Dokumentation

Workfront: Export blockiert

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Wenn Ihr Kickstart-Export oder ein Ressourcenplaner-Export hängen geblieben ist, können Sie den zu löschenden Export identifizieren, damit Sie den gewünschten Export ausführen können.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Workfront

Problem/Symptome

Nach dem Start eines Exports, z. B. eines Kickstart- oder eines Ressourcenplaner-Exports, sehen Benutzer keine exportierte Datei und können keine neue starten, da die Exportoption ausgegraut ist oder eine Meldung angezeigt wird, dass weiterhin ein Export stattfindet.

Ursache

Dies kann manchmal bei größeren Hintergrundaufträgen auftreten.

Auflösung resolution

Lösungsschritte

  1. Stellen Sie durch Ausführen des folgenden API-Aufrufs fest, ob Hintergrundauftrag noch „Wird ausgeführt“ angezeigt wird:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/search?fields=status,handlerClassName

    Die handlerClassName und status Suchvorgänge sind enthalten, um die Ergebnisse einzugrenzen. So können Sie leicht das Ergebnis mit dem Status "" den Exporttyp finden, den Sie auszuführen versucht haben.

  2. Nachdem Sie den stecken gebliebenen Export identifiziert haben, kopieren Sie diese ID (die Hintergrundauftrags-ID) zur Verwendung in Schritt 5.

  3. Erfassen Sie die Sitzungs-ID, die Ihnen beim Entfernen dieses blockierten Exports hilft, indem Sie den folgenden API-Aufruf verwenden:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/session

  4. Kopieren Sie die ID, die Sie für die Zeile sessionID in den Ergebnissen sehen, zur Verwendung in Schritt 5.

  5. Sobald Sie über die Hintergrundauftrags-ID und die sessionID verfügen, führen Sie den folgenden API-Aufruf aus, um den Export zu entfernen. Ersetzen Sie dabei backgroundJobID und sessionID durch die IDs, die Sie in den vorherigen Schritten erfasst haben:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/{backgroundJobID}?method=delete&sessionID={sessionID}

  6. Bei erfolgreicher Ausführung wird eine Meldung True angezeigt, die bestätigt, dass sie gelöscht wurde.

    Wenn Sie die Seite aktualisieren, auf der Sie nach Hintergrundaufträgen gesucht haben (Schritt 1), werden Sie feststellen, dass der Auftrag Laufen nicht mehr aufgeführt werden sollte.

  7. Kehren Sie zu dem Export zurück, den Sie versuchen möchten, und die Option sollte jetzt verfügbar sein.

Verwandte Lektüre

API- im Workfront-Handbuch.

Exportieren von Informationen aus dem Ressourcenplaner im Workfront-Handbuch.

Exportieren von Daten aus Adobe Workfront über Kickstarts im Workfront-Handbuch.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f