Commerce & Coffee: E-Commerce-Grundlagen meistern
In dieser Sitzung untersucht der Senior Commerce Strategy Consultant, Corey Gelato, die wesentlichen Elemente des E-Commerce-Erfolgs auf Adobe Commerce. Entdecken Sie, wie Sie mühelos maßgeschneiderte Angebote erstellen und Treueprogramme für Kunden nutzen können, um Konversionen zu fördern und gleichzeitig Kundenerlebnisse zu personalisieren. Wir bieten Ihnen einen Überblick darüber, wie Sie Ihre Zahlungen und den Versand mit nativer Unterstützung von Zahlungsmethoden und Versandunternehmen optimieren können.
Corey wird auch eine Live-Demonstration von Kategorie-Merchandising-Techniken vorstellen, die von der manuellen Organisation bis hin zu stärker automatisierten Smart-Produkt-Zuweisungen sowie Best Practices für Content- und Kundenverwaltung reichen.
Wichtigste Punkte
Die drei wichtigsten Erkenntnisse aus dem Webinar „Mastering eCommerce Essentials“ mit Cory Gelato:
Merchandising und Personalization
- Die Verwendung von Machine-Learning-Algorithmen für das Merchandising kann sich erheblich auf den Umsatz und die Kundenzufriedenheit auswirken.
- Personalisierte Produktempfehlungen, die auf individuellen Kundenerlebnissen basieren, verbessern Interaktions- und Konversionsraten.
- Effektive Merchandising-Regeln in Kombination mit maschinellem Lernen führen zu maßgeschneiderten Empfehlungen, die das Einkaufserlebnis insgesamt verbessern.
Marketing- und Werbestrategie
- Marketing- und Werbeaktionen sind für erfolgreiche E-Commerce-Strategien, die sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmen gerichtet sind, von entscheidender Bedeutung.
- Strategien wie Rabatte, Sonderangebote und Treueprogramme bieten Anreize für Käufe, fördern Konversionen und fördern die Kundentreue.
- Durch die Nutzung mehrerer Kanäle wie Social Media, E-Mail-Marketing und SEO werden Kundeninteraktion und Kundenbindung verbessert.
Kundensegmentierung für personalisierte Erlebnisse
- Durch die Verwendung von Kundenattributen und die Segmentierung können Sie personalisierte Erlebnisse erstellen, die auf Kundeninteressen wie Fitness-Voreinstellungen basieren, was zu einer verbesserten Kundeninteraktion und Kundenzufriedenheit führt.
- Die Implementierung von Treueprogrammen mit Belohnungspunkten für verschiedene Aktionen wie Registrierung, Newsletter-Anmeldungen und Empfehlungen kann die Kundenbindung steigern, Anreize für gewünschte Verhaltensweisen schaffen und letztendlich die Kundenloyalität fördern.
- Durch die Anpassung von Werbeaktionen auf der Grundlage spezifischer Datenpunkte und die Erstellung spezieller Kataloge für bestimmte Kundengruppen mithilfe von Kategorieberechtigungen und freigegebenen Katalogen kann das Einkaufserlebnis erheblich verbessert und die Kundeninteraktion und Konversionsraten erhöht werden.