Commerce & Coffee: Vorbereitung auf die Hauptsaison
Seien Sie dabei, wenn Sr. Commerce Strategy Consultant, Corey Gelato, und Business Advisor, Agbi Bajrushi, einen Blick darauf werfen, wie Sie jede Ebene Ihres Commerce-Erlebnisses vor der Hauptsaison stärken können. In dieser Sitzung erfahren Sie, wie Sie die Performance und Personalisierung auf dem gesamten Kunden-Journey verbessern können - von der Skalierung Ihrer Infrastruktur über die Optimierung des Checkouts bis hin zur Optimierung von Bestand, Erfüllung und Suche. Auf der diesjährigen Sitzung werden auch neue Funktionen in Adobe Commerce vorgestellt, einschließlich erweiterter B2B-Unterstützung, geplanter Inhalte und Werbeaktionen sowie unserer ständig wachsenden SaaS-Lösungen wie Adobe Commerce Optimizer (ACO) und Commerce Cloud Service (CCS). Sie erhalten praktische Strategien zur Steigerung der Konversionsrate, zur Eindämmung von Betrug und zur optimalen Nutzung der Live-Suche, der Recommendations und der Analysen nach Spitzenzeiten.
Erschließung der Spitzenzeiten
Die Hauptsaison ist eine wichtige Gelegenheit für Commerce-Unternehmen, das Wachstum und die Kundentreue zu fördern. Vorbereitung und Anpassungsfähigkeit sind der Schlüssel zum Erfolg in Zeiten hohen Traffics.
- Site-Zuverlässigkeit Schnelle, stabile Websites verhindern Umsatzeinbußen und halten Kunden bei der Stange.
- Personalization Maßgeschneiderte Erlebnisse und dynamische Inhalte steigern Konversionsraten und Kundenzufriedenheit.
- Checkout-Flexibilität Mehrere Zahlungs- und Versandoptionen erfüllen unterschiedliche Kundenanforderungen und reduzieren Warenkorbabbrüche.
- KI und Trends KI-Chatbots und mobiler Handel wachsen rasant und formen die Verbrauchererwartungen.
- Betrugsbekämpfung In Spitzenzeiten ist die Wachsamkeit gegen Kardierungs- und Rückführungsbetrug unerlässlich.
Die Anwendung dieser Strategien kann Unternehmen dabei helfen, den Umsatz zu maximieren und während der Hochsaison für unvergessliche Kundenerlebnisse zu sorgen.
Personalization und Kundenerlebnis
Die Bereitstellung maßgeschneiderter Erlebnisse ist ein bewährter Umsatztreiber.
- Segmentierung Verwenden Sie Kundendaten, um relevante Produkte und Inhalte zu präsentieren. Dynamische Bausteine und Inhalts-Staging ermöglichen zielgerichtete Promotions.
- Auswirkungen von Personalization Studien zeigen eine Umsatzsteigerung von bis zu 40 % durch personalisierte Erlebnisse.
- KI-Chatbots Die Akzeptanz stieg im letzten Jahr um 13.000%, aber menschliche Berührung bleibt weiterhin wichtig.
- Produkterkennung Nutzen Sie die Live-Suche und Empfehlungen, damit Kunden schnell finden können, was sie möchten.
- Iterative Verbesserung Überwachen Sie Analysen und passen Sie Strategien während der gesamten Saison an, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Personalization fördert die Loyalität und steigert den Umsatz, indem es das Einkaufen einfacher und ansprechender macht.