach Einträgen im Zusammenhang mit den betroffenen Assets, die Details zu Fehlern bei der Erstellung von Ausgabedarstellungen enthalten.

  3. Ermitteln Sie, bei welchem Asset ein Verarbeitungsfehler auftritt, und sammeln Sie weitere Details zum Fehler. Suchen Sie in den Protokollen nach Einträgen, die etwa folgendermaßen aussehen:

    [ **-asset-processing-*-assets-monitor-job] com.adobe.cq.assetcompute.impl.scanprocess.AssetMonitorMBeanImpl Assets Monitor hat bei der Verarbeitung von Asset: asset=/content/dam/< name> .jpg, state=processing, processingID=< id> einen Fehler gefunden

    • Verwenden Sie den Asset-Pfad (/content/dam/< name> .jpg) und die processingId (< id> ) im Protokolleintrag angezeigt, um Protokollfehler mit dem jeweiligen Asset zu korrelieren.
    • Sie können auch die processingId in den Metadaten des Assets im JCR unter /jcr:content/metadata/dam:processingId nachschlagen, um weitere Nachforschungen anzustellen.

  4. Stellen Sie sicher, dass die aufgenommenen Dateien den für AEM Assets unterstützten Formaten entsprechen. Nicht unterstützte Formate können zu Verarbeitungsfehlern führen.

  5. Laden Sie die problematischen Assets möglichst erneut hoch oder erfassen Sie sie mithilfe unterstützter Konfigurationen erneut. Überprüfen, ob die Miniaturen nach der erneuten Verarbeitung erfolgreich generiert wurden.

  6. Wenn die Probleme trotz Überprüfung der Asset-Integrität und -Kompatibilität weiterhin bestehen, eskalieren Sie die Angelegenheit an den Adobe-Support. Detaillierte Informationen zu betroffenen Assets und Mustern bei Fehlern bereitstellen.

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