Commerce & Coffee: Personalisieren von E-Commerce-Erlebnissen mit KI

Auf dieser Sitzung von Commerce & Coffee führt uns Sr. Commerce Strategy Consultant, Corey Gelato, durch die verfügbaren KI-Funktionen, um E-Commerce-Erlebnisse weiter zu personalisieren. Wir gehen darauf ein, wie die KI-Algorithmen von Adobe Commerce das Kundenverhalten analysieren, Segmente basierend auf ihren Präferenzen erstellen und diese Daten verwenden, um über die Produkt-Recommendations maßgeschneiderte Produkte vorzuschlagen.

Corey hebt auch hervor, wie KI dabei helfen kann, zielgerichtete Marketing-Kampagnen zu erstellen, die durch personalisierte Produktbeschreibungen, E-Mails und Website-Banner bei einzelnen Kunden Anklang finden. So wichtig es auch ist, vergangene Daten zu analysieren, kann die Prognose des zukünftigen Kundenverhaltens ebenso aussagekräftig sein. Mithilfe der prädiktiven Analyse können Benutzer die zukünftigen Kauftrends ihrer Kunden vorhersagen und so die Möglichkeit für proaktive personalisierte Angebote schaffen. Corey beschreibt, wie man mit Live Search- und Chatbot-Funktionen ein besseres personalisiertes Einkaufserlebnis schafft. Anschließend zeigt er eine Live-Demonstration von Produkt-Recommendations, Kategorie-Merchandising und Live-Suche. Wie immer beantworten wir Kundenfragen live bei Fragen und Antworten!