Anmeldefehler als nicht zugeordnete SSO (Single Sign-On)
Um den Anmeldefehler zu beheben, überprüfen Sie die im Workfront-Konto aufgeführte Federation ID und verwenden Sie die Auditprotokolle als Fehlerbehebungs-Tool.
Beschreibung description
Umgebung
Workfront
Problem/Symptome
Beim Versuch, sich über Workfront mit Single Sign-On (SSO) anzumelden, wird die Seite zur Workfront-Anmeldeseite weitergeleitet. In der Web-Adressleiste der Anmeldeseite wird die Fehlermeldung „Benutzer nicht zugeordnet“ angezeigt.
Auflösung resolution
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Navigieren Sie zu der Person, die diesen Fehler in Workfront erhält:
- Benutzer bearbeiten.
- Wenn kein Benutzerkonto vorhanden ist, erstellen ein neues .
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Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über eine Federation ID verfügt:
- Auf die Federation-ID prüfen.
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Wenn die Federation ID leer ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Geben Sie die Federation ID des Benutzers ein (unter Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung), die von Ihrem Identitätsanbieter angegeben wurde.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Hinweis: Bei der Federation-ID wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und sie muss genau mit der Art übereinstimmen, wie sie von Ihrem Identitätsanbieter an Workfront gesendet wird. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerk- oder IT-Administrator, wenn Sie sich bezüglich der Federation ID oder der Groß-/Kleinschreibung nicht sicher sind.
- Überprüfen Sie außerdem, ob vor oder nach der Federation ID zusätzliche Leerzeichen vorhanden sind, da diese der Grund für diesen Fehler sein können.
- Geben Sie die Federation ID des Benutzers ein (unter Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung), die von Ihrem Identitätsanbieter angegeben wurde.
Optionale Schritte: Auditprotokolle
Verwenden Sie die Auditprotokolle in Workfront als Werkzeug zur Fehlerbehebung, um zu untersuchen, was Ihr Identitätsanbieter als Federation ID (Name ID) während des fehlgeschlagenen Anmeldeversuchs übergibt.
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Klicken Sie auf Setup
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Navigieren Sie zu
>Auditprotokolle -
Filter anwenden, um fehlgeschlagene Anmeldeversuche anzuzeigen
- Filtern Sie nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen
- Klicken Sie auf Übernehmen.
- Filtern Sie nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen
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Die Federation ID (Name ID), die vom Identitätsanbieter an Workfront übergeben wurde, wird in der Spalte „Details“ für den letzten fehlgeschlagenen Anmeldeversuch angezeigt.
- Stellen Sie sicher, dass diese Federation-ID, die in der Spalte „Detail“ angezeigt wird, genau mit dem übereinstimmt, was in Workfront als Federation-ID eingegeben wird (unter Berücksichtigung von Groß- und Kleinschreibung).