Das Herunterladen von repo.magento.com schlägt für lokale Adobe Commerce-Installationen fehl

In diesem Artikel wird das Adobe Commerce-Problem erläutert, bei dem das Herunterladen von repo.magento.com bei lokalen Installationen fehlschlägt. Um den Fehler Datei konnte nicht heruntergeladen werden (HTTP/1.1 404 Nicht gefunden) zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihre Lizenz aktuell ist, es keine ausstehenden Rechnungen gibt, und überprüfen Sie dann alle vorherigen Anfragen zum Ändern des Kontoeigentümers.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Commerce On-Premise, Version 2.4.4

Problem

Beim Herunterladen oder Installieren von Adobe Commerce On-Premise wird ein Fehler ausgegeben:

The "https://repo.magento.com/archives/magento/module-customer-segment/magento-module-customer-segment-102.0.5.0-patch2.zip" file could not be downloaded (HTTP/1.1 404 Not Found)

Ursache

Ihre Berechtigungen sind abgelaufen oder der Lizenzinhaber hat sich geändert und die MAGE-ID ist mit dem vorherigen Kontoinhaber verknüpft, wie unter https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account/edit/ angegeben.

Auflösung resolution

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lizenz auf dem neuesten Stand ist, dass keine ausstehenden Rechnungen vorhanden sind, und überprüfen Sie alle vorherigen Anfragen zum Ändern des Kontoinhabers.

Wenn Sie feststellen, dass der Fehler aufgrund eines Problems mit der Rechnungsstellung oder einem abgelaufenen Vertrag auftritt, wenden Sie sich an Ihr Adobe-Accountteam, um Unterstützung zu erhalten. Nach der Reaktivierung Ihrer Lizenz werden Ihre Support- und Bereitstellungsberechtigungen wiederhergestellt.

Wenn dies nicht auf ein Problem mit der Rechnungsstellung oder einem abgelaufenen Vertrag zurückzuführen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Schritt 1

Überprüfen Sie, ob sich der Kontoinhaber erfolgreich bei https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account anmelden kann.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob die MAGE-ID unter https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account/edit/ mit der E-Mail-Adresse des aktuellen Kontoinhabers verknüpft ist.

  • Wenn nicht, senden Sie eine Support-Anfrage direkt an das Marketplace-Team unter Adobe Commerce Marketplace.

    • Navigieren Sie dazu zum unteren Rand der Seite und klicken Sie auf Kontakt“, ein Formular zum Senden eines Marketplace-Support-Tickets öffnet.
    • Wenn dies nicht funktioniert, senden Sie eine E-Mail direkt an den Commerce Marketplace Support und fordern Sie an, die mit der MAGE-ID verknüpfte E-Mail-Adresse zu aktualisieren.
      Beispiel einer E-Mail-Vorlage:
      Bitte aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse auf MAG00XXXXXXX von previous-owner@email.com auf new-owner@email.com.
  • Wenn ja, senden Sie eine Support-Anfrage unter https://experienceleague.adobe.com/home?lang=de&support-tab=home#support, um weitere Hilfe zu erhalten.

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