Fehlerbehebung bei Dropdown-Problemen mit Begrenzungsregeln in Adobe Journey Optimizer
Wenn Sie Probleme mit dem Dropdown-Menü Begrenzungsregeln in Adobe Journey Optimizer (AJO) haben, stellen Sie sicher, dass die Regelsätze korrekt konfiguriert sind und zugänglich sind.
Beschreibung description
Umgebung
- Produkt: Adobe Journey Optimizer (AJO)
- Funktion: Konflikt-Management - Begrenzungsregeln
Problem/Symptome
- Regelsätze, die für die Begrenzung erstellt wurden, sind im Dropdown-Menü Begrenzungsregeln nicht sichtbar oder auswählbar.
- Unter bestimmten Bedingungen erscheint die Dropdown-Funktion eingeschränkt oder nicht funktionsfähig.
Ursache
Journey Begrenzungsregeln sind nur eingeschränkt verfügbar und unterliegen bestimmten Domain-Anforderungen für Regelsätze.
Auflösung resolution
Hinweis: Die Journey-Begrenzung ist derzeit nur eingeschränkt verfügbar und steht möglicherweise derzeit nicht allen Benutzenden zur Verfügung. Wenden Sie sich an Ihr Konto-Team, wenn Sie auf die Warteliste für diese Funktionen gesetzt werden möchten.
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
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Journey Begrenzungsregeln können nur auf Regelsätze mit der Domain Journey angewendet werden. Wenn ein Regelsatz eine andere Domain hat (z. B. channel), wird er nicht im Dropdown-Menü für die Journey-Begrenzung angezeigt.
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Stellen Sie sicher, dass der Regeltyp dem vorgesehenen Verwendungszweck entspricht. z. B.:
- Kanal Begrenzungsregeln für Kanäle verwendet werden.
- Journey Begrenzungsregeln sollten für Journey verwendet werden.
Relevante Lesart
Informationen zum Anwenden von Journey-Begrenzungsregeln finden Sie unter Arbeiten mit Regelsätzen im Journey Optimizer-Handbuch.